Ben jij een echte teamplayer met een passie voor klantcontact? Vind jij het leuk om te schakelen tussen klanten, chauffeurs en collega’s in een internationale omgeving? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
Voor een toonaangevend logistiek bedrijf in Willebroek zoeken wij een gedreven Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij de onmisbare schakel die zorgt voor een vlekkeloze communicatie en een vlotte opvolging van het logistieke proces.
Wat ga je doen?
Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen via telefoon, mail en andere kanalen.
Je onderhoudt contact met chauffeurs, collega’s en buitenlandse vestigingen om alles in goede banen te leiden.
Je verwerkt verzendgegevens correct en voert kwaliteitscontroles uit.
Je registreert en analyseert kwaliteitsdata in ons interne systeem.
Je signaleert verbetermogelijkheden en denkt actief mee over procesoptimalisaties.
Je zorgt dat zowel interne als externe partners steeds op jou kunnen rekenen.
Qui êtes-vous? m/v/x
Sterk klantgerichte en flexibele ingesteldheid
Nauwkeurig, verantwoordelijk en kwaliteitsbewust
Vlotte communicatie met verschillende gesprekspartners
Teamspeler die zich snel kan aanpassen in een internationale context
Formation: Bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardige relevante ervaring
Connaissances professionnelles: N.v.t
Connaissances linguistiques: goede beheersing van Nederlands en Engels is vereist; goede kennis van Frans is een troef
Attestations: N.v.t
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Een gevarieerde, verantwoordelijke functie binnen een groeiend, internationaal familiebedrijf
Een open en collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief
Kansen om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en interne doorgroeimogelijkheden
Een correcte verloning volgens ervaring, aangevuld met extralegale voordelen
Werkzekerheid en betrokkenheid binnen een bedrijf in volle ontwikkeling
Een moderne onboarding-app die je vlot op weg helpt
Leuke extra’s zoals sportevenementen, vers fruit op het werk en fietsleasing
Lieu d'occupation: Willebroek
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
