Beantwoord inkomende oproepen in het Nederlands en Frans en bied klanten heldere ondersteuning in een flexibele werkomgeving.
Als Call Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van onze klant en hun opdrachtgevers. Je behandelt inkomende oproepen, controleert klantgegevens en registreert alle relevante informatie nauwkeurig. Daarnaast informeer je klanten over diensten en neem je ook contact op met klanten en prospecten om hen te informeren over nieuwe producten en diensten.
Jouw takenpakket:
- Behandelen van inkomende oproepen en doorverbinden naar de juiste collega
- Verifiëren van de identiteit van bellers en noteren van klantgegevens
- Nauwkeurig registreren van oproepen in digitale systemen
- Informeren van klanten over diensten en ondersteunen bij keuzes
- Uitgaande oproepen naar klanten en prospecten voor product- en dienstinformatie
Je werkt in een 2-ploegendienst, inclusief wisselende uren en weekenden. Je maakt deel uit van een professioneel team binnen een organisatie die waarde hecht aan klantgerichtheid en duidelijke communicatie.
Ben je de flexibele, tweetalige Call Agent die onze klant zoekt? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van dit team.
Qui êtes-vous? m/v/x
Nauwkeurig en taakgericht werken zit in je natuur.
Zelfstandig werken gaat je vlot af en verantwoordelijkheid opnemen schrikt je niet af.
Klantgerichte communicatie is één van je sterke troeven.
Connaissances professionnelles: Eerdere werkervaring is een pluspunt, maar geen vereiste.
Connaissances linguistiques: Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans & Engels.
Attestations: Je hebt geen specifiek attest nodig.
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Reken op een competitief loon, aangevuld met een weekend- en avondpremie.
Na één jaar geniet je bovendien van tal van extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques en ecocheques.
Je maakt deel uit van een geweldig team met toffe en warme collega's.
Een deeltijdse tewerkstelling van 30 tot 32 uur per week past perfect bij jou.
Werken gebeurt in een 2-ploegensysteem met shiften tussen 06.00 en 22.00 uur.
Om de twee weken werk je een weekend en ook tijdens feestdagen draai je mee volgens een vooraf bepaald roulement.
Lieu d'occupation: Genk
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
