Customer service medewerker

Qu'allez-vous faire?

Voor een toonaangevend logistiek bedrijf in Willebroek zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. Ben jij communicatief sterk, nauwkeurig en klantgericht? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van een dynamisch en internationaal team! Jouw rol Afhankelijk van je interesses en sterktes kom je terecht binnen één van de volgende afdelingen: import, export, collections, of klantspecifieke accounts. In deze veelzijdige functie werk je dagelijks samen met klanten, chauffeurs, internationale collega’s en andere interne afdelingen. Je verantwoordelijkheden: Je beantwoordt klantvragen over zendingen via telefoon, mail of andere communicatiekanalen Je onderhoudt contact met chauffeurs, collega’s en buitenlandse vestigingen Je verwerkt verzendgegevens zorgvuldig en voert kwaliteitscontroles uit Je registreert en analyseert kwaliteitsdata in het interne opvolgsysteem Je spoort verbetermogelijkheden op en denkt actief mee aan procesoptimalisaties Je fungeert als aanspreekpunt voor zowel interne als externe partners Wie zoeken we? Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus Je bent nauwkeurig, communicatief en werkt graag in teamverband Je voelt je thuis in een logistieke of internationale omgeving Je denkt oplossingsgericht en houdt van een gevarieerde werkdag Wat bieden we jou? Een voltijdse functie met uitzicht op een vast contract Competitief salaris en extralegale voordelen Professionele opleidings- en doorgroeimogelijkheden Een collegiale werksfeer in een internationale en stabiele organisatie Klaar om de volgende stap te zetten in je carrière? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil!