Sales support

Qu'allez-vous faire?

Voor onze klant in Rumst zijn wij op zoek naar een tijdelijke Inside sales support medewerker. Je zal instaan voor het ondersteunen van het klantgerichte verkoopteam tijdens het verkoopproces, van lead tot afsluiting. Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor onze klanten in Oost-Europa (Polen, Oekraïne), hiernaast ondersteun je ook het Benelux en Scandinavië team. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: - Beantwoorden van telefoon, e-mails, vragen, claims en offerteaanvragen van klanten; - Opbouwen van positieve klantrelaties die het mogelijk maken om de behoefte, het bedrijfsmodel en het aankoopproces in kaart te brengen; - Assisteren bij het innen van vorderingen indien nodig; - Onderhouden en versterken van klantrelaties om toekomstige verkopen en terugkerende klanten te generen; - Tijdig reageren op zorgen van klanten; - Het consequent gebruiken van het klanten verkoopproces en de interne tools die de verkoop, klantentevredenheid en klantaarde ondersteunen; - Inkooporders plaatsen bij leveranciers, kredietnota's uitgeven, nieuwe account aanmaken,..; - Rapporteren van activiteiten via interne tools.