Voor onze klant zijn wij op zoek naar een IT Support & Operations medewerker.
In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor interne gebruikers en zorg je ervoor dat hun IT-omgeving optimaal functioneert. Je combineert dagelijkse IT-support met projectwerk rond digitale verbeteringen en automatisering.
Jouw takenpakket:
- Verlenen van eerste- en tweedelijns support (hardware, software, netwerken, gebruikersbeheer).
- Installeren, configureren en onderhouden van laptops, iPads, printers, VOIP-systemen en randapparatuur.
- Beheren van tickets via het interne ticketingsysteem.
- Ondersteuning bieden op afstand én ter plaatse in verschillende Belgische vestigingen.
- Aanmaken, aanpassen en verwijderen van gebruikersaccounts in bedrijfsapplicaties.
- Opstellen en actualiseren van handleidingen en procedures.
Project- en systeembeheer (ca. 30% van je tijd):
- Meewerken aan IT-verbeterprojecten in samenwerking met de IT Team Leader.
- Optimaliseren en ondersteunen van het ERP-systeem en andere softwaretoepassingen.
- Inventariseren en documenteren van hard- en software.
- Testen van nieuwe applicaties en tools.
- Signaleren van structurele IT-uitdagingen en meedenken over oplossingen.
Qui êtes-vous? m/v/x
Analytisch en probleemoplossend vermogen.
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
Flexibele teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
Leergierig en bereid om nieuwe technologieën te ontdekken.
Goede prioriteiten kunnen stellen in een dynamische omgeving.
Formation: Bachelor diploma in een relevante richting of gelijkwaardig door ervaring.
Connaissances professionnelles: Kennis van Office 365, Apple Business Manager of IP-telefonie is een plus.
Ervaring of interesse in ERP-systemen, procesautomatisatie, Oracle APEX of Salesforce Field Service is een troef.
