Voor een klant in de transportsector zoeken we een Customer Service Officer Nederlands – Engels – Duits die graag verantwoordelijkheid neemt tijdens de nachtshift. In deze rol sta je centraal in de communicatie tussen klanten, chauffeurs, werkplaatsen en andere betrokken partners. Dankzij jouw talenkennis en alertheid zorg je voor een vlotte opvolging, zelfs wanneer de rest van de wereld slaapt.
Jouw takenpakket:
- Telefonische oproepen en e-mails efficiënt afhandelen, waarbij vragen van klanten en externe partijen helder en correct beantwoord worden.
- Relevante informatie verzamelen, gegevens controleren en afwijkingen tijdig signaleren.
- Technische ondersteuning bieden waar nodig en gericht communiceren met werkplaatsen of technische diensten.
- Alle betrokken partijen continu up-to-date houden over de status van dossiers, interventies en afspraken.
- Waken over gemaakte overeenkomsten en toezien op een correcte naleving door alle stakeholders.
- Contractgebonden issues nauwgezet opvolgen en afronden binnen de afgesproken deadlines.
- Snel schakelen bij onverwachte situaties en proactief meedenken in oplossingen.
Hou je van verantwoordelijkheid, afwisseling én werk je graag wanneer het extra rustig is?
Dan ben jij degene die we zoeken. Solliciteer snel en ga aan de slag binnen een internationaal transportkader waar jouw taalskills elke dag het verschil maken!
Qui êtes-vous? m/v/x
Effectief communiceren over de telefoon.
Je analyseert en lost problemen op.
Klant- en resultaatgericht.
Je werkt nauwkeurig en hebt een hoge werkstandaard.
Je bent een multitasker en stressbestendig.
Formation: Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
Connaissances professionnelles: Geen specifieke ervaring vereist
Computervaardigheden: Microsoft Office toepassingen (Word, Excel, Outlook, ...).
Technische kennis van wagens, vrachtwagens, banden, enz. is een pluspunt.
Connaissances linguistiques: Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Duits.
Attestations: Geen specifieke attesten vereist.
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Bij onze klant kun je rekenen op een uitdagende baan met veel leer- en groeimogelijkheden.
Je werkt in een multiculturele omgeving met een goede sfeer en leuke collega's.
Ze bieden een marktconform salaris in ruil voor jouw harde werk.
Je werkt 3 nachten per week van 20.00-8.00.
Lieu d'occupation: Hasselt
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
