Vous êtes à la recherche d'un contrat au sein d'une société humaine qui prend le temps de vous former et qui vous offre un environnement de travail agréable ? Vous êtes bilingue FR/NL ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre !
Dans le cadre de sa croissance, notre client renforce son équipe préventif et pré-recouvrement. Vous rejoignez une structure en pleine évolution, où la collaboration, la responsabilisation et l’excellence relationnelle font partie du quotidien:
• Vous gérez les appels entrants et sortants liés aux premiers impayés
• Vous analysez chaque situation client avec écoute et professionnalisme
• Vous négociez des solutions de remboursement adaptées et durables
• Vous accompagnez les clients afin de rétablir une stabilité dans leurs remboursements
• Vous appliquez les procédures internes tout en gardant une approche humaine
• Vous collaborez avec votre équipe et votre responsable dans un esprit constructif
Vous avez envie de vous investir dans une fonction utile et porteuse de sens ? Postulez dès aujourd’hui, je serai ravie de vous rencontrer.
Qui êtes-vous? m/v/x
Vous disposez d’un bon sens de la négociation et aimez convaincre de manière constructive
Vous vous adaptez facilement à différents interlocuteurs
Vous êtes orienté solutions et appréciez les défis individuels et collectifs
Vous êtes à l’aise avec les contacts téléphoniques
Vous respectez les règles, les procédures et les engagements
Vous pratiquez l’écoute active et acceptez le feedback
Vous travaillez de manière autonome tout en contribuant au collectif
Vous pensez en termes de solutions et voyez les opportunités plutôt que les obstacles
Vous êtes flexible au niveau des horaires: du lundi au vendredi entre 8h & 20h (3x18h/mois
3x19h/mois & 2x20h/mois) + 4 à 5x/an le samedi de 9 à 13h
Formation: Vous possédez au minimum un diplôme d'humanités supérieures.
Le Certificat MIFID est un plus.
Le Certificat Febelfin est un plus.
Connaissances professionnelles: Une première expérience dans le secteur de la vente ou au sein d'un service clientèle est un atout mais n'est pas exigée car une formation est prévue sur place.
Connaissances linguistiques: Vous êtes bilingue NL/FR à l'oral et à l'écrit (min B2).
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Un accompagnement continu et de réelles possibilités d’évolution
Régime de travail 35h presté 38h/semaine -> 21 RTT par an en plus
Horaires flexibles
Frais de déplacements aller & retour
Chèque-repas
Primes sur résultats individuelles et collectives
Assurance-hospitalisation
Télétravail possible par la suite à raison de 2 jours/semaine
Un plan cafétéria pour personnaliser votre package salarial
Lieu d'occupation: Tournai
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
