Service Advisor

Qu'allez-vous faire?

Service Advisor – Bedrijfsvoertuigen Sta jij graag in contact met klanten, ben je technisch aangelegd en haal je plezier uit plannen en organiseren? Dan is deze functie precies wat je zoekt! Voor een sterk en groeiend bedrijf in de wereld van bedrijfsvoertuigen zijn wij op zoek naar een Service Advisor. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of herstellingen. Met jouw klantgerichte aanpak en organisatorisch talent zorg je ervoor dat alles van A tot Z perfect geregeld is – zodat klanten veilig én tevreden weer de weg op kunnen. Wat ga je doen? Als Service Advisor ben jij de spil tussen de klant en de werkplaats. Jij coördineert het hele proces, van het eerste contact tot de facturatie. Je ontvangt klanten, luistert naar hun noden en vertaalt die naar concrete acties Je plant interventies in, rekening houdend met de beschikbaarheid van techniekers en timing Je volgt de voortgang op en houdt de klant proactief op de hoogte Je zorgt voor een duidelijke en correcte facturatie Je beheert de vervangwagens en de verhuurvloot Je licht de uitgevoerde werken professioneel toe en geeft helder antwoord op vragen of klachten