Klantendienstmedewerker Inbound Nederlands

Qu'allez-vous faire?

Help klanten met pech langs de weg en bied telefonische ondersteuning in een 2-ploegendienst. Als klantendienstmedewerker inbound ben je het aanspreekpunt voor klanten die pech hebben met hun wagen. Je begeleidt hen telefonisch bij het vinden van een passende oplossing en zorgt voor een vlotte afhandeling van hun verzoeken. Je taken bestaan uit: - Behandelen van inkomende en uitgaande oproepen van klanten met pech - Voeren van klantgerichte gesprekken en zoeken naar oplossingen - Informeren van klanten over de status van hun hulpverlening - Correct registreren van klantgegevens en gesprekken in het systeem - Samenwerken met je team en coach om de klanttevredenheid te verbeteren Je komt terecht bij een van onze klanten die een groot merk vertegenwoordigt en investeert in klanttevredenheid. Je werkt in een gestructureerde omgeving met duidelijke processen en krijgt ruimte om je probleemoplossend vermogen verder te ontwikkelen. Wil je een rol waarin je direct impact hebt en klanten helpt op het moment dat ze dat het meest nodig hebben? Solliciteer vandaag nog, we kijken ernaar uit je te leren kennen!