Ben jij administratief sterk, klantgericht en voel je je thuis in een internationale omgeving? Dan is deze functie als Customer Service Representative iets voor jou!
Als Customer Service Representative ondersteun je de volledige opvolging van productaanvragen en klantbestellingen.
Je bent een cruciale schakel tussen verschillende interne afdelingen en externe klanten en zorgt ervoor dat het orderproces vlot en correct verloopt volgens de geldende procedures.
Jouw taken:
- Coördineren en opvolgen van het volledige orderproces: orderinvoer, product beschikbaarheid, levering, facturatie en documentatie.
- Tijdig en correct verwerken van verkooporders en offertes in SAP.
- Afhandelen van retourzendingen en klachten.
- Onderhouden van professionele contacten met klanten en interne stakeholders zoals Sales Managers, Supply Chain en Finance-afdeling.
- Klanten informeren over de status van hun orders via SAP & Power BI.
- Ondersteunen van sales en marketing met rapporten en data (orderstatus, leveringen, kritieke dossiers, …)
Qui êtes-vous? m/v/x
Je communiceert duidelijk en kan goed omgaan met meerdere prioriteiten.
Je bent oplossingsgericht, proactief en nauwkeurig.
Je bent een echte teamspeler en voelt je comfortabel in een open desk cultuur.
Je werkt zelfstandig en hebt een hands-on mentaliteit.
Formation: Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
Connaissances professionnelles: Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een internationale (customer service of administratieve) omgeving.
Je werkt vlot met SAP en MS Office (Excel, Teams, Power BI, …)
Je hebt kennis van Incoterms en betalingsvoorwaarden (zoals kredietbrieven)
Connaissances linguistiques: Je spreekt uitstekend Engelse. Kennis van de Italiaanse, Spaanse of elke andere taal is een pluspunt.
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Een aantrekkelijk loon volgens het paritair comité van de petrochemische sector.
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele, internationale organisatie.
Een tijdelijk contract van ongeveer 3 maanden, met kans op verlenging.
Flexibele werkuren en glijtijden voor een gezonde work-life balance.
Een open, professionele en collegiale werkomgeving.
Lieu d'occupation: Diegem
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
