Soutenez les clients en étant leur premier point de contact et en résolvant leurs problèmes à distance.
Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour accueillir les demandes des clients et assurer leur satisfaction. Vous prendrez en charge la résolution des problèmes techniques ou administratifs, tout en gérant efficacement les dossiers clients. Vous travaillez au sein d’une équipe dédiée, avec des horaires flexibles selon les besoins.
- Accueillir et répondre aux demandes des clients en tant que premier interlocuteur
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes à distance rapidement et avec précision
- Gérer la documentation et le suivi administratif des dossiers clients
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service fluide et cohérent
- Travailler selon un planning de shifts organisé par Dagploeg
Vous évoluerez dans un environnement structuré où chaque interaction compte. Ce poste vous offre la stabilité d’un emploi à durée indéterminée avec une prise de poste immédiate. Vous aurez l’opportunité d’améliorer votre expertise en support client tout en participant activement à la satisfaction des utilisateurs.
Prêt à relever ce défi ? Postulez dès maintenant — nous avons hâte de vous connaître !
Qui êtes-vous? m/v/x
Vous aimez le contact avec le client;
Vous êtes empathique et supportez la pression;
Vous êtes flexible;
Formation: Aucune formation n'est exigée.
Connaissances professionnelles: Une première expérience est un atout mais n'est pas exigée.
Connaissances linguistiques: Vous avez obligatoirement un niveau B au minimum en néerlandais.
Le français est également requis pour cette fonction.
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Nous vous proposons un contrat fixe immédiat dans une structure en pleine expansion.
Une expérience enrichissante, et un cadre structuré et familial.
Dans un premier temps, vos horaires seront de jours mais pourront être à terme flexibles.
Les possibilités de télétravail sont également envisageables après la formation.
Lieu d'occupation: Liège
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
