Als Call agent medico-technische dienstverlening speel je een cruciale rol in onze onderneming, je bent het eerste aanspreekpunt (NL en FR) van onze patiënten en klanten.
Je maakt deel uit van het Customer Service team, dat bestaat uit 8 dynamische collega’s.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Team Leader Customer Service & Planning.
Taken:
Jouw dag bestaat uit 80% telefonisch contact met klanten en patiënten, zowel in het Nederlands als in het Frans.
Je helpt klanten en patiënten verder door informatie te vertrekken op een efficiënte manier
Je geeft telefonisch advies aan de patiënten over het gebruik van onze medische apparatuur
Je zorgt voor een correcte registratie en administratieve opvolging in onze software
Je krijgt de kans om je te verdiepen in de medische sector, je krijgt van ons een uitgebreide opleiding
Om de 6 weken neem je deel aan de wachtdienst (beurtrol, telefonisch bereikbaar van thuis).
Qui êtes-vous? m/v/x
Computervaardig
Teamplayer
Communicatief, klantvriendelijk en zeer vlot aan de telfoon.
Organisatorisch en administratief sterk
Geduldig, stressbestendig en accuraat
Empathisch, loyaal en betrokken
Positieve ingesteldheid, gedreven, oplossingsgericht, zin voor initiatief.
Formation: Bachelor in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.
Connaissances professionnelles: Liefst ervaring in de medische en sociale sector.
Connaissances linguistiques: Zeer goed kennis van het Nederlands en het Frans, kennis van het Engels is een pluspunt.
Attestations: /
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie.
Voltijdse tewerkstelling (40 uren per week).
Aantrekkelijke salaris- en arbeidsvoorwaarden, extralegale voorwaarden.
Groeiende en dynamische werkomgeving.
Uitgebreid inwerkprogramma.
Aandacht voor persoonlijke groei dankzij doelgerichte opleidingen en coaching.
40 vakantiedagen, waarvan 15 ADV dagen.
Stabiel, internationaal bedrijf in een filevrije omgeving.
Lieu d'occupation: Lessines
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!