Pour renforcer son équipe, notre partenaire recherche un Employé Planning Technique. Vous jouerez un rôle central dans l'organisation quotidienne des interventions techniques et dans la satisfaction des clients.
Véritable coordinateur, vous assurez la planification optimale des activités des techniciens et veillez au bon déroulement des interventions, qu'il s'agisse d'installations, de réparations, de dépannages ou du service après-vente.
Vos missions:
- Organiser et optimiser les agendas et tournées des techniciens.
- Planifier les interventions d'installation, de maintenance, de réparation et de dépannage.
- Assurer le suivi des demandes SAV et coordonner les actions nécessaires.
- Informer les clients sur les délais, rendez-vous et évolutions de leurs dossiers.
- Construire et mettre à jour les tournées dans les outils de planification et le CRM.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les différents services internes.
- Garantir une communication fluide entre les clients, les techniciens et l'entreprise.
Qui êtes-vous? m/v/x
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
Vous appréciez les contacts fréquents avec les clients et les collaborateurs internes.
Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un excellent sens du service.
Formation: Vous disposez d'une première expérience dans une fonction de planification, de dispatching, de coordination ou de support administratif technique.
Connaissances professionnelles: Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion/CRM.
Connaissances linguistiques: La connaissance du néerlandais est un atout.
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Une fonction variée et dynamique au sein d'une équipe de 4 collaborateurs.
Un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.
Un environnement de travail collaboratif avec de nombreux contacts humains.
Une formation adaptée à votre entrée en service.
Une rémunération en adéquation avec votre profil.
Lieu d'occupation: Houtain-Saint-simeon (4682)
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!