• Jette
  • 38
  • Emploi temporaire
  • Customer Service - Collaborateur du service à la clientèle

Qu'allez-vous faire?

Ben jij communicatief sterk en help je graag klanten op een professionele en efficiënte manier? Voor een dynamische organisatie zoeken we een Customer Service Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor professionele klanten in heel België. 40% telefonie – 60% administratie: Je beantwoordt vragen en behandelt klachten via telefoon en e-mail. De vragen gaan voornamelijk over leveringen, retourzendingen en algemene productinformatie. Je verwerkt inkomende en uitgaande oproepen (gemiddeld een 50-tal per dag). Je registreert elke aanvraag correct in een ticketsysteem.

Qui êtes-vous? m/v/x

  • Ervaring in een administratieve functie met commerciële insteek is een sterke troef.
  • Je bent communicatief sterk en haalt voldoening uit klantencontact.
  • Je werkt nauwkeurig en oplossingsgericht.
  • Je hebt commercieel inzicht.
  • Je blijft rustig en behoudt overzicht tijdens drukke momenten.

Formation: Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs.

Connaissances professionnelles: Ervaring met een ticketsysteem of ERP-systeem is een pluspunt. Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook).

Connaissances linguistiques: Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Attestations: nvt

Qu'est-ce que nous vous offrons?

  • Een boeiende functie binnen een hecht en ondersteunend team.
  • Deeltijds contract van 20 uur per week (maandag tot vrijdag, 7u–11u).
  • Na een opleidingsperiode is er mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerk (tot 3 dagen per week).
  • Marktconforme verloning volgens barema, aangevuld met extralegale voordelen zoals:
  • Maaltijdcheques
  • Ecocheques
  • Sectorpremie
  • Tussenkomst in woon-werkverkeer
  • Thuiswerkvergoeding na opleidingsperiode

Lieu d'occupation: Jette

Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap

Étape 1

Un profil complet, votre atout.

Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.

Étape 2

Entretien en face à face

Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job 
En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance

Étape 3

Une rencontre avec votre futur employeur

Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.

Étape 4

Nouveau Job? Top!

Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues

Étape 5

Nous restons en contact

Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!