Als fraudeonderzoeker ben je verantwoordelijk voor het analyseren van meldingen van mogelijke frauduleuze kaarttransacties en het nemen van de nodige maatregelen om de impact op zowel de kaarthouder als de uitgever te beperken.
Dit houdt onder meer in dat je proactief contact opneemt met kaarthouders om recente transacties op hun rekening te verifiëren. Je ontwikkelt een kritische houding en een overzicht op hoog niveau om ongebruikelijke activiteitspatronen effectief te herkennen en te interpreteren.
Competenties:
Eerlijk en ethisch met een hoge mate van integriteit en vertrouwelijkheid
Flexibel en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
Vindingrijk en volhardend in het verkrijgen van informatie die niet direct beschikbaar is
Oog voor detail
Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, inclusief het vermogen om effectief samen te werken met andere teams en klanten
Zelfgemotiveerd, aanpasbaar en in staat om prioriteiten te verschuiven wanneer nodig
Sterke analytische en organisatorische vaardigheden, met een proactieve aanpak van probleemoplossing
Qui êtes-vous? m/v/x
Ervaring in callcenteractiviteiten
Vaardig in Word, Excel, MS Outlook, databasezoektools en internetonderzoek
Formation: Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
Connaissances professionnelles: nvt
Connaissances linguistiques: Vloeiend in Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt
Attestations: nvt
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Een uitdagende functie binnen een dynamisch team
Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in fraudebestrijding en risk management
Een professionele en collegiale werkomgeving
Marktconform salaris en extralegale voordelen
Lieu d'occupation: Brussel
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!