Als medewerker klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van het bedrijf. Je draagt bij aan een optimale klantenervaring en ondersteunt actief de commerciële werking van de organisatie.
Jouw takenpakket:
Je staat klanten professioneel te woord en streeft in elk contact naar een hoge klantentevredenheid
Je behandelt commerciële en administratieve vragen via telefoon, e-mail, chat en social media
Je luistert actief naar de klant en adviseert passende producten en oplossingen
Je werkt oplossingsgericht en past zelfstandig offertes en bestellingen aan
Je volgt offertes en klantorders nauwgezet op
Je werkt nauw samen met collega’s van sales, klantendienst en andere interne diensten
Je bent flexibel inzetbaar (daguren, hybride avonden en zaterdagen in rotatie)
Qui êtes-vous? m/v/x
Commerciële flair en sterke klantgerichtheid
Uitstekende communicatieve vaardigheden (je stem is je wapen)
Stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht
Organisatorisch en analytisch sterk
Assertief en zelfstandig
Bereid om je te verdiepen in producten en technische kenmerken
Formation: Geen specifieke diploma-eisen
Connaissances professionnelles: Goede kennis van het MS Office-pakket
Interesse in commerciële processen en klantenservice
Connaissances linguistiques: Nederlands: perfecte kennis
Frans: zeer goede kennis
Engels: basiskennis
Zowel mondeling als schriftelijk
Attestations: Geen specifieke attesten vereist
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Contract van onbepaalde duur
Marktconforme verloning
Maaltijdcheques
Hospitalisatie- en groepsverzekering
Mogelijkheid tot fietsleasing
Flexibele werkregeling binnen een 40-urenweek
12 aanvullende verlofdagen
Opleidingstraject via de Academy
Lieu d'occupation: Sint-Truiden
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!