Pour notre client, nous recherchons un gestionnaire en relation clientèle.
• Vous évoluez dans le service après-ventes B2C. Vous prenez donc en charge les demandes relatives au crédit auto ou au Private lease.
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients.
• Vous avez à cœur d’assister efficacement nos clients en répondant à leurs demandes via nos différents canaux de communication : téléphone, emails et chats.
• Vous apportez rapidement et efficacement les renseignements souhaités aux clients, collègues et partenaires de sorte de garantir à chacun une expérience de qualité.
• Vous êtes un soutien pour les collaborateurs de première ligne lorsque les demandes sont plus complexes.
Qui êtes-vous? m/v/x
• Vous alliez l’orientation client et l’esprit d'équipe.
• Vous aimez travailler de façon autonome
• Vous êtes rigoureux et organisé
• Vous êtes orientés solution
• Vous aimez le contact client
• Vous disposez d’une certification en tant que PCP ou êtes disposé à suivre la formation et les recylcages
Formation: Tu possèdes un Bachelier dans un domaine administratif ou autre domaine
Connaissances professionnelles: Au moins 2 ans d'expérience dans un service de relation client
Connaissances linguistiques: Tu maitrises le français et le néerlandais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
Attestations: p.a
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Un contrat fixe après une période d'intérim, dans une entreprise reconnue et à grande échelle
Un salaire sur base de votre expérience
Des avantages extra-légaux intéressants (CR, possibilité de TT,..)
Lieu d'occupation: Evere
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
