Ben jij een communicatieve multitasker met een passie voor klantgericht werken? Zoek je een afwisselende functie binnen een hecht familiebedrijf waar vakmanschap en service centraal staan? Dan is deze rol als Klantenadviseur Naverkoop perfect voor jou!
Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar vakmanschap en klantgerichte service centraal staan. Samen zorgen we voor de distributie, het onderhoud en de herstellingen van wagens van de merken Citroën, Peugeot en Kia. Efficiëntie, samenwerking en een vlot georganiseerde logistiek vormen de kern van onze dagelijkse werking.
Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden
Wat zijn jouw taken?
- Beantwoorden van telefonische oproepen en verwerken van e-mails
- Klanten begeleiden en adviseren over onderhoud en herstellingen
- Werkorders opstellen en afspraken inplannen
- Klantendossiers en facturatie zorgvuldig verwerken
- Efficiënt schakelen tussen klanten, collega’s en afdelingen
- Altijd met een glimlach zorgen voor een klantgerichte aanpak
Qui êtes-vous? m/v/x
Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
Formation: Bachelor: Marketing en Communicatie of Autotechnologie of
Graduaat: Marketing en Communicatiesupport of Voertuigtechnieken of
BSO/TSO: Minimaal 2 jaar relevante ervaring.
Connaissances linguistiques: Je spreekt zeer goed Nederlands en goed Frans en Engels
Attestations: Niet van toepassing
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Aantrekkelijk en motiverend salarispakket.
Maaltijdcheques & hospitalisatieverzekering.
40-urenweek met 12 betaalde ADV dagen bovenop de wettelijke vakantie.
Wij verzorgen een persoonlijke ontwikkelingstraject met een coach en evaluatiemomenten.
Permanente opleidingen, bijscholing en training door professionals.
Samenwerking in een dynamisch en fantastisch team.
Geen avond- en weekendwerk.
Zet je carrière in de hoogste versnelling en word de drijvende kracht in ons team!
Lieu d'occupation: Brecht
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
