Als Logistics Customer Service Specialist bij Atlas Copco ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten in meerdere landen binnen ons wereldwijde netwerk van customer centers. Je volgt het volledige orderproces op en neemt het voortouw bij uitzonderingen of vragen die niet automatisch verlopen.
Je werkt nauw samen met interne teams – van magazijn en inventory management tot IT, transport en service – om knelpunten op te lossen en processen te verbeteren. Dankzij jouw analytische inzicht identificeer je structurele verbeterkansen en vertaal je deze naar concrete acties.
Daarnaast ondersteun je internationale collega’s door hen wegwijs te maken in logistieke processen, vragen te beantwoorden en indien nodig korte trainingen te geven. Je combineert analytisch inzicht met klantgerichtheid, en weet soepel te schakelen tussen operationele details en het bredere overzicht.
Jouw doel: bijdragen aan een gestroomlijnde, efficiënte en klantgerichte supply chain met wereldwijde impact.
Qui êtes-vous? m/v/x
Hoger diploma in een bedrijfseconomische of logistieke richting, of gelijkwaardig door ervaring.
Ervaring in een contactfunctie binnen een logistieke/logistiek gerelateerde omgeving is een pluspunt.
Ervaring met het analyseren van gegevens en identificeren van proces- en systeemverbeteringen.
Vloeiend in Engels en Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
Goede kennis van Outlook, Excel en Word; Excel voor data-analyse en rapportages.
Communicatief sterk, klantgericht, oplossingsgericht en analytisch.
Snel en efficiënt problemen kunnen oplossen en schakelen tussen operationele details en overzicht.
Formation: Hoger diploma in een bedrijfseconomische of logistieke richting, of gelijkwaardig door ervaring.
Connaissances professionnelles: Ervaring in een contactfunctie binnen een logistieke/logistiek gerelateerde omgeving is een pluspunt.
Connaissances linguistiques: Vloeiend in Engels en Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
Attestations: NVT
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Internationale en diverse werkomgeving met specialisten uit verschillende disciplines.
Cultuur gebaseerd op Zweedse waarden: familiegevoel, respect en diversiteit.
Investering in persoonlijke ontwikkeling en welzijn; gezonde werk-privébalans.
Ondersteuning door een mentor (peter of meter) tijdens onboarding.
Toegang tot wereldwijde carrièremogelijkheden binnen de Atlas Copco Group.
Secundaire arbeidsvoorwaarden: hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, cafetariaplan, auto- en fietslease.
Inclusieve omgeving waarin unieke perspectieven gewaardeerd worden.
Lieu d'occupation: Wilrijk
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!