Customer Service jobs

Vous souhaitez mettre votre talent dans les mains du leader mondial en télémarketing ? Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès d’une entreprise internationale ! Votre mission : • Appeler des prospects et leur vendre un abonnement • Réagir à leurs éventuels objections et/ou conclure la vente • Donner les explications nécessaires au suivi de leur dossier

Tu es étudiant, bilingue FR/NL et tu es dispo pour travailler minimum 1 mois cet été ? Alors j'ai quelque chose pour toi sur Tournai !!!

Vous êtes à la recherche d'un contrat au sein d'une société humaine qui prend le temps de vous former et qui vous offre un environnement de travail agréable ? Vous êtes bilingue FR/NL ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre ! En effet, je recherche des conseillers "préventif & accompagnement" bilingues pour une société active dans les produits de crédit et d'assurances. Votre mission : • Accompagner le client concernant la régularisation de son impayé • Répondre aux questions "service après-vente" de nos clients • Gérer les appels entrants et sortants • Négocier avec le client de façon professionnelle afin de le guider vers une solution pérenne concernant ses remboursements

Vous êtes à la recherche d'un contrat au sein d'une société humaine qui prend le temps de vous former et qui vous offre un environnement de travail agréable ? Vous êtes bilingue FR/NL ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre ! En effet, je recherche des conseillers commerciaux bilingues pour une société active dans les produits de crédit et d'assurances. Vos tâches: • Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes. • Vous proposez des solutions de crédits correspondant aux attentes de notre client. • Vous suscitez/créez le besoin du client en lui proposant nos solutions de crédit/assurance adapté à sa situation.

Au quotidien, vous êtes en contact avec les annonceurs régionaux, utilisant votre téléphone comme outil privilégié pour les convaincre de promouvoir leurs activités à travers nos divers supports. Votre rôle s'étend également à la gestion et à l'expansion d'un portefeuille clients, contribuant activement à l'augmentation du chiffre d'affaires généré par nos différents canaux. En analysant les besoins spécifiques de chaque client, vous proposez des solutions adaptées, démontrant ainsi votre capacité à comprendre et à répondre aux attentes variées de notre clientèle. Cultivant des relations solides, vous entretenez des liens durables avec les clients et les prospects. Votre approche proactive et votre sens inné de la vente se manifestent dans votre démarchage de nouveaux clients, établissant un lien de confiance à long terme. Votre engagement consiste à construire des relations clientèles solides, basées sur la confiance et l'efficacité, pour assurer une croissance continue de notre activité.

Pour notre partenaire, nous sommes actuellement à la recherche d'un profil "Customer Service Specialist" . Afin de renforcer l'équipe en place composée de 4 personnes (2 personnes "front-office" et 2 personnes "back-office") dont l'objectif de cette équipe est de fournir le meilleur service à nos clients, nous recherchons une personne orientée résultat et satisfaction clients. Votre rôle sera le suivant: - vous êtes le premier point de contact de nos clients "vending"; répondre au téléphone et/ou par mail aux différents demandes d'information, demandes de livraison, signalement de pannes et éventuelles plaintes - en tant que premier contact de nos clients "vending": vous devez répondre par téléphone et/ou par mail aux différentes demandes d'information, demandes de livraison, signalement de pannes et éventuelles plaintes - en tant que premier contact avec nos clients, vous représentez notre société et vous vous assurez d'offrir un accueil privilégié et agréable à vos interlocuteurs. - vous organisez chaque jour le planning des réapprovisionnements des différents distributeurs en place chez nos clients et traitez les demandes reçues. - vous communiquez régulièrement avec les équipes de livraison sur le terrain et vous vous assurez du bon déroulement des opérations. - vous travaillez essentiellement à l'aide d'un outil de télémétrie (suivi à distance en temps réel des ventes) - vous maintenez quotidiennement à jour la database client - vous participez activement au suivi de la rentabilité de chaque contrat - vous assurez également un suivi administratif en contrôlant les bons de livraison et en vérifiant que toutes les tâches demandées aient bien été exécutées.