• Liège
  • 38
  • Contrat fixe immédiat
  • Customer Service - Collaborateur du service à la clientèle

Qu'allez-vous faire?

Notre partenaire recherche un Agent Customer Care pour rejoindre son équipe! Sous la supervision du manager, vous assurez le suivi des dossiers clients et contribuez à la fluidité des processus internes. Vos missions : - Gérer les demandes et réclamations clients liées à votre domaine - Mettre à jour les données dans le système de gestion - Détecter et signaler les anomalies dans les outils informatiques - Informer les clients des actions menées et consigner chaque intervention - Réorienter les cas complexes vers les équipes concernées

Qui êtes-vous? m/v/x

  • Vous êtes orienté client et solutions, avec un excellent sens du service.
  • Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
  • Vous faites preuve d’empathie, de rigueur et d’un bon esprit d’équipe.

Formation: Un diplôme en lien avec la fonction ou une expérience dans une fonction similaire Une première expérience dans le secteur de l'énergie est un atout

Connaissances linguistiques: Vous maitrisez le néerlandais ET le français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit

Qu'est-ce que nous vous offrons?

  • Un contrat fixe de 3 mois, avec possibilité d’évolution.
  • L’opportunité d’intégrer une entreprise dynamique active dans le secteur de l’énergie.
  • Un package salarial attractif, accompagné d’avantages extra-légaux.
  • Un environnement de travail agréable et humain, qui valorise le bien-être de ses collaborateurs.
  • Des perspectives de formation continue et de mobilité interne.

Lieu d'occupation: Liège

Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP

Étape 1

De la conversation téléphonique...

Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.

Étape 2

Vers l'entretien en face à face

Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.

Étape 3

Une rencontre avec votre futur employeur

Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.

Étape 4

Nouveau Job? Top!

Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues

Étape 5

Nous restons en contact

Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!