Ben jij iemand die een voldaan gevoel krijgt van het helpen en adviseren van klanten? Dan ben jij wellicht de perfecte aanvulling op ons team!
Bij ons op de Customer Service afdeling staat elke dag bol van nieuwe uitdagingen en unieke vragen die jouw kennis en creativiteit vereisen.
Wat ga je doen?
- Je biedt commerciële en administratieve ondersteuning aan zowel professionele klanten als consumenten, zowel via telefoon, e-mail als chat op ons digitaal platform.
- Als Customer Service Medewerker ben je medeverantwoordelijk voor het opbouwen van het imago van ons bedrijf. Je begeleidt klanten gedurende het volledige orderproces, van het eerste contact tot aan de levering, en zorgt voor een uitstekende service na verkoop.
- Taken zoals het opstellen van offertes, klanten adviseren, het verwerken en opvolgen van orders, en het afhandelen van klachten behoren tot je dagelijkse werkzaamheden.
Wie ben jij? m/v/x
- Je staat in voor een zorgvuldige afhandeling van je dossiers.
- Van klantencontact krijg je energie en je bent een initiatiefnemer.
- Je bent een digitale en administratieve duizendpoot en navigeert probleemloos door webshops.
- Van multitasken word je blij en stress kan je goed de baas.
- Je werkt graag in een flexibel uurrooster: je bent bereid om af en toe op zaterdag te werken met een compensatiedag in de week.
Opleiding: Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
Vakkennis: Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
Talenkennis: Je bent goed tweetalig (Nederlands-Frans).
Attesten: nvt.
Wat bieden wij jou?
- Een vreugdevolle baan in een Belgisch familiebedrijf dat de belangen van zijn werknemers hoog in het vaandel draagt.
- Direct volledig vertrouwen vanaf je eerste werkdag.
- Een inspirerende en dynamische werkomgeving.
- De mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken.
- Een vast voltijds of deeltijds dienstverband.
- Tot wel 32 dagen verlof voor een optimale balans tussen werk en privé.
- Samenwerking met fantastische collega's die met plezier met je samenwerken.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen ons bedrijf, ondersteund door marktconforme verloning en extralegale voordelen.
Plaats tewerkstelling: Temse
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
