Voor een internationale en technologisch vooruitstrevende groep actief in de industriële voedingssector zijn wij op zoek naar een ICT Support Engineer. Deze organisatie combineert innovatieve producten met een warme, mensgerichte bedrijfscultuur en heeft vestigingen in meerdere landen. Het hoofdkantoor is gevestigd in Kontich.
Wat houdt de functie in?
Als ICT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-gerelateerde vragen en incidenten. Je zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt geholpen worden, en dat hun digitale werkplek optimaal functioneert. Je ondersteunt een groep van ongeveer 170 medewerkers verspreid over 7 landen.
Jouw verantwoordelijkheden:
Verlenen van first line support voor interne gebruikers
Oplossen van eenvoudige server- en netwerkproblemen
Registratie van issues in het ticketingsysteem en opmaken van interne documentatie (KB-artikels)
Aanmaken van accounts voor nieuwe gebruikers en geven van basisopleidingen
Meedenken en implementeren van monitoringsoplossingen voor de IT-infrastructuur
Actieve bijdrage aan IT-projecten en verbeteringsvoorstellen binnen jouw kennisdomein
Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT Manager
Qui êtes-vous? m/v/x
Wat breng je mee?
Een bacheloropleiding in IT of relevante ervaring in een vergelijkbare supportfunctie
Je hebt minstens enkele jaren ervaring in first line IT support
Je werkt zelfstandig en gestructureerd, en hebt een hands-on en oplossingsgerichte houding
Je communiceert helder, geduldig en professioneel – ook met niet-technische collega’s
Je spreekt vlot Nederlands én Engels – andere talen zijn een plus
Je hebt een goede kennis van Windows 11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner…), en bij voorkeur ook van MacOS en tools als Visio of Adobe
Je hebt ervaring met gebruikersbeheer in Active Directory en/of Azure AD
Kennis van serverbeheer, netwerken of VMware is een mooie plus, maar geen must
Formation: Een bacheloropleiding in IT of relevante ervaring in een vergelijkbare supportfunctie
Je hebt ervaring met gebruikersbeheer in Active Directory en/of Azure AD
Connaissances professionnelles: Je hebt minstens enkele jaren ervaring in first line IT support
Je hebt een goede kennis van Windows 11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner…), en bij voorkeur ook van MacOS en tools als Visio of Adobe
Voltijdse functie (40u/week) met glijdend uurrooster
20 verlofdagen + 12 ADV-dagen
Competitief salarispakket met uitgebreide extralegale voordelen:
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden)
Maaltijdcheques & ecocheques
Bedrijfswagen
Fietsleasing mogelijk
Je komt terecht in een internationaal georiënteerd bedrijf met een familiale sfeer, waar ruimte is voor initiatief, opleiding en persoonlijke groei. Opleidingen worden ondersteund en aangemoedigd, zodat jij mee kan groeien met het IT-landschap van de organisatie.
Lieu d'occupation: Aartselaar
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
