• Ekeren
  • 40
  • Contrat fixe après une période d'intérim
  • Customer Service - Collaborateur du service à la clientèle

Qu'allez-vous faire?

Ben jij een communicatieve multitasker met een passie voor service? Wil je werken in een dynamisch en familiair autobedrijf waar klantgerichtheid en vakmanschap centraal staan? Dan is deze functie als Klantenadviseur Naverkoop perfect voor jou! Wat zijn jouw taken? - Vriendelijk en professioneel beantwoorden van telefonische oproepen - Nauwkeurig verwerken van e-mails en websiteberichten - Klanten begeleiden en adviseren over onderhoud en herstellingen - Werkorders opstellen en de opvolging hiervan beheren - Afspraken inplannen en efficiënte doorverwijzing naar collega’s en diensten - Zorgen voor een vlotte communicatie met klanten en interne teams - Elke klant met een glimlach helpen en een positieve ervaring bieden

Qui êtes-vous? m/v/x

  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
  • De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
  • Jij kan efficiënt schakelen tussen verschillende taken

Formation: Bachelor: Marketing en Communicatie of Autotechnologie of Graduaat: Marketing en Communicatiesupport of Voertuigtechnieken of BSO/TSO: Minimaal 2 jaar relevante ervaring.

Connaissances professionnelles: kennis van auto's

Connaissances linguistiques: Je spreekt zeer goed Nederlands en goed Frans en Engels

Attestations: Niet van toepassing

Qu'est-ce que nous vous offrons?

  • Aantrekkelijk en motiverend salarispakket.
  • Maaltijdcheques.ospitalisatieverzekering.
  • 40-urenweek met 12 betaalde ADV dagen bovenop de wettelijke vakantie.
  • Geen avond- en weekendwerk.
  • Wij verzorgen een persoonlijke ontwikkelingstraject met een coach en evaluatiemomenten.
  • Permanente opleidingen, bijscholing en training door professionals.
  • Samenwerking in een dynamisch en fantastisch team.
  • Affiniteit met auto's is een must!
  • Zet je carrière in de hoogste versnelling en word de drijvende kracht in ons team!

Lieu d'occupation: Ekeren

Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP

Étape 1

De la conversation téléphonique...

Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.

Étape 2

Vers l'entretien en face à face

Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.

Étape 3

Une rencontre avec votre futur employeur

Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.

Étape 4

Nouveau Job? Top!

Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues

Étape 5

Nous restons en contact

Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!