Je ondersteunt collega’s en klanten bij IT-vragen in het Nederlands en Frans, van eerste melding tot een passende oplossing.
Als IT Helpdesk Medewerker zorg je mee voor een betrouwbare IT-omgeving bij onze klant. Je behandelt vragen over ERP- en pickingsystemen, mobiele toestellen en werkplekapparatuur. Je combineert technisch inzicht met een servicegerichte aanpak en volgt elk incident zorgvuldig op. Wanneer nodig stem je af met IT-collega’s in Nederland en Duitsland.
- Je biedt eerstelijnsondersteuning voor ERP-systemen, pickingsystemen en mobiele toestellen.
- Je helpt interne en externe gebruikers telefonisch en op afstand in het Nederlands en Frans.
- Je beheert en onderhoudt het computerpark en werkt mee aan uitbreidingen en optimalisaties.
- Je registreert IT-meldingen nauwkeurig en documenteert de uitgevoerde acties.
- Je volgt technische incidenten op tot ze opgelost zijn.
- Je overlegt met IT-collega’s in Nederland en Duitsland wanneer een probleem extra expertise vraagt.
- Je denkt mee over verbeteringen die de IT-ondersteuning en dagelijkse werking versterken.
- Je werkt in een operationele omgeving waar je technische kennis direct bijdraagt aan vlotte processen.
Kijk je ernaar uit om je technische en klantgerichte aanpak in te zetten? Solliciteer vandaag nog — we maken graag kennis met je!
Qui êtes-vous? m/v/x
Je beschikt over een goede kennis van de courante softwarepakketten. Kennis van Office 365 en Windows 10 is noodzakelijk.
In team werken vind je fijn, maar het schrikt je ook niet af om zelfstandig je werk tot een goed einde te brengen.
Je bent communicatief en helpt iedereen met de glimlach.
Je motivatie zorgt ervoor dat je steeds paraat staat, ook al duurt je werkdag dan eens wat langer.
Je spreekt vlot Nederlands en Engels en je hebt noties van Frans.
Je rijbewijs B zal je zeker en vast nodig hebben om onze collega’s in Charleroi te bezoeken.
Formation: Bachelor denkniveau
Connaissances professionnelles: Je hebt een goede IT-kennis, verworven via een opleiding of ervaring.
Connaissances linguistiques: Je spreekt vlot Nederlands en Engels en je hebt noties van Frans.
Attestations: Je bent in bezit van rijbewijs B.
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw ervaring en competenties.
Maaltijdcheques, meteen bruikbaar in onze cafetaria met een gevarieerd aanbod aan verse broodjes en warme of koude maaltijden aan scherpe prijzen.
Een hospitalisatieverzekering voor jou én je gezinsleden – extra gemoedsrust bij ziekte of herstel.
32 vakantiedagen (bij een voltijdse tewerkstelling), voor de nodige rust en ontspanning.
Toegang tot Benefits at Work, waarmee je geniet van kortingen op uiteenlopende producten en diensten.
Ruime ontwikkelingsmogelijkheden, via opleidingen, workshops en doorgroeikansen.
Jaarlijks personeelsevent, omdat sfeer ook telt.
Lieu d'occupation: Temse
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!