Voor een toonaangevende specialist in hoogwaardige muurbekleding zoeken we een Customer Service Medewerker die graag schakelt, opvolgt en klanten verder helpt.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Engelstalige klanten en zorgt ervoor dat hun bestellingen correct en tijdig worden opgevolgd. Je staat dagelijks in contact met klanten, accountmanagers en collega's van verschillende afdelingen.
Jouw taken:
* Orders verwerken en opvolgen van A tot Z
* Klanten telefonisch en per mail verder helpen
* Klanten informeren over de voortgang van hun bestelling
* Afstemmen met accountmanagers en interne afdelingen
* Administratieve gegevens correct verwerken
Een afwisselende functie waarin klantencontact, administratie en opvolging mooi samenkomen.
Qui êtes-vous? m/v/x
Je voelt klanten goed aan en weet met inlevingsvermogen en een klantgerichte aanpak de juiste service te bieden.
Je hebt een bachelordiploma op zak of kan dit gelijkwaardig compenseren met relevante ervaring als Customer Service Medewerker
Ook wanneer het druk wordt, bewaar je het overzicht en blijf je rustig en professioneel.
Je werkt nauwkeurig en efficiënt en weet goed prioriteiten te stellen.
Je bent nieuwsgierig, leert graag bij en staat ervoor open om je productkennis verder uit te bouwen.
Formation: Ervaring in Customer Service of je hebt een Bachelor diploma !
Connaissances linguistiques: Een zeer goede kennis van Nederlands én Engels is een must.
Je spreekt beide talen vlot en communiceert moeiteloos met collega’s en klanten.
Kortom: Dutch & English? No problem!
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Je kan rekenen op een aantrekkelijke verloning, afgestemd op jouw ervaring
Weekends die zijn om te ontspannen dus je werkt maandag en dinsdag: 09u30 tot 18u, woensdag en donderdag: 09u15 tot 18u en vrijdag 08u30 tot 16u
Eén thuiswerkdag per week
Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag en Ecocheques van 250/jaar
9 extra vakantiedagen bovenop je wettelijke vakantie
Intern platform waarbij je je eindejaarspremie kan gebruiken voor de aankoop van verlof, multimedia, leasing bedrijfsfiets, ...
Intern comité dat activiteiten voor haar medewerkers organiseert
Mogelijkheden tot opleidingen om je verder te ontplooien
Lieu d'occupation: Zonhoven
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
