Je treedt op als schakel tussen klant en labo en bent hierbij verantwoordelijk voor het correct begeleiden van de klant:
Bij offerte-aanvraag van de klant, stel je alles in het werk om een correct en compleet voorstel uit te werken.
Je maakt afspraken omtrent de duur van de analyses met lab en de klant.
Na het ontvangen van de laboresultaten ga je de klant begeleiden, je geeft hierbij ook advies bij het opstellen van analysepakketten.
Ook na het vrijgeven van analyseresultaten, verzorg je een goede dienst na-verkoop voor een lange-termijn klantenbinding.
Je speelt in op de persoonlijke behoeften van de klant en bouwt zo mee aan duurzame klantenrelaties.
Klanten vinden bij jou dus een professionele gesprekspartner voor al hun vragen en problemen!
Qui êtes-vous? m/v/x
Je bent communicatief én commercieel ingesteld, klantvriendelijkheid en een efficiënte dienstverlening zijn vanzelfsprekend voor jou.
Je hecht belang aan orde en structuur, en zorgt voor een correcte administratie.
Je bent een zelfstandig persoon: binnen het team organiseer je jouw eigen opdrachten en spring je spontaan bij als collega’s hulp nodig hebben.
Formation: Je bent in het bezit van een bachelor diploma. Een wetenschappelijke achtergrond is zeker een meerwaarde maar geen must!
Connaissances professionnelles: Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring als customer service medewerker.
Connaissances linguistiques: Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en kan zich in het FR en EN behelpen.
Attestations: /
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Een gevarieerde en communicatieve job met eigen verantwoordelijkheden, binnen een aangename werkomgeving en toffe collega’s.
Gestructureerd werk, volgens een voltijds en flexibel dagregime (glijtijduren).
Een marktconform loon.
Lieu d'occupation: Merelbeke
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!