Customer service medewerker

Qu'allez-vous faire?

Customer Service Medewerker | Logistiek | Willebroek Ben jij een communicatieve multitasker met een hart voor klantenservice? Krijg je energie van schakelen tussen klanten, chauffeurs en collega’s in een internationale omgeving? Dan hebben wij dé job voor jou! Voor een toonaangevende logistieke speler in Willebroek zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker. In deze veelzijdige rol ben jij de centrale schakel tussen onze klanten, de operationele teams en internationale partners. Dankzij jouw inzet loopt het logistieke proces op rolletjes. Wat ga je doen? Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen professioneel via telefoon, e-mail en andere kanalen. Je stemt dagelijks af met chauffeurs, interne collega’s en buitenlandse vestigingen om de planning en uitvoering te coördineren. Je verwerkt verzendgegevens nauwkeurig en voert kwaliteitscontroles uit. Je registreert kwaliteitsdata en analyseert afwijkingen in ons systeem. Je denkt actief mee over hoe processen beter, sneller en efficiënter kunnen. Je zorgt dat zowel interne als externe partijen blindelings op je kunnen rekenen. Wat breng jij mee? Je hebt een klantgerichte mindset en communiceert vlot in het Nederlands en Engels (kennis van Frans of Duits is een plus). Je werkt gestructureerd en blijft kalm in een dynamische omgeving. Je hebt affiniteit met logistiek en administratie. Ervaring in een soortgelijke functie is een troef, maar geen must. Wat bieden wij? Een uitdagende en afwisselende functie binnen een internationale en groeiende organisatie. Een collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief. Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief maaltijdcheques en andere extralegale voordelen. Opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen het bedrijf. Interesse? Ben jij klaar om je carrière in logistiek klantcontact naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan vandaag nog!