• Nivelles
  • 38
  • Contrat fixe immédiat
  • Customer Service - Collaborateur du service à la clientèle

Qu'allez-vous faire?

Pour notre partenaire, actif dans le monde de l'automobile, nous sommes à la recherche d'un/e conseiller(ière) SAV sur la région de Nivelles et Tubize. Vous travaillez en concession, vous serez le lien entre l'atelier et le client. Vous serez le garant de l'expérience client. Vous serez responsable de fournir au client en service exceptionnel.

Qui êtes-vous? m/v/x

  • accueillir et conseiller les clients du Service Après-Vente
  • gérer les prises de rendez-vous par téléphone, e-mail ou en personne
  • coordonner les réparations avec l'atelier mécanique et les autres départements concernés
  • informer les clients sur l'avancement des réparations et les tenir informés des délais
  • assurer le suivi des interventions pour garantir la qualité du service
  • résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace et respectueuse
  • promouvoir les services additionnels et les offres spéciales du service après-vente
  • suivi de l'arrivée du client jusqu'à la restitution du véhicule
  • vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et le sens du service
  • vous avez une bonne rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
  • esprit d'équipe et compétences en communication

Formation: connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Qu'est-ce que nous vous offrons?

  • Nous offrons un mission d'intérim ou un contrat fixe pour une marque de luxe internationale.

Lieu d'occupation: Nivelles

Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP

Étape 1

De la conversation téléphonique...

Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.

Étape 2

Vers l'entretien en face à face

Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.

Étape 3

Une rencontre avec votre futur employeur

Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.

Étape 4

Nouveau Job? Top!

Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues

Étape 5

Nous restons en contact

Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!