Onze klant zoekt enthousiaste Klantenadviseurs voor hun groeiende team in Brugge. Je maakt het verschil door klanten telefonisch te woord te staan in het Nederlands en Frans.
Flexibiliteit, empathie en organisatorische vaardigheden zijn jouw troeven.
Belangrijkste taken:
- Beantwoorden van vragen via telefoon (90%), mail en chat in het Nederlands én Frans.
- Actief luisteren naar klanten, commerciële kansen detecteren, en hen efficiënt helpen.
- Indien nodig, doorverwijzen naar de juiste expert binnen het bedrijf.
- Registreren van klantinformatie en opmerkingen.
** Als onderdeel van het sollicitatieproces stel je een motivatiebrief op en leg je enkele taal- en persoonlijkheidstesten af voor de klant. Ook ga je bij hen persoonlijk op gesprek (mogelijk in Gent).
** Opstartdatum: 3/06/2024
Wie ben jij? m/v/x
Communicatief, gedreven en enthousiast voor een nieuwe uitdaging.
Ervaring met klantendienst en telefonie.
Bereidheid tot reizen naar Gent voor opleidingen en teammeetings.
Talenkennis: Zeer goede kennis Nederlands
Zeer goede kennis Frans
Wat bieden wij jou?
Vast contract van onbepaalde duur
Startloon €2800 bruto
Deze functie kan uitgevoerd worden in 4/5e of fulltime
Flexibel uurrooster tussen 8u30 en 17u30
Mogelijkheid tot 3 dagen per week thuiswerk.
Impactvolle job met dagelijkse bijdrage aan levenskwaliteit van klanten.
Ondersteuning en opleiding voor persoonlijke ontwikkeling. De eerste 6-8 weken staan in teken van jouw opleiding (die doorgaat in Gent).
Maaltijdcheques
Aansluiting voor jou en je gezin bij het ziekenfonds
Extra verzekeringen
ADV-dagen en extralegale vakantiedagen
Plaats tewerkstelling: Brugge
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.