Voor een internationaal actief en groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker Export. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor internationale klanten en zorg je voor een vlekkeloze orderverwerking van A tot Z. Je werkt nauw samen met collega’s van magazijn, sales, aankoop en transport om elke levering wereldwijd correct en tijdig te laten verlopen.
Wat ga je doen?
- Verwerken en opvolgen van inkomende orders uit verschillende landen.
- Organiseren en coördineren van wereldwijde zendingen via weg-, zee- en luchttransport.
- Opstellen en controleren van exportdocumentatie, waaronder facturen, paklijsten en certificaten.
- Onderhouden van dagelijks contact met klanten, transporteurs en interne afdelingen.
- Proactief informeren van klanten over levertijden en eventuele afwijkingen.
- Afstemmen van wensen en mogelijkheden en meedenken in haalbare oplossingen.
- Signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in de processen.
- Ondersteunen bij douaneformaliteiten en zorgen voor een correcte naleving.
- Deelnemen aan periodieke klantmeetings om de algemene service verder te optimaliseren.
Qui êtes-vous? m/v/x
Stressbestendig en comfortabel functioneren in een dynamische omgeving.
Nauwkeurig en geconcentreerd werken met oog voor detail.
Sterk inlevingsvermogen en een klantgerichte houding die altijd centraal staat.
Vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
Formation: Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
Connaissances professionnelles: Ervaring met een ERP‑systeem (SAP) is mooi meegenomen.
Je hebt een eerste kennis van douane of wil je hierin verder verdiepen.
Connaissances linguistiques: Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus.
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Een uitdagende en afwisselende job in een internationaal bedrijf.
Een fijne werksfeer met regelmatig leuke activiteiten.
Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en ecocheques.
Je eindejaarspremie kan je inzetten voor extra voordelen zoals een bedrijfsfiets, multimedia of extra verlofdagen.
Ruimte om je te ontwikkelen via opleidingen en interne groei.
Glijtijden en de mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week.
9 extra ADV‑dagen bovenop je wettelijk verlof.
Lieu d'occupation: Zonhoven
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
