Customer Service jobs

Ben jij administratief sterk, commercieel ingesteld en haal je energie uit tevreden klanten? Voor een groeiende en duurzame producent van profielen en afgewerkte producten uit 100% gerecycleerd kunststof zoeken we een Commercieel Binnendienst Medewerker. Als Commercieel Binnendienst Medewerker vorm je een belangrijke schakel tussen klanten en de verschillende interne afdelingen. Van offerte tot levering: jij houdt mee het overzicht en zorgt voor een vlotte opvolging. Wat ga je doen? - Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail en zorgen voor een professionele, oplossingsgerichte service. - Offertes en orders opmaken, verwerken en nauwkeurig opvolgen. - Afstemmen met sales, planning, productie en logistiek over levertermijnen, haalbaarheid en gemaakte afspraken. - Klantgegevens, prijzen, afspraken en orderinformatie correct verwerken en up-to-date houden. - Commerciële opportuniteiten herkennen en klachten, afwijkingen of terugkerende vragen tijdig signaleren. Klaar voor een commerciële functie waarin klantencontact, administratie en samenwerking samenkomen? Solliciteer vandaag nog en we kijken er naar uit om je te leren kennen!

Wij zijn op zoek naar een klantenadviseur mutualiteit voor de regio Wilrijk/Antwerpen. Als klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten in de regio Antwerpen. Je geeft helder en begrijpelijk advies over het ziekenfonds via verschillende kanalen en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers. Je herkent commerciële kansen en draagt actief bij aan de groei van de klantenportefeuille. Hoe ziet jouw dag eruit: - Beantwoorden van vragen over het ziekenfonds; - Advies op maat geven; - Luisteren naar de situatie van de klant en samen zoeken naar een passende oplossing; - Zorgvuldig opvolgen van klantendossiers en aanvullen van ontbrekende informatie; - Schakelen met backoffice of collega’s bij vragen die extra expertise vereisen; - Adviseren van bestaande klanten en prospecten over de dienstverlening en voordelen van onze klant; - Signaleren en omzetten van commerciële kansen in concrete contacten; - Op klantgerichte wijze overtuigen van potentiële klanten om voor onze klant te kiezen; - Samenwerken met collega’s aan de groei van de klantenportefeuille en het lokale netwerk; Denk je bij het lezen van deze beschrijving 'dit is echt iets voor mij'? Laat het zeker weten en solliciteer vandaag nog!

Ben je communicatief sterk en help je graag mensen? Organiseren van afspraken en het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten spreken je aan? Dan is deze rol iets voor jou! Als planificateur francophone ben je het visitekaartje van onze klant. Je zorgt voor een gestructureerde planning en ondersteunt de commerciële teams met een soepel verloop van hun agenda. Je bent verantwoordelijk voor het contact met klanten en het organiseren van afspraken die het verkoopproces versterken. - Je belt bedrijven om afspraken in te plannen. - Je voert het eerste commerciële gesprek over onze producten voor eerste hulp. - Je beheert zelfstandig je planning en volgt regio’s nauwgezet op. - Je houdt gegevens actueel en bewaakt de kwaliteit van het agenda-overzicht. - Je werkt nauw samen met je team om het commerciële succes te ondersteunen. Je werkt flexibel van maandag tot vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur, met mogelijkheden voor fulltime (38 uur), parttime (30 uur) of 4/5-werkweken. Zo kun je je werkuren goed afstemmen op je privéleven. Zin om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer vandaag nog — we kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Zorg jij voor een vlotte administratieve afhandeling en klantgerichte service in een logistieke omgeving? Voor onze warehousingafdeling in Evergem zoeken wij een ervaren Customer Service Medewerker. Samen met je collega zorg je ervoor dat klantendossiers, orders en de bijhorende administratie vlot en correct worden afgehandeld. Wat ga je doen? Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je volgt dossiers op van A tot Z en zorgt ervoor dat de informatie tussen de klant, het magazijn en de administratie goed doorstroomt. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit: Verwerken en opvolgen van klantenorders en bijhorende documenten. Beheren van klantendossiers en bewaken van een correcte administratieve afhandeling. Beantwoorden van vragen van klanten en meedenken over passende oplossingen. Opmaken en controleren van facturen. Chauffeurs verder helpen aan het loket en hen de nodige documenten bezorgen. Overleggen met collega’s van het magazijn en de administratie over de dagelijkse planning en opvolging. Voltijds of 4/5. Bij een 4/5 tewerkstelling vragen wij om bij afwezigheid (verlof) van de collega voltijds te kunnen werken. Kun je niet wachten om hier aan de slag te gaan? Solliciteer vandaag nog — we kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Help klanten met hun vragen over het ziekenfonds en combineer persoonlijk advies met commerciële kansen in een afwisselende functie. Als klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten in de regio Antwerpen. Je geeft helder en begrijpelijk advies over het ziekenfonds, beantwoordt vragen via verschillende kanalen en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers. Daarnaast herken je commerciële mogelijkheden en draag je actief bij aan de groei van de klantenportefeuille. - Beantwoorden van vragen over het ziekenfonds tijdens afspraken op kantoor, aan het loket, via video, telefoon en e-mail - Vertalen van complexe informatie naar duidelijk en persoonlijk advies - Luisteren naar de situatie van de klant en samen zoeken naar passende oplossingen - Zorgvuldig opvolgen van klantendossiers en aanvullen van ontbrekende informatie - Schakelen met backoffice of collega’s bij vragen die extra expertise vereisen - Adviseren van bestaande klanten en prospecten over de dienstverlening en voordelen van onze klant - Signaleren en omzetten van commerciële kansen in concrete contacten - Op klantgerichte wijze overtuigen van potentiële klanten om voor onze klant te kiezen - Samenwerken met collega’s aan de groei van de klantenportefeuille en het lokale netwerk - Werken vanuit kantoren in Berchem, Wilrijk en Antwerpen Centrum, met aandacht voor woonplaats bij de planning Kan je niet wachten om klanten verder te helpen én commercieel het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog – we leren je graag kennen!

Voor een logistieke speler in Oostkamp zoeken we een Customer Service medewerker die klanten in Duitsland professioneel opvolgt. Je combineert administratie, communicatie en probleemoplossing in een internationale transportomgeving. Wat ga je doen? - Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en mail. - Je verwerkt orders, klachten en retours. - Je volgt klantvragen op van aanvraag tot oplossing. - Je stemt af met collega's van planning, transport en andere afdelingen. - Je registreert klantgegevens, vragen en incidenten correct in het systeem. - Je denkt mee over oplossingen en manieren om de klanttevredenheid te verbeteren. - Je zorgt ervoor dat klanten tijdig en duidelijk worden geïnformeerd.

Wat ga je doen? Help klanten met hun vragen over het ziekenfonds en combineer persoonlijk advies, administratie en commerciële contacten in een gevarieerde job. Helan kijkt breed naar welzijn en wil mensen helpen om zich fysiek én mentaal goed te voelen. Je komt terecht in een organisatie waar open communicatie, samenwerken en blijven leren centraal staan en waar je ruimte krijgt om te groeien. Als klantenadviseur ben je het aanspreekpunt voor klanten en prospecten in regio Antwerpen. Je luistert naar hun vragen, geeft helder advies en zorgt voor een correcte opvolging. Tegelijk herken je commerciële kansen en draag je actief bij aan de groei van de klantenportefeuille. Je beantwoordt vragen over het ziekenfonds tijdens afspraken op kantoor, aan het loket, via video, telefoon en e-mail. Je maakt complexe informatie begrijpelijk en geeft klanten duidelijk en persoonlijk advies. Je luistert naar de situatie van de klant en zoekt mee naar een passende oplossing. Je volgt klantendossiers zorgvuldig op en vult ontbrekende informatie correct aan. Je schakelt de backoffice of een collega in wanneer een vraag extra expertise vraagt. Je adviseert bestaande klanten en prospecten over de dienstverlening en voordelen van Helan. Je herkent commerciële opportuniteiten en zet deze om in concrete contacten. Je overtuigt potentiële klanten op een klantgerichte manier om voor Helan te kiezen. Je werkt samen met je collega's aan de groei van de klantenportefeuille en het lokale klantennetwerk. Je werkt vanuit de kantoren in Berchem, Wilrijk en Antwerpen Centrum. Bij de planning wordt waar mogelijk rekening gehouden met je woonplaats. Kan je niet wachten om klanten verder te helpen én commercieel het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog – we leren je graag kennen!

Sta jij graag mensen te woord en help je hen met een glimlach verder? In Vilvoorde wacht een boeiende rol op jou binnen de welzijnssector. Als klantenadviseur bij onze klant ben je het eerste aanspreekpunt voor leden met vragen over terugbetalingen, lidmaatschap en verzekeringen. Je beantwoordt hun vragen via telefoon, mail en chat en zorgt voor een warme, mensgerichte aanpak die eenvoud en klantvriendelijkheid combineert. - Behandel dagelijks diverse klantenvragen, vooral telefonisch (ongeveer 90%), daarnaast via mail en chat - Luister actief en bied heldere, passende oplossingen aan de leden - Herken commerciële kansen en speel hier proactief op in - Zorg voor een nauwkeurige administratieve opvolging in het systeem - Volg opleidingen om altijd correcte en actuele informatie te kunnen geven - Draag bij aan een positieve reputatie door elk contact professioneel en vriendelijk af te handelen Je komt terecht in een organisatie die waarde hecht aan een persoonlijke benadering en duidelijke communicatie. Je werkt met moderne systemen en krijgt de kans jezelf te blijven ontwikkelen binnen een stabiele en ondersteunende omgeving. Kan je niet wachten om hier aan de slag te gaan? Solliciteer vandaag nog – we kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Hou je van klantencontact én administratie? In deze commerciële binnendienstfunctie volg je klanten en bestellingen van a tot z op. Je komt terecht bij een internationale speler die technische oplossingen maakt voor de bouwsector. Je werkt in een professionele omgeving waar collega's samenwerken, kennis delen en klanten persoonlijk verder helpen. Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor professionele klanten. Je beantwoordt vragen, maakt offertes op en zorgt ervoor dat bestellingen correct en tijdig worden verwerkt. - Je helpt klanten telefonisch en via e-mail. - Je maakt offertes op en verwerkt bestellingen. - Je controleert prijzen en levertermijnen. - Je houdt klanten op de hoogte van hun bestelling. - Je zoekt samen met collega's naar oplossingen bij vragen of problemen. - Je volgt klachten op en zorgt voor een correcte afhandeling. - Je werkt nauw samen met sales, logistiek, productie en andere collega's. Klaar voor een job met klantencontact, verantwoordelijkheid en afwisseling? Solliciteer en maak kennis met je toekomstige team!

Combineer je sterke klantenservice met commercieel talent? In deze spilfunctie zorg je dat klanten én interne teams op elkaar kunnen rekenen. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar open communicatie, samenwerking en werkzekerheid belangrijk zijn. Je krijgt verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien. Daarbij bouw je eerst een sterke basis op en leer je de producten, processen en organisatie grondig kennen. Als customer service medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten en verschillende interne afdelingen. Je verwerkt bestellingen, volgt vragen en klachten op en denkt commercieel mee. Je werkt nauw samen met onder meer sales, finance en aankoop en zorgt ervoor dat informatie correct doorstroomt. -Je verwerkt bestellingen die telefonisch en via e-mail binnenkomen. -Je verkoopt actief producten en promoties tijdens telefonische contacten met klanten. -Je beantwoordt vragen en helpt klanten professioneel en geduldig verder. -Je behandelt klachten telefonisch en administratief en zorgt voor een correcte opvolging. -Je waakt over een nauwkeurige orderverwerking, zodat ook de logistieke afhandeling vlot kan verlopen. -Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en interne afdelingen zoals sales, finance en aankoop. -Je volgt openstaande vragen en acties proactief op en neemt initiatief waar nodig. -Je rapporteert over resultaten en werkt gericht naar afgesproken doelstellingen en deadlines. -Je verdiept je in producten en interne processen, zodat je steeds zelfstandiger verantwoordelijkheid kunt opnemen. -Je communiceert professioneel, klantgericht en warm, met respect voor de taal, cultuur en eigenheid van iedere klant. Wil jij je ervaring inzetten in een functie met verantwoordelijkheid en veel klantencontact? Solliciteer vandaag nog – we leren je graag kennen!

Hou je van telefonisch contact en krijg je energie van een goede afspraak? Als telecaller leg je contacten met bedrijven en plan je afspraken in. Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar persoonlijk contact centraal staat. Zowel jobstudenten als interimmedewerkers zijn welkom. Je krijgt de nodige informatie en een duidelijke bedrijvenlijst, zodat je gericht aan de slag kunt. Je neemt telefonisch contact op met bedrijven en zoekt de juiste gesprekspartner. Je stelt de organisatie kort en professioneel voor en overtuigt potentiële klanten om een afspraak met een verkoper vast te leggen. Die afspraak vindt plaats via Teams of tijdens een bedrijfsbezoek. - Je belt bedrijven proactief op tijdens de kantooruren. - Je vraagt gericht door tot je de juiste contactpersoon bereikt. - Je stelt het bedrijf kort, duidelijk en professioneel voor. - Je speelt vlot in op vragen en opmerkingen tijdens het gesprek. - Je overtuigt gesprekspartners om een afspraak met een verkoper in te plannen. - Je plant afspraken in voor een Teams-meeting of bedrijfsbezoek. - Je werkt met een vooraf aangeleverde lijst van bedrijven en telefoonnummers. - Na een positieve screening word je uitgenodigd voor een testdag. Zo ontdek je meteen of de functie bij je past. Klaar om je communicatietalent in te zetten? Solliciteer vandaag nog. We leren je graag kennen!

Ben jij een geboren planner die graag structuur en efficiëntie brengt in drukke agenda's? Ontdek hoe jij als afsprakenplanner het verschil maakt! In deze rol zorg jij ervoor dat de agenda van onze vertegenwoordiger perfect gevuld is met waardevolle afspraken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bedrijven en plant gesprekken in die bijdragen aan het succes van het verkoopteam. Met jouw organisatievermogen en communicatieve skills creëer je een soepel verloop van de dag. - Je neemt telefonisch contact op met bedrijven om afspraken te maken. - Tijdens het eerste commerciële gesprek introduceer je onze EHBO-producten. - Je plant regio per regio en gebruikt daarvoor de beschikbare tools en systemen. - Je beheert je eigen data en organiseert je werkdag efficiënt binnen jouw gebied. - Door een goede mix van afspraken zorg je voor een kwalitatieve en evenwichtige agenda voor de buitendienst. Je werkt bij een van onze klanten, waar flexibiliteit in werktijden mogelijk is. Je kunt kiezen voor een voltijds rooster van 38 uur per week of een deeltijds rooster van 30 uur. Ook is het mogelijk om 4/5 te werken of alleen in de voor- of namiddag te plannen. Na verloop van tijd is thuiswerken een optie en zijn er diverse doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Zin om aan de slag te gaan? Solliciteer snel — we kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Ben jij een geboren planner? Verander je gewone schema's in echte meesterwerken? Fantastisch! Als afsprakenplanner speel je cruciale rol in het creëren van harmonie in onze agenda's en zorgt ervoor dat elk moment optimaal wordt benut. Jouw nieuw uitdaging ziet er als volgt uit: - Je belt naar klanten en prospecten om een afspraak vast te leggen (95% telefonie). - Je voert een eerste commercieel gesprek over onze EHBO producten en vult daarmee de agenda voor een vertegenwoordiger voor de komende dagen. - Je belt regio per regio. Je krijgt hiervoor de nodige tools en hulpmiddelen. - Je beheert je data en organiseert je dag zo optimaal mogelijk in functie van je gebied. - Je zorgt met een goeie mix van afspraken om dagelijks 2 kwaliteitsvolle agenda's afleveren voor de vertegenwoordiger, hiermee bepaal je het succes van de buitendienst! Naast het voltijdse uurrooster van 38 uren per week en het deeltijdse uurrooster van 30u per week willen we nieuwe medewerkers de mogelijkheid bieden om 4/5den te werken of te opteren om steeds in de voor- of namiddag te werken. Op deze wijze krijgen kandidaten die een goede combinatie werk en privé wensen, meer alternatieven. Volgende uurroosters zijn dus mogelijk: - Voltijds; van maandag tot en met donderdag van 8u30 tot 17u en op vrijdag van 8u30 tot 15u - 5 dagen van 8u30 tot 15u (30 uren) - 4 volle dagen per week of 3 volle dagen en 2 halve dagen - 5 voormiddagen van 8u30 tot 12u30 - 5 namiddagen van 13u tot 17u (vrijdag tot 15u) Na verloop van tijd zal er de mogelijkheid zijn om 1 dag per week van thuis te werken alsook zijn er een tal van doorgroeimogelijkheden.

Ondersteun klanten en logistieke processen met precisie en duidelijke communicatie in een veelzijdige rol binnen een logistieke organisatie. Als sales supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt hun vragen en opmerkingen zorgvuldig en registreert klachten. Daarnaast zorg je voor het aanmaken en opvolgen van zendingen, zodat het transport soepel verloopt. Je werkt nauw samen met collega’s en andere afdelingen om de service continu te verbeteren. - Beantwoorden van klantcontact via telefoon en e-mail - Registreren en opvolgen van klachten - Aanmaken en opvolgen van zendingen binnen het logistieke proces - Samenwerken met verschillende teams om klantprocessen te optimaliseren - Werken in wisselende uurroosters tussen 08:00 en 17:00 uur, van maandag tot en met vrijdag Je komt terecht bij een logistieke organisatie in de regio Deinze met een gestructureerde werkomgeving. Na een interimperiode is er uitzicht op een vaste aanstelling, waarbij je een belangrijke rol speelt in het efficiënt laten verlopen van klant- en logistieke processen. Ben je enthousiast over deze functie? Solliciteer vandaag nog, we kijken uit naar je reactie!

Ben jij communicatief sterk en help je klanten graag telefonisch verder? In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt en ondersteun je klanten met hun vragen en afspraken. Als klantendienstmedewerker inbound/outbound ben je het gezicht van onze klant. Je beantwoordt inkomende telefoontjes van klanten die afspraken willen maken, wijzigen of annuleren. Daarnaast neem je zelf contact op met geïnteresseerden om hen te informeren over een gratis gehoortest en een afspraak in te plannen. Je werkt met een klantgerichte aanpak en zorgt voor een correcte registratie van alle gegevens in het systeem. Verkoop maken is niet jouw taak; jouw focus ligt op het bieden van een kwalitatieve en empathische service. - Professioneel behandelen van inkomende oproepen van klanten - Afspraken inplannen, wijzigen of annuleren - Klantvragen beantwoorden en klachten met begrip afhandelen - Telefonisch contact opnemen met prospecten en geïnteresseerden - Uitleg geven over de gratis en vrijblijvende gehoortest - Voordelen van een gehoorevaluatie duidelijk toelichten - Vastleggen van een geschikt moment voor een afspraak - Correct registreren van klantgegevens en gespreksinformatie in het systeem Je werkt voor een internationale organisatie die innovatieve hooroplossingen biedt. Je komt terecht in een team waar kwaliteit, service en klantgerichtheid centraal staan. Je krijgt de kans om klanten op een warme en professionele manier te ondersteunen en echt het verschil te maken. Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer vandaag nog — we kijken ernaar uit je te leren kennen!