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Jobs dans l'accueil et l'administratif

À la recherche du job de vos rêves dans l’accueil et l’administratif ?

Vous débordez d’enthousiasme au téléphone. Seul ou en équipe, peu vous importe, vous faites des étincelles. Vos compétences sociales et votre orientation client font de vous un véritable couteau suisse administratif. Votre meilleur ami ? Microsoft Office ! Word, Excel et Outlook vous ont en effet livré tous leurs secrets. Prêt à relever un nouveau défi administratif ?

Découvrez nos offres dans l’accueil et l’administratif

Collaborateur administratif/commercial (h/f)

Diegem | Travail de jour | Fulltime

- Vous serez le point de contact entre le centre d'expertise - qui vous enverra des dossiers d'experts concernant la sécurité - et les clients/particuliers impliqués. - Vous devrez gérer le dossier de A à Z, ce qui veut dire beaucoup d'administration. - D'une autre part vous aurez beaucoup de contact avec les clients pour assurer le suivi.

Réceptionnaire Automobile avec expérience (h/f)

Zaventem | Travail de jour | Fulltime

Vos tâches principales sont: - Accueillir les clients personnellement et au téléphone en leur accordant la plus grande attention et en répondant à toutes leurs questions. - Assurer une réponse aux appels manqués et aux e-mails dans les plus brefs délais. - Réaliser un pré-diagnostic avec une réception active. - Conseiller le client sur les interventions à mener et l'informer sur le devis. - Organiser et planifier les interventions avec l'atelier en tenant compte de la disponibilité des pièces détachées. - Effectuer les demandes de pré-accords, facturer les travaux, et traiter les garanties. - Coordonner pour chaque client l'heure de reprise du vehicule. - Pouvoir expliquer la facturation au client. - S'assurer de la satisfaction client sur l'intervention menée et l'ensemble des services fournis....

Service Desk Officer (h/f)

Brussel | Travail de jour | Fulltime

Vous assurez le premier point de contact (par tel, mail, skype) des clients, et plus particulièrement des clients qui rencontrent des difficultés avec leur poste de travail lorsqu’ils sont en télétravail. Vous analysez la demande, vous enregistrez celle-ci et vous essayez de la résoudre. • Vous assurez la satisfaction client, vous respectez les engagements v/v des clients et le suivi pour respecter les SLA. • Vous dirigez les demandes vers les équipes compétentes et vous vous assurez de la communication vers le client. • Vous confirmez au client les configurations d'accès, vous réalisez certaines configurations ainsi que l’installation de softwares. • Vous partagez vos expériences et gardez la documentation en vue de l'alimentation d'une future KB et FAQ....

Support Engineer (h/f)

Brussel | Travail de jour | Fulltime

• Déploiement de masse de PC/Laptop/PC Technique • Gestion autonome de site • Gestion de parc imprimante et périphériques (TBI, scanners,…)

Assistant(e) administration ventes FR/NL (h/f)

Rebecq | Travail de jour | Fulltime

Vous intégrez une équipe de 5 personnes Tâches et responsabilités de l’assistant administratif •Relation clientèle : accueil des visiteurs et clients particuliers, gestion téléphone, mail ou courrier •Encodage des commandes •Communication client des dates de disponibilité des produits •Facturation et gestion des plaintes et réclamations liées tant aux erreurs de facturation qu’aux erreurs de gestion du cycle des ventes. •Gestion des forecast client ou promo représentant •Gestion des back order au cas par cas •Gestion des entrées de produits finis et calcul des accises dues •Contrôle de la clôture des documents d’exportation et suivi •Diverses tâches administratives : royalties, statistiques commerciales Tâches et responsabilités supplémentaires de l’assistant administratif export •Formalités de dédouanement et édition des documents et certificats d’exportation •Envoi électroniques des documents d’export ou autres (étiquettes,...) au client. •Encodage des demandes de prêt de matériel dans le cadre d’événement et gestion du calendrier des manifestations •Collaboration étroite avec les commerciaux, répondre aux questions, suivi dossiers clients, etc •Gestion des fêtes, événements, etc. ...

Employé Back Office NL/FR (h/f)

Wavre | Travail de jour | Fulltime

Pour notre client actif sur Wavre et leader dans son domaine, nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) back-office NL/FR pour une entrée en fonction début janvier. A ce poste, vous gérez : - les commandes des clients - le suivi des offres commerciales en binôme avec le commercial - gestion administrative - préparation des réunions commerciales - suivi auprès des clients - gestion de l'agenda...

We are looking for a Trilingual Analyst Risk Operations - Credit & Internal Collections collaborator for a multinational company at Brussel

Customer Care Professional – Merchant Services (h/f)

Brussel | Travail de jour | Fulltime

We are looking for a Trilingual Customer Care Professional – Merchant Services collaborator for a multinational company at Brussel The Representative Operations Merchant Services has a good understanding of our products and services for the specific area he/she works in. He/she needs to be experienced in a usage of our main frame customer databases and needs to understand all product features and benefits. He/She is responsible for: Handling queries from merchants either by phone, mail or post. Updating customer information following the customer contact. Handling all set-up administrative tasks for on-boarding of new merchants. Handling all administrative tasks throughout the lifecyle of the contract. Responding to customers by phone, mail or e-mail with the highest level of accuracy and completeness. Programming and activating remotely the point of sales terminals. Solving smaller technical set-up problems. Handling debit balances, seizures, reconciliations and rejected payments. Reviewing merchant accounts and rectifying small payment allocation errors where required. Understanding when to escalate to team leader, senior colleague or sales. Helping with the training of new team members by explaining the details of the job in a clear and accurate way. Interacting with internal and external sales and third parties in a clear and structered way. Respecting confidentiality with regard to all customer data. The weight of eacht activity will be determined in the PMP. He/She works under the supervision of a team leader....

En tant que gestionnaire vous êtes responsable pour l’organisation de la logistique liée aux approvisionnements en matière première alimentaire du client actif dans le secteur alimentaire . Vous accomplissez toutes les tâches administratives (hors négociation de contrats) relatives à la gestion des flux d’arrivés des produits tant par voie routière que ferroviaire, ainsi que toute la gestion de tous les fichiers nécessaires à l’enrégistrement correct des entrées et sorties des matières liés au département. Vous organisez le planning des arrivées en fonction de la demande du responsable du département "Planning et déchargement". Vous coordonnez la communication avec les différents fournisseurs (suivis des contrats , reports éventuels de déchargement pour cause de problème technique ou autre) Vous gèrez le transport routier, vous vous assurer que les informations concernant les transports sont distribuées correctement et a temps aux fournisseurs ainsi qu’au département logistique. Vous organiser avec la société de contrôle, les contrôles des navires avant chargement ainsi que la prise d’échantillon afin d’analyse. En collaboration avec le responsable du département « déchargement » , vous coordonnez les actions nécessaires pour optimiser le stockage et la augmenter la flexibilité ...

Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO en werkt ook nauw samen met de andere leden van het directiecomité. Je taken zijn onder anderen. Operationele Ondersteuning : Je bent de rechterhand van de CEO en zorgt voor administratieve en operationele ondersteuning van hem en van het directiecomité. Je bereidt de presentaties en communicaties voor voor de Raad van Bestuur, evementen, interne en externe communicatie, .... Je helpt bij de coördinatie en de operationele uitvoering van personeelsevenementen (activiteiten managementteams, directieteam, trimestriële activiteiten...) Je biedto ndersteuning bij het voorbereiden van presentaties en rapporten voor het directieteam. Je bent verantwoordelijk voor vertalingen met betrekking tot interne communicatie. Je woont de vergaderingen van het directiecomité bij en bent verantwoordelijk voor de notulen en voor het opvolgen van de actielijst met de directieleden. Project support : Je neemt een actieve rol in projecten en biedt ondersteuning bij de ontwikkeling, coördinatie en uitvoering van interne projecten. Samen met de project manager en project sponsor zorgt Je voor de operationele coördinatie tussen de verschillende stakeholders. Je ondersteunt het project schema en biedt ondersteuning bij de interne communicatie. Je brengt regelmatig verslag uit aan het management over de stand van zaken i.v.m. projecten. ...

employé(e) administratif (ve) technique (h/f)

Brussel | Travail de jour | Fulltime

Pour une entreprise à caractère familial, qui évolue et grandit nous sommes à la recherche d' un(e) assistant(e) administratif (ve) pour le département « Operations ». Au sein d’un environnement technique, vous assurez une fonction à caractère administratif. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec le Département Administratif et Financier. - Vous prenez part à la composition de dossiers d’offres et de soumissions. - Vous êtes régulierement en contact avec des intervenants externes tels que : des services administratifs et des institutions bancaires. Vous traitez les demandes de cautionnement et de garanties bancaires pour les différentes sociétés du groupe en Belgique. De plus, vous en assurez le suivi administratif jusqu’à l’enregistrement de celles-ci. - Vous prenez en charge la déclaration des chantiers auprès de l’administration et veillez au respect des obligations en la matière des sous-traitants. - Vous préparez et adressez les factures à nos clients et ce sur base des directives émanant des différents services. Vous en assurez le suivi auprès des clients. - Vous êtes en charge de la rédaction et de la préparation des déclarations de créances. - Vous êtes le bras droit administratif(ve) de votre responsable hiérarchique, vous lui assurez un reporting régulier et vous gérez la mise à jour de divers tableaux et indicateurs. ...

Ticketing coordinator (h/f)

Brussel | Travail de nuit | Fulltime

Vous avez toujours voulu travailler dans l'évènementiel? Vous êtes responsable et autonome avec une excellente aissance relationnelle? alors cette offre d'emplois est faite pour vous! - Vous vous occuperez principalement de collecter les besoins des organisateurs et mettre en œuvre les prestations de billetterie, accréditations, contrôle d’accès lors des évènements. Vous êtes la personne de contacte. - Vous assurez le suivi de projet avec les organisateurs, vous paramétrer les évènements dans les logiciels de billetterie / accréditation / contrôle d’accès. - Vous assurez le service après-vente et la gestion des litiges auprès des clients finaux. - Pendant les évènements vous déployer tous les outils nécessaires à l’exécution des prestations de service commandées par les organisateurs et assurer le service après-vente et la gestion des litiges auprès des clients finaux. - Vous formez les vendeurs aux logiciels de vente et participer aux ventes. - Après les évènements vous émettrez des rapports qualifiés relatifs aux activités billetterie / accréditation / contrôle d’accès. ...

ASAP.be est à la recherche d'un collaborateur commercial pour une société de la région de Tournai. Vos tâches sont les suivantes: - Encodage des commandes - Suivi - Contacts clients - Back Office

Volet production: -organiser et gérer la gestion des achats, de la commande à la conformité des factures fournisseurs, et ce, en collaboration avec les gestionnaires de chantiers. -passer les commandes aux sous-traitants -pour la planification des chantiers, il est primordial de s'assurer de la livraison des marchandises aux échéances souhaitées cad vérifier l'état des commandes (éventuellement obtenir une livraison partielle), leur conformité, procéder aux régularisations nécessaires Volet admin: -secrétariat: -accueil téléphone et gestion des appels ( savoir filtrer et orienter le correspondant) -enregistrer le courrier entrant et le répartir en fonction de la nature des demandes -préparer les courriers sortants et les enregistrer -gérer le suivi des états d'avancement des travaux; s'assurer que les chantiers sont facturés dans leur intégralité; établir les factures -organiser le classement des documents -organisre l'archivage -traitement admin relatif au parc immobilier: indexation des loyers, pépartition des charges immeubles, rappels paiements -deviseur: -remise de prix sur base des demandes reçus -organiser la gestion des offres de prix et en faire la relance -faire des métrés -lecture de plans ...

Commercial interne (h/f)

Brussel | Travail de jour | Fulltime

En tant que collaborateur du service commercial interne, vous aidez nos clients et nos délégués par téléphone dans l'identification de leurs besoins. Vous assurez le suivi du ''classeur commercial'' Vous encodez les commandes, les demandes d'offres & les dispatcher Vous sélectionnez, triez et suivez les devis des commerciaux externes Vous rédigez les offres, les soumissions et en assurez le suivi optimal Vous répondez aux appels entrants et vous les orientez vers le service adéquat Vous renseignez les clients et les commerciaux concernant les stocks, prix, archivage commande, délais de livraison ou toutes autres questions Vous contactez les clients pour leur proposer de nouveaux produits et / ou résoudre toute demande en suspens...

Pour un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un adjoint au responsable technique. Vos principales responsabilités seront les suivantes : •Organisation et suivi du planning des travaux •Inspection des équipements et paramétrage des lignes en fonction du planning de production •Veiller au respect et à la bonne utilisation des équipements et signaler toute anomalie •Contrôle des produits et éventuellement adaptation des paramètres des machines, assurer le respect de la vitesse des lignes de production •Suivi des interventions et reporting au responsable •Participation au programme d’amélioration •Gestion de l’atelier de maintenance •Veiller au respect des normes de sécurité ...

Employé(e) Technico-Administratif FR/NL/AN (h/f)

Perwez | Travail de jour | Fulltime

Pour notre partenaire actif dans les marchés de l'agriculture, la construction et l'industriel nous sommes à la recherche d'un(e) Employé(e) Technico Administratif trilingue FR/NL/AN La fonction consisterait a enregistrer les plaintes techniques Se déplacer chez les clients pour le suivi des dossiers Planifier les interventions des techniciens et des prestataires Etablir les devis et les factures et pouvoir vérifier les interventions techniques. ...

Vous rejoignez une équipe de 3 personnes. Vous participez à la gestion des commandes, à la facturation. Vous participez à l'élaboration des offres de prix, à répondre à des appels d'offre. Vous créez des fiches clients, vous encodez les commandes dans le programme informatique. Vous informez le client sur le suivi des livraisons.

Vous êtes diplômé d’un bachelier en construction et le métier de deviseur métreur vous intéresse ? Vous avez une expérience dans ce métier et vous souhaitez vous lancer dans un nouveau défi professionnel ? Rejoindre une entreprise familiale et innovante est une aventure qui vous tente ? Alors cette annonce est faite pour vous ! Nous recherchons pour notre client deux deviseurs métreurs pour leurs départements environnement (assainissement, dépollution, déconstruction, etc) et mise en œuvre béton. En tant que deviseur métreur, vous intégrez le bureau de soumission, sous la supervision du responsable de celui-ci. Pour mener à bien votre fonction, qui consiste principalement à rédiger des offres de prix, vous assurez les responsabilités suivantes : Vous analysez les projets qui arrivent au bureau d’études (plan, cahier des charges, etc) et vous vérifiez les quantités : vous mesurez les surfaces, les volumes, les éléments unitaires, etc. Plus spécifiquement pour l’activité déconstruction de notre département environnement, vous calculez les quantités de déchets estimées. Vous réalisez et optimisez ensuite l’étude du prix en utilisant le logiciel spécifiquement développé à cet effet. Vous réalisez également une estimation correcte du temps nécessaire à la réalisation des projets. Si le projet qui vous est soumis est déjà quantifié, vous vérifiez que les informations transmises sont correctes. Vous clôturez vos soumissions en collaboration avec le responsable du bureau d’études. Vous préparez, en cas de commande, la réunion de transfert vers la division de gestion des chantiers....

Les différentes tâches : - Traitement d'e-mail - Encodage des commandes - Prise de renseignements - Dispatcher les appels téléphoniques

Pour notre partenaire situé à Wavre et travaillant dans le secteur de la construction et ayant pour cible les architectes ainsi que les entrepreneurs nous recherchons un(e) employé(e) au Customer Service : Voici les différentes tâches : - Répondre aux questions des client professionnels par téléphone, mail ou Chat. - Encoder la commandes - Suivi des commandes encodées par les clients - Gestion de plaintes - Vous participez à des projets d’amélioration permanente des services existants - Aide à la réalisation d'offres ...

Employé(e) au Customer Service FR/NL (h/f)

Wavre | Travail de jour | Fulltime

Pour notre partenaire situé à Wavre et travaillant dans le secteur de la construction et ayant pour cible les architectes ainsi que les entrepreneurs nous recherchons un(e) employé(e) au Customer Service. Les différentes tâches à effectuer : - Répondre aux quesions des clients par mail, live chat ou par téléphone - Conseiller la clientèle - Traiter les demandes relatives au SAV - Suivi des demandes liées aux services en ligne (e-shop,...) - Participation à des projets d'amélioration des services existants - Gestion des plaintes - Analyser la demande du client - Recontacter les clients - Faire des offres ...

Pouvoir remettre à neuf un appareil spécial de A à Z( détection de la panne, réparation, changer pièces si nécessaire, réinitialiser,...) Enlèvements et retours fait par vos soins (avec une camionnette) chez les clients francophones et néerlandophones.

ASAP.be est à la recherche d'un employé service commercial pour une société de la région d'Ath. Vos tâches: - Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle. - Vous gérez le traitement administratif des offres et des commandes. - Vous êtes également en charge du SAV.

Juriste (H/F) (h/f)

Namur | Travail de jour | Fulltime

Votre fonction : - Collecter les informations nécessaires au traitement du dossier - Fournir des informations et des conseils dans le domaine juridique - Rédiger des documents légaux - Traiter les réclamations et les litiges

Call Agent (H/F) bilingue (h/f)

Namur | Travail de jour | Fulltime

- Vous intégrez une équipe impliquée dans des missions de support pour le Département Contentieux (business Support - BS) et rapporterez directement au Manager Business Support, sous la supervision du Head Of Debt Collection - Contacts téléphoniques journaliers avec des personnes endettées (débiteurs, francophones et néerlandophones) en vue d'établir un plan de remboursement - Tâches administratives relatives à des dossiers contentieux en matière de crédit à la consommation, de leasing mobilier et de procédures collectives (faillites, règlement collectif de dettes, réorganisation judiciaire)...

Réceptionnaire après-vente (h/f)

Huy | Travail de jour

Pour un de nos client actif dans le secteur automobile, nous sommes à la recherche d'un réceptionnaire automobile. Vos tâches sont : - Accueil de la clientèle - Prise de rendez-vous avec les clients (en personne ou par téléphone) - Etablir la facturation - Assurer le suivi et le planning des livraisons

Pour notre client travaillant dans le secteur automobile, nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionnaire automobile. Les différentes tâches : - Accueil de la clientèle - Prendre les rendez-vous avec les clients - Facturation - Gestion des garantis - Etablir des devis

Vous êtes un(e) réel(e) spécialiste de la logistique. Vous organisez, supervisez et contrôlez l’acheminement et la livraison des marchandises dans la perspective de la meilleure rentabilité possible. Vous occupez une fonction d’encadrement d’équipe. Vous étudiez l’ordre des marchandises à transporter : destinations, délais de livraison, distances, conditions de circulation, tonnages, valeur du fret, sécurité, coûts, etc. L’aller comme le retour doivent être pris en considération. En tant que planificateur(-trice), vous distribuez le travail de ramassage/acheminement aux chauffeurs. Vous supervisez ou établissez vous-même les documents administratifs, sur papier ou sur ordinateur, liés à l’opération : numéro de la commande, coordonnées du chauffeur, itinéraire, désignation du matériel de transport… Vous contrôlez le suivi de l’opération. Grâce aux moyens modernes de communication (portable, satellite et GPS, système informatique), vous pouvez suivre la position du transporteur, au cours du trajet et rester en communication avec lui. L’importance des contacts avec l’extérieur exige une disponibilité « adaptée aux impératifs de la situation ». L’utilisation des outils informatiques est, bien sûr, permanente....

Collaborateur Back-Office (h/f)

Mouscron | Fulltime

ASAP.be est activement à la recherche d'un collaborateur Back Office FR/NL pour une société spécialiste de la prévention et de la sécurité située à Mouscron. Vos tâches: - Vous êtes responsable de la planification des visites d’entreprises réalisées par les Conseillers en Prévention. - Vous planifiez les visites d’entreprises conformément aux accords conclus avec le client et la législation. - Vous envoyez les courriers d’invitation aux entreprises concernées. - Vous gérez de manière optimale l’agenda des Conseillers en Prévention. - Vous êtes la personne de contact pour le client en cas de changement....

Employé en comptablité (h/f)

Verviers | Travail de jour | Fulltime

Pour l'un de nos clients du secteur pharmaceutique, nous sommes à la recherche d'un employé en comptabilité: Vos tâches: • une partie « administrative » qui consistera à s’occuper du courrier (factures qui arrivent ici et qui sont scannées pour envoi à Manchester) • Préparation de provisions et écritures comptables • Vérification de certains comptes comptables • Prévisions de cash • Déclaration Prodcom • Statistiques • Réconciliation CA-TVA ...

Employé administratif (h/f)

Tournai | Travail de jour | Fulltime

ASAP.be recherche activement un employé administratif bilingue pour une société de la région de Tournai. Vos tâches principales sont des tâches administratives diverses, la gestion du SAV, le suivi des commandes en interne, le contact client par téléphone ou mail et les ventes en ligne.

Pour notre client situé à Mont-Saint-Guibert nous sommes à la recherche d'un(e) Warehouse Assistant. Les différentes tâches : - Encoder les informarions reçues - Préparer les documents pour les activités opérationnelles - Création des commandes auprès des fournisseurs - Validation et/ou qualification des colis d'expédition - Être le point de contact pour les activités quotidiennes du département - Informer le responsable de toute déviations, non-conformités ou problèmes - Amélioration des processus ...

Réceptionniste Automobile (h/f)

Namur | Travail de jour | Fulltime

Votre fonction : - Accueillir et conseiller la clientèle - Gérer les appels téléphoniques - Informer ou conseiller les personnes sur les produits ou services - Assurer la gestion administrative - Gérer le planning de l'atelier

Conseiller commercial en automobile (H/F) (h/f)

Andenne | Travail de jour | Fulltime

Votre fonction : - Accueil, écoute et détection des besoins du client - Proposition et vente de véhicules - Réalisation et proposition d'offres de financement (expl : Crédit-bail, Contrat d'entretien, ...) - Réalisation des commandes et suivi de celles-ci - Signatures des documents - Remise du véhicule - Suivi du service après-vente

Gestionnaire de Chantiers (h/f)

Rochefort | Travail de jour | Fulltime

Votre fonction : - Vous gérez et managez les équipes de chantiers. - Vous coordonnez les chantiers en cours. - Vous avez des contacts réguliers avec les clients. - Vous gérez les marchés publics. - Vous effectuez les commandes de matériels et de produits selon les chantiers.

Sous la supervision du Directeur B2B, à qui vous rapportez au quotidien, vous assurez le suivi administratif et commercial de l’ensemble de l’activité B2B. Vous vous occupez donc de: -Suivi des remontées des clients (questions relatives aux services offerts, plaintes…) -Suivi commercial (préparation des offres, suivi et relances) -Recherche d’opportunités commerciales -Prospection (envoi de mailings, prises de contact directes avec des prospects, prises de rendez-vous) -Identification, gestion et suivi des appels d’offres (marchés publics) -Gestion Communications et événements à destination des clients -Gestion de la communication interne B2B -Support des centres (gestion du stockage des pneus, gestion des demandes aux sociétés de leasing…) -Suivi et contacts réguliers avec les franchisés existants et potentiels. -Reportings clients (ventes, stocks…) et reportings résultats B2B -Gestion de planning de rendez-vous pour les grandes entreprises -Gestion du portail B2B (création clients, mise à jour tarifs, gestion des contrats et du parc automobile des entreprises) -Suivi de la concurrence et réalisation d’études comparatives de prix -Préparation de formations et de supports de communication (PowerPoint, Courriers…)...

Pour un de nos clients, une société active dans la formation, nous recherchons un Cusotmer Service Support. Vous êtes chargé de comprendre les besoins des clients, de réaliser les offres adéquate et de les suivre. Vous gérez les stocks de manière à ce que rien ne manque. Vous négociez les prix avec les fournisseurs. Vous suivez les clients afin de connaitre la périodicité des besoins. En collaboration avec le responsable d'exploitation, vous analysez les réclamations et élaborez un plan correctif de celles-ci. Vous participez à l'amélioration du système. ...

Gestionnaire en Production (H/f) (h/f)

Brussel | Travail de jour | Fulltime

Vous êtes en relation directe avec nos réseaux de vente que ce soit au téléphone ou tout autre moyen de communication. Vous gérez les questions techniques et commerciales des réseaux commerciaux Vous analysez les demandes de dérogation aux procédures en vigueur. Et ce tant dans les branches auto qu’habitation. Vous faites le suivi des contrats d’assurances Vous effectuez un contrôle qualitatif des contrats souscrits Vous délivrez les attestations Vous effectuez les résiliations des contrats Vous effectuez au besoin les avenants aux contrats. Sélon votre niveau d’expertise, vous gérez les dossiers plus complexes Vous effectuez du reporting journalier à votre coach technique...

*gestion de A à Z les sinistres Auto (dégâts matériels) *chiffrer les dommages du client et de la partie adverse *examiner la couverture, les responsabilités et appliquez les conventions du secteur *procéder à l'indemnisation du client et/ou de la partie adverse *tenir l'assuré au courant de l'évolution de son dossier *délibérer avec les experts et avocats ...

Pour un de nos clients sur la région de Liège, nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) administratif(ve) comptable. Tâches principales : - les remboursements aux clients - la vérification des paiements des clients - l'encodage de factures fournisseurs - la gestion et le suivi des VISA - l'encodage des ventes - l'encodage des financiers - le traitement du courrier (rappels de paiements), - la gestion des facilities (réception des voitures de société, gestion des abonnements GSM, contact avec les fournisseurs, commande des fournitures de bureau, etc)....

Assistant(e) vente junior ou senior (h/f)

Tubize | Travail de jour | Fulltime

Pour notre client nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) de vente assister le responsable marché dans tous les aspects liés à la gestion de la relation avec le client, depuis l’offre de prix jusqu’au paiement des factures. gestion: - des offres : formalisation, interface avec support technique, suivi, négociation avec appui/input du manager, etc.. - des commandes : inscription dans le système informatique, gestion, suivi, interaction avec clients sur leur contenu, vérification adéquation avec offres, planification, etc.. - des réclamations : inscriptions dans système informatique, suivi avec département technique, retour vers le manager, résolution, etc - des statistiques : extractions SAP, et mise en forme. - du suivi des encours et limites de crédit : contacts avec départements financiers, contrôle des crédits, vérification paiement, etc.. ...

winkelmedewerker 20-24u/week (h/f)

Erps-Kwerps | Travail de jour

Wij zijn op zoek naar een ervaren medewerker voor een supermarkt te Erps-Kwerps. Je staat in voor de volgende taken: rekken vullen in de winkel, kassamedewerker, het helpen uitladen van de leveringen.

Assistant(e) commercial interne fr/nl (h/f)

Seneffe | Travail de jour | parttime

Vous êtes la personne de contact entre l'entreprise et sa maison-mère qui se trouve en Flandres. Vous gérez le suivi des offres et des commandes. Vous encodez les documents comptables. Vous assurez l'accueil téléphonique. Vous aimez travailler de manière autonome et êtes à même de gérer vos priorités.

Pour notre client travaillant dans le secteur automobile nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionnaire Automobile. Les différentes tâches : - Accueil de la clientèle - Informer et conseiller la clientèle - Prise de rendez-vous - Suivi des dossiers (assurances, leasing,...) - Facturation - Gestion de la flotte de véhiculte de remplacement ...

Concrètement, vous exécutez des travaux analytiques, techniques et administratifs dans la planification, et l'installation de systèmes d'ordinateurs personnels, nouveaux et existants. • Installer et configurer le nouveau matériel • Vous déplacer sur le site du client ou de l’utilisateur interne pour assurer la maintenance du matériel • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'équipement et des logiciels, tel que défini dans les contrats de services • Intervenir dans le cadre des processus ITIL : incident, problem, change & configuration management • Intervenir en 2e ligne sur les incidents non résolus par le Service Desk, relatifs aux postes de travail et à leurs périphériques (utilisateurs internes et clients) • Garantir la bonne gestion administrative liée à vos interventions : saisie des problèmes et incidents ICT, préparation de rapports • Assurer un rôle de garde (24/7) ...

Vous effectuez la prise de commandes des clients pour les pays suivants : France, Roumanie, Angleterre. Vous organisez les camions afin d'effectuer une tournée rentable et efficace. Pour ce faire , vous établissez des listes de chargement pour les magasinniers en fonction de la compatibilité des marchandises . Vous vous chargez des affrêtements....

Vous enregistrez les contrats dans le logiciel interne. Vous établissez les documents qui doivent accompagner les transports. Vous planifiez les ordres à exécuter. Vous établissez les plannings des livraisons et des retours. Vous donnez les instructions aux chauffeurs et gérez les éventuels problèmes. Vous adaptez le planning aux imprévus. Vous sensibilisez le personnel au respect des procédures, de la sécurité et de la satisfaction client. Vous assurez la gestion administrative liée au dispatching ...

Sales Support Ang/Fr (h/f)

Verviers | Travail de jour | Fulltime

À ce poste, vous serez responsable de la réalisation des objectifs régionaux de revenus et de marges de la zone attribuée par le biais de la prospection, du suivi et de la génération des prospects, des opportunités de produits et de l’évaluation du potentiel de vente par téléphone et par courrier électronique. Vous réaliserez des projets assignés avec des objectifs clairs pour développer les cibles annuelles et périodiques des secteurs et des entreprises, ainsi qu'un suivi des inscriptions de nouveaux comptes, des mailings pré-approche et des campagnes marketing sponsorisées par les entreprises. Vous contacterez et qualifierez par téléphone et / ou par courrier électronique les prospects issus de salons professionnels, d'enquêtes, de listes de marchés cibles ou d'efforts de prospection personnels afin de faciliter la vente de produits et services Bioscience sur le territoire désigné. Vous serez responsable de la promotion des gammes de produits en présentant des informations techniques et sur les produits à tous les clients potentiels du territoire attribué. Vous fournirez aux clients une assistance technique pour la sélection et l’utilisation efficace des produits. Principales responsabilités et devoirs: 1. Suivi commercial 2. Vente par téléphone / télémarketing 3. Identifier / suivre les pistes Qualifiez les leads au téléphone (leads générés par le scouting sur Internet, transfert d'informations CS, transfert d'informations TS) Suivez des prospects au téléphone afin de finaliser la gestion des leads Maintenance de la base de données de plomb 4. Informations sur le marché Collecte et transmet à la gestion des informations sur le marché, y compris les promotions concurrentielles, les prix contractuels, les nouveaux produits, les nouvelles applications et les besoins des clients 5. Rapport 6. Dépenses ...

Vous encodez des bons d'achat via un programme informatique interne. Vous faites le suivi des commandes fournisseurs et confirmations de commandes.

Pour notre client travaillant dans le secteur des transports nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire marketing. Les différentes tâches : - Réaliser des études de marché - Organiser, encoder et interpréter les comptages sur certaines lignes du réseau - Effectuer le suivi administratif des dossiers - Représenter la société lors des réunions internes et externes ...

Superviseur Logistique (h/f)

Grâce-Hollogne | Travail de jour | Fulltime

En tant que superviseur logistique, vos tâches seront les suivantes: •Assurer l’approvisionnement de matières conformément aux besoins et aux requis établis. •Assurer la logistique interne et externe tout au long du processus Supply Chain. •Coordonner les plannings et assurer une bonne communication et partage d'informations dans l'entreprise •Etablir et adapter les procédures Qualité relatives à son domaine de responsabilité •Garantir un encodage quotidien de qualité des informations nécessaires au système informatique utilisé ( SAP, EXCEL). •Maintenir une gestion de stock à jour en permanence •Maintenir à jour et assurer un suivi des KPI's de l’activité Supply chain •Organiser et animer son équipe, assurer la mise en œuvre des inventaires périodiques, animer le Tir 2 et réagir par la mise en place de plans d’action. •Participer à la réalisation des plannings de production et d’expédition court terme •Participer au Sales & Operations meeting une fois par mois où vous communiquez le planning d’expéditions. •Réaliser un diagnostic constant des flux existants et identifier les actions créatrices de valeur ou non dans la chaîne. •Superviser la gestion du warehouse (analyse et amélioration des flux, propreté, conformité avec les cGMP,…) •Veiller à la sécurité, aux respects des règles de sécurité, veiller à l'ordre et la propreté de sa zone de Responsabilité ...

Helpdesk agent FR/NL ou NL/EN (h/f)

Grâce-Hollogne | Travail en weekend | Fulltime

Vous êtes la personne de contact pour les joueurs. Vous répondez par email et par chat à toutes les questions et demandes relatives à la plateforme de jeux. Vous assurez aussi l'enregistrement, le suivi et la résolution des demandes et problèmes éventuels que les joueurs rencontrent dans l’usage quotidien de la plateforme de jeux. Enfin, dans un souci de constante amélioration, vous collaborez étroitement avec l’équipe chargée du développement des jeux de casino et vous communiquez les informations récoltées auprès des clients....

Excellent opportunity for a Dutch native speaker who likes satisfying consumers and speaking several languages. You are responsible for contacts with online shops’ customers and are in charge of handling their emails and calls. Thanks to your incredible sense of contact with customers and perfect spelling, you are able to manage this crucial relationship, fundamental for the development of important e-commerce companies. Your quick and precise answers represent the public image of our e-shops. For this function, we would be glad to work with you in our Liège (Wandre) offices. ...

ASAP.be recherche un profil assistant commercial pour une société de la région de Mouscron. Au sein d’une équipe de 4 collaborateurs, vous serez responsable : -de la gestion des commandes (encodage et suivi des commandes, rédaction des documents export…). -du suivi des e-mails, des appels téléphoniques. -du reporting dans le cadre de la préparation des négociations commerciales avec les clients et fournisseurs. -du relais entre les équipes commerciales présentes sur le terrain et le département logistique. ...

You will be responsible for developing and executing our communication and marketing email campaigns by sending weekly promotional newsletters, specific promotions and punctual ad'hoc communications, and while improving in parallel the customer experience. Along with a strong understanding of customer segmentation and email marketing, you should have a proven ability to manage and deliver multiple projects at once. You are highly numerate and able to understand, interpret and draw solid recommendations from data. However you should also have strong writing and copy editing skills. Under the responsibility of the Email Marketing & Loyalty Specialist, you will work closely with the whole Marketing team, as well as collaborate with other areas of business (e.g. Support, Purchasing and Logistics departments) to make sure we have all the necessary tools in place to keep our customers happy and our targets met. Main responsibilities Create the copy for all newsletter and other communication with customers via email. Come up with innovative ideas for email based marketing campaigns, increasing customer Average Customer Lifetime Value. Collaborate with internal Web Designers and Developers in the creation of the online communication. Carry out research reports and competition pricing analysis as required. Manage stocks before and during promotional actions. Other duties as assigned. We would be glad to work with you in our Liège (Wandre) offices. ...

Collaborateur banque & assurances (h/f)

Saint-Ghislain | Travail de jour | Fulltime

Au sein d'une agence, vous occupez un rôle essentiel qui est l'accueil client avec des opérations diverses et la gestion des assurances IARD. Par la suite, vous êtes susceptible de gérer également les crédits. Vous nouez des relations saines avec les clients, et dans ce cadre, vous leur proposez des produits qualitatifs correspondant à leurs besoins. ...

Pout notre client travaillant dans le secteur sportif nous sommes à la recherche d'un(e) commercial(e) interne. Les différentes tâches à effectuer : - Gestion d'un portefeuille client (300 à 400 clients) - Suivi des commandes -Encoder et réceptionner les commandes clients -Promouvoir les produits auprès des clients -Rappeler les clients existants pour leur proposer les promotions -Faire le suivi administratif - Participation aux foires....

Commercial interne (h/f)

Marche-en-Famenne

Pour un de nos clients situé à Marche-en-Famenne, nous sommes à la recherche d'un conseiller commercial spécialisé dans le secteur automobile. Vous accueillez les visiteurs et clients potentiels. Vous êtes à l'écoute des besoins des clients et vous arrivez à conclure la vente grâce aux différentes techniques commerciales. Vous rédigez l'offre commerciale. Vous veillez à avoir un show room dans un état irréprochable....

Technico-commercial (h/f)

Péruwelz | Travail de jour | Fulltime

Pour une entreprise de la région de Tournai, ASAP.be recherche un employé technico-commercial. Tâches de la fonction : - renseignement clientèle des produits et services possibles - Participation à des évènements divers dans le cadre de votre fonction - Entretien des bonnes relations avec vos clients et prospection. - Contribuer au développement de l'entreprise ...

Ouvrier polyvalent et magasinier (h/f)

Ittre | Travail de jour | parttime

Pour notre client, nous recherchons une personne polyvalente dans le but d’effectuer les tâches suivantes : - Gestion des stocks et des commandes, +/- magasinier responsable de l’ordre - Dessin 2D sur autocad - Aide à la prise de mesure - Occasionnellement aide au montage de structures métalliques.

Technicien QC (h/f)

Verviers | Travail de jour | Fulltime

Envie d'un nouveau challenge et de responsabilités? Ce job est fait pour vous! Vos tâches: -Vous effectuez diverses analyses : environnement, matières premières, produits en cours de production mais aussi produits finis, -Vous gérez la documentation en ligne avec les bonnes méthodes de fabrication GMP, -Vous êtes un support à l’entretien et à la propreté des laboratoires, à l’inventaire du matériel, etc…. ...

Encodeur - Calculateur bilingue Fr/Nl (h/f)

Ath | Travail de jour | Fulltime

Vous êtes responsable du traitement des commandes afin que les départements de production et d’assemblage puissent réaliser l’exécution. Vous passez les commandes auprès les fournisseurs et effectuez la planification de production. Vous travaillez efficacement et ponctuellement et suivez vos commandes jusqu’à la fin du processus de fabrication. Vous avez des contacts fréquents avec les fournisseurs, les clients et les collègues au sujet des commandes et devis. ...

Juriste IARD (h/f)

Brussel | Travail de jour | Fulltime

* vous collaborez avec le service juridique des assurances du crédit Mutuel de Strasbourg * vous aidez au développement des nouveaux produits * vous créer des folders promotionnels et autres supports promotionnels * vous apportez du soutien au service contentieux * vous apportez un soutien juridique à l'entreprise * vous répondez à des questions de droit * vous gérez la sous-traitance avec les avocats pour les contrôles internes/externes...

Pour notre client travaillant dans la distribution de matériel de construction nous sommes à la recherche d'un(e) Planning Coordinator : - Vous êtes la personne de contact pour les clients qui appelent pour des réparations ou des entretiens - Vous organisez les interactions entre le client et les techniciens - Répondre aux questions des clients et trouver une solution - Vous favorisez l'amélioration continue des méthodes et des processus...

Binnen een familiale bedrijf in regio Moeskroen bent u verantwoordelijk voor de fysieke en telefonische ontvangst, de codering van bestellingen in het systeem en het planningsbeheer van tijdelijke medewerkers.

Employé service clientèle FR/NL (h/f)

Mouscron | Travail de jour | Fulltime

Vous réceptionnez les appels. Vous répondez aux questions des clients, vous prenez les commandes. Vous gérez les e-mails entrants et les plaintes. Vous répondez aux différentes questions en ce qui concerne les paiements, les abonnements. Vous rapportez à votre manager.

Content & Merchandising Executive (h/f)

Liège | Travail de jour | Fulltime

Pour une société en pleine expansion active dans le e-commerce, nous sommes à la recherche d'un collaborateur pour le service marketing. Vos responsabilités: - Vous êtes responsable du développement et de la mise en œuvre des actions de merchandising pour maximiser le potentiel et la performance des ventes des sites Web. - Vous réalisez les fiches descriptives des produits pharmaceutiques/cosmétiques. - Vous optimisez le contenu des sites en collectant des informations sur les produits. - Vous adaptez et développez les articles publiés sur les sites en collaboration avec l’équipe rédactionnel. - Vous travaillez également avec l'équipe des designers pour créer du matériel promotionnel (bannières, flyers ...) ...

En tant que Sales Advisor pour une compagnie d’assurances mondialement réputée, vous savez convaincre le client de la valeur ajoutée de leurs différents produits assurances que vous êtes en mesure de leur offrir. Votre rôle se compose donc de deux volets, un volet commercial et un volet administratif, dans la mesure où : •Vous êtes amené(e) à prendre contact, tant avec des clients existants que potentiels, avec pour objectif de les informer et de les convaincre. •Vous concluez des ventes et êtes également responsable de la gestion et du suivi administratif des ventes dans nos systèmes. •Vous respectez la législation en vigueur et les procédures mises en place en accord avec notre client. •Vous prenez un rôle de conseiller dans les contacts que vous établissez. •Vous avez un sens commercial développé, savez écouter les clients de façon active, êtes à même de repérer leurs besoins et de les traduire en ventes pour atteindre vos objectifs. Vous savez donc diriger une conversation et conclure une vente par téléphone. •Vous maîtrisez le Français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (niveau langue maternelle). Une bonne connaissance du Néerlandais est un grand plus. •Vous avez de préférence une première expérience dans une fonction similaire, êtes intéressé par le secteur des banques et assurances et avez envie d’en apprendre plus. •Vous disposez d’un certificat de la loi Willems ou Cauwenbergs, ou vous êtes prêt à suivre la formation nécessaire et à passer l’examen. ...

En tant que technicien, vous serez en charge de la gestion complète des installations : - en cas de panne, vous vous rendez auprès des clients, vous établissez un diagnostic. Vous proposez une solution au client et réparez ou remplacer la pièce défectueuse. - Vous êtes en charge des entretiens préventfs et curatifs. - Vous proposez aux clients les nouveaux produits et les conseiller sur les produits proposés par la marque. - Vous veillez à votre propre sécurité et à celle de vos clients en expliquant les consignes qui s'appliquent. - Vous véhiculez l'image de la marque, vous veillez donc à avoir une bonne relation clientèle, à maintenir votre lieu de traavail propre et en ordre et vous assurez d'avoir tous les outils de travail fonctionnels. ...

Au sein de l'équpe Web et en binôme avec votre collègue, vous initiez les projets Web et contribuez au développement digital de l’entreprise avec les équipes partenaires. Vous êtes le référent sur toute la chaîne de transformation de crédit sur le Web (Formulaires, Moteurs de Règles, Simulateurs produits, Contre-Propositions), vous associez votre vision business, votre sens client et votre compréhension technique des différents outils pour coordonner les différents acteurs. Vous participez aux comités de priorisations et travaillez en collaboration avec les autres entités du groupe. Vous êtes le référent sur l’application mobile du groupe : à la fois pour les opportunités d’améliorations et de développements mais également pour le suivi de ses performances. En tant que référent pour les applications et relations avec notre prestataire informatique et votre compréhension des enjeux commerciaux, vous serez en charge des performances de l’espace client (Tableau de bord, Optimisation, Non régression etc…). Vous serez amené à apporter votre expertise en travaillant sur des projets transverses au sein des différentes directions....