Customer Service Medewerker

Qu'allez-vous faire?

Ben jij een kei in administratie en hou je van klantencontact? Dan is dit jouw kans om impact te maken binnen een internationale logistieke omgeving. Je komt terecht bij een toonaangevende speler in de logistiek. Deze organisatie ondersteunt bedrijven wereldwijd met slimme oplossingen voor transport, opslag en supply chain management. In de Benelux zijn ze actief op meerdere locaties, met een sterke focus op samenwerking en service. Als customer service medewerker in Melsele zorg jij voor een vlotte opvolging van dossiers en klantvragen. Je bent de schakel tussen chauffeurs, klanten en interne afdelingen. Je stelt duidelijke rapporten op over eventuele onregelmatigheden Je volgt klachten nauwgezet op en rapporteert ze correct Je vult een online portaal aan op basis van chauffeursinfo of telefonisch contact Je registreert afwijkingen in het systeem en achterhaalt oorzaken van vertragingen Je maakt retourdocumenten op voor dealers Je stelt transportdocumenten op voor zendingen tussen dealers en volgt deze actief op Kan je niet wachten om hier te starten? Solliciteer vandaag nog – we leren je graag kennen!