Ben jij gepassioneerd door de autosector en streef je naar de beste klantbeleving? Dan is deze functie een perfecte match voor jou!
Voor de aftersalesafdeling van DAF België zoeken we een Service Advisor die het onthaal en de klantbeleving naar een hoger niveau tilt. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen efficiënt verloopt en klanten een uitstekende service ervaren.
Jouw taken:
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel aan de balie als telefonisch, en hen gastvrij ontvangen
- De werkplaatsactiviteiten efficiënt inplannen in samenwerking met werkplaatsverantwoordelijken
- Herstellingen opvolgen, eindcontroles uitvoeren en de klanttevredenheid bewaken
- Technische gegevens verwerken in het e-portal
- Offertes, werkorders en facturen opstellen en opvolgen
- De verkoopafdeling ondersteunen bij de aflevering van nieuwe vrachtwagens
- Klanten adviseren over onderhoudscontracten en technische vragen
- Samenwerken met afdelingen zoals Parts, Cars en Carrosserie om een vlotte service te garanderen
Qui êtes-vous? m/v/x
Je hebt ervaring in de autosector, bij voorkeur met bedrijfswagens.
Je straalt enthousiasme en klantvriendelijkheid uit – jij bent hét gezicht van de serviceafdeling.
Je bent ordelijk, flexibel en neemt graag verantwoordelijkheid.
Je werkt vlot samen in team en hebt commerciële feeling.
Je bent administratief sterk en goed vertrouwd met Office en digitale tools.
Je beschikt over technische kennis, je moet weten hoe een auto in elkaar steekt, hoe een koppeling werkt, hoe een versnellingsbak werkt.
Formation: Geen specifieke opleiding vereist
Connaissances professionnelles: Je reeds ervaring binnen de sector, of kennis van auto-wagentechnieken.
Connaissances linguistiques: Je beheerst de Nederlandse taal vlot!
Attestations: Geen specifieke attesten nodig
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Een gevarieerde job met klantencontact, techniek en administratie.
Een stabiele werkomgeving bij een sterke naam in de bedrijfsvoertuigen.
De kans om bij te dragen aan de servicebeleving van DAF België.
Opleidingen en ondersteuning om je verder te ontwikkelen.
Een toffe werksfeer in een team dat voor elkaar klaarstaat.
Verloning naar ervaring, geef alvast een indicatie door!
Lieu d'occupation: Geel
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
