Prêt à faire décoller votre carrière dans le secteur de l'énergie ? Rejoignez l'équipe et prenez part à une aventure professionnelle passionnante !
Sous la supervision attentive de votre supérieur hiérarchique, vous serez responsable de :
Traitement avec aisance des questions et réclamations des clients ;
Manier avec expertise la consultation, la saisie et la modification des données dans notre système de gestion ;
Détecter et signaler avec agilité les anomalies identifiées dans le système ;
Tenir vos clients informés sur les actions entreprises concernant leur dossier, avec une documentation méticuleuse à l'appui ;
Orienter habilement les cas complexes et/ou transfrontaliers vers les ressources appropriées.
Qui êtes-vous? m/v/x
Le profil idéal possède :
Une orientation client et une passion pour les solutions innovantes ;
Des compétences en écriture et en communication qui font mouche ;
Une empathie naturelle qui fait la différence ;
Formation: Vous disposez de préférence d'un Bachelier ou d'une expérience solide équivalente.
Connaissances professionnelles: Vous justifiez d'une première expérience probante dans le traitement des litiges.
Connaissances linguistiques: Vous maitrisez parfaitement le français et le néerlandais.
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Un salaire attrayant accompagné d'avantages extralégaux!
Des opportunités de formation continue pour affûter vos compétences et accélérer votre progression professionnelle ;
Des perspectives de mobilité interne, nationale ou même internationale, pour explorer de nouveaux horizons ;
Un environnement de travail convivial où votre bien-être est notre priorité absolue ;
Lieu d'occupation: Liège
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
