Voor onze klant in Lummen zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek.
In deze functie ben jij de schakel tussen klant, transport en magazijn, waarbij een sterke service en correcte opvolging centraal staan. Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail en helpt hen verder met vragen rond orders, transport, leveringen, orderstatussen en eventuele afwijkingen.
Daarnaast werk je met specifieke logistieke systemen om na te gaan waar paletten zich bevinden, of deze nog tijdig geleverd kunnen worden en of een alternatieve transportoplossing nodig is. Indien nodig bekijk je of paletten op een andere vrachtwagen kunnen worden ingepland en zorg je voor het aanmaken en controleren van labels.
Je staat klanten telefonisch te woord om hen correct te informeren over de planning en eventuele wijzigingen, en stemt intern af met magazijn en transport om een vlotte en efficiënte levering te garanderen. Dankzij jouw ervaring binnen transport en customer service en jouw vlotte omgang met pickbonnen, labels en logistieke documenten, zorg je voor een nauwkeurige en klantgerichte opvolging.
Qui êtes-vous? m/v/x
Sterk klant- en servicegericht
Vlot in telefonische en schriftelijke communicatie
Stressbestendig en probleemoplossend ingesteld
Nauwkeurig en administratief sterk
In staat om te multitasken en prioriteiten te stellen
Vlot met computers
Formation: Je beschikt over een relevante ervaring binnen customer service in transport/logistiek
Magazijnervaring of kennis van logistieke processen is een sterke troef
Je hebt een bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
Connaissances professionnelles: Kennis van transport- en logistieke processen
Vlot kunnen werken met pickbonnen, labels en leverdocumenten
Connaissances linguistiques: Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Engels is een pluspunt.
Attestations: Voor deze functie zijn geen attesten vereist.
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Je komt terecht in een stabiele logistieke omgeving met een sterke focus op service en samenwerking
Je gaat voltijds aan de slag binnen een 38-urenweek in een afwisselend shiftsysteem tussen 6u en 18u, verdeeld onder drie collega’s
Een brutoloon tussen €2.800 en €3.500, afhankelijk van ervaring
Een functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid
Lieu d'occupation: Lummen
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
