Account Manager

Qu'allez-vous faire?

Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren én verder uitbouwen van je eigen klantenportefeuille. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners en speelt tegelijk een sleutelrol in de verdere ontwikkeling van digitale verkoop- en e-commercekanalen richting eindklanten. Dankzij jouw kennis van CRM-systemen (zoals Salesforce) en digitale sales zorg je voor een efficiënte opvolging, sterke analyses en een optimale klantbeleving. Je onderhoudt en versterkt langdurige relaties met bestaande klanten, inclusief een vlotte onboarding en ondersteuning in hun verdere groei. Je stelt een concreet actie- en salesplan op en voert dit uit om je commerciële doelstellingen te behalen. Je gebruikt Salesforce om klantgegevens, salesprocessen en rapportages gestructureerd te beheren en continu te optimaliseren. Je draagt actief bij aan de verdere uitbouw van digitale verkoopkanalen en e-commerce, in nauwe samenwerking met marketing. Je analyseert verkoopdata en rapportages en vertaalt inzichten naar concrete acties en verbeterpunten voor klanten en interne processen. Je fungeert als schakel tussen klanten en interne teams zoals marketing, customer service, operations en engineering.