Customer Service jobs

Wat ga je doen? Ondersteun het Customer Service team en zorg ervoor dat administratieve processen vlot en correct verlopen. Onze klant is een toonaangevende speler in de maritieme logistiek. Met activiteiten in 9 landen en 2.700 medewerkers verwerken ze jaarlijks miljoenen tonnen goederen die essentieel zijn voor het dagelijkse leven. Vanuit de vestiging in Kallo draag je mee bij aan een efficiënte wereldhandel. Als jobstudent versterk je het Customer Service team met administratieve ondersteuning. Je verwerkt gegevens, volgt dossiers op en zorgt ervoor dat informatie correct en tijdig beschikbaar is voor klanten en interne diensten. -Je verwerkt, controleert en actualiseert gegevens in Excel en interne systemen. -Je behandelt inkomende e-mails en administratieve documenten. -Je zorgt voor een correcte digitale archivering en dossieropvolging. -Je helpt bij de voorbereiding van facturatiedossiers. -Je maakt rapporten en overzichtslijsten op en werkt deze bij. -Je controleert gegevens op volledigheid en nauwkeurigheid. -Je ondersteunt bij de registratie en opvolging van orders en zendingen. -Je helpt mee bij het verwerken van transport- en douanedocumenten. -Je stemt informatie af met verschillende interne afdelingen zodat processen vlot blijven verlopen. Kan je niet wachten om praktijkervaring op te doen in een internationale omgeving? Solliciteer vandaag nog, we leren je graag kennen!

Wat ga je doen? Word de verbindende schakel tussen klanten, interne teams en logistieke partners in een internationale maritieme omgeving. Onze klant is een toonaangevende speler in de maritieme logistiek. Vanuit Antwerpen en verschillende locaties wereldwijd zorgen meer dan 2.700 medewerkers ervoor dat essentiële goederen hun bestemming bereiken. Innovatie, samenwerking en klantgerichtheid staan daarbij centraal. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en volg je logistieke dossiers van A tot Z op. Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen en bewaakt de kwaliteit, voortgang en administratieve afhandeling van elke zending. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt duurzame relaties op. - Je informeert klanten proactief over de status van transporten, beladingen en lossingen. - Je verzamelt alle nodige informatie om logistieke opdrachten correct uit te voeren. - Je behandelt vragen en klachten en zoekt actief naar passende oplossingen. - Je registreert en verwerkt orders in de interne systemen. - Je coördineert transporten en leveringen en volgt deze nauwgezet op. - Je bewaakt de voortgang van zendingen van vertrek tot eindbestemming. - Je volgt aankomsten van schepen, containers en goederen op. - Je beheert expeditiedossiers en zorgt voor een correcte administratieve verwerking. - Je stelt transport- en douanedocumenten op en verwerkt deze volgens de geldende procedures. - Je zorgt ervoor dat douaneformaliteiten tijdig bij de juiste interne diensten terechtkomen. - Je verwerkt kosten en opbrengsten in de systemen. - Je staat mee in voor een correcte en tijdige facturatie. - Je maakt rapporteringen op voor klanten en interne stakeholders. - Je werkt dagelijks samen met collega's van Operations, Commercial en Finance. - Je onderhoudt contacten met externe partners zoals transporteurs, douane-instanties en agenten. Kan je niet wachten om deel uit te maken van een internationale logistieke speler? Solliciteer vandaag nog, we leren je graag kennen!

Ben jij sterk in communicatie, hou je van klantencontact en krijg je energie van het vinden van oplossingen? Dan is deze veelzijdige functie misschien wel jouw volgende uitdaging. Onze klant is een ambitieuze logistieke speler in de Gentse Zeehaven die volop investeert in groei, innovatie en dienstverlening. Binnen een dynamische werkomgeving staan samenwerking, klantgerichtheid en een menselijke aanpak centraal. Als Customer Service Officer ben jij de verbindende schakel tussen klanten en de operationele afdelingen. Je zorgt voor een vlotte communicatie, volgt dossiers nauwkeurig op en denkt actief mee met klanten om de best mogelijke service te bieden. Dankzij jouw inzet verlopen leveringen en transportopdrachten zo efficiënt mogelijk. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over leveringen, transporten en nieuwe aanvragen. - Je verzorgt een correcte administratieve opvolging van klantendossiers. - Je informeert klanten proactief over afwijkingen, vertragingen of niet-uitgevoerde leveringen. - Je zoekt samen met klanten naar geschikte oplossingen en denkt mee bij operationele uitdagingen. - Je bouwt duurzame relaties op met klanten en zorgt voor een uitstekende dienstverlening. - Je werkt nauw samen met collega's van planning, dispatch, chauffeurs en magazijn. - Je onderhoudt regelmatig contact met collega's van andere vestigingen om dossiers efficiënt op te volgen. - Je verzamelt en verwerkt relevante informatie zodat alle betrokken partijen steeds correct geïnformeerd zijn. - Je draagt actief bij aan een optimale klantentevredenheid en een vlotte operationele werking. Krijg jij energie van klanten helpen, problemen oplossen en samenwerken met verschillende teams? Solliciteer vandaag nog en ontdek deze uitdagende functie!

We zoeken 3-talige klantenadviseurs (inbound) met kennis Nederlands, Frans en Engels. Het ene moment neem je een oproep aan van iemand die dringend een koerier nodig heeft. Even later help je een klant met een dispatchingprobleem, los je een storing op of zorg je ervoor dat een dossier netjes in orde komt. Je schakelt moeiteloos tussen telefoon, e-mail en de systemen van de klant. Voor je het weet, zit je werkdag erop. Maar geen zorgen: we gooien je niet meteen in het diepe. Je start met één klant en bouwt stap voor stap ervaring op. Pas wanneer je je comfortabel voelt en klaar bent voor meer uitdaging, komt er een volgende klant bij. Dankzij onze interne opleiding groei je geleidelijk in je rol. Van je eerste oproep tot het moment waarop jij zelf dé expert bent waarop klanten vertrouwen. Ons systeem geeft je altijd toegang tot de informatie die je nodig hebt, terwijl je je kennis en vaardigheden voortdurend verder ontwikkelt. En het mooiste? Je staat er nooit alleen voor. Collega’s helpen elkaar graag vooruit, en naast hard werken is er ook altijd ruimte voor een goede dosis humor. Je bent flexibel inzetbaar van ma tem vrijdag tussen 6u30 en 21u. Je bent beschikbaar om 1 weekend op 2 te werken.

Als Customer Service Medewerker vorm je de cruciale schakel tussen onze klanten en verschillende productievestigingen. Je staat dagelijks in contact met klanten wereldwijd en zorgt voor een correcte verwerking en opvolging van verkooporders van A tot Z. Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer: Het verwerken van inkomende verkooporders en het opvolgen van de logistieke afhandeling tot bij de klant. Regelmatig overleg met de productieafdelingen om het orderverloop te bewaken. Klanten informeren over de status en voortgang van hun bestellingen. Het opmaken van transportdocumenten, certificeringen en legalisaties voor zendingen buiten de EU. Het signaleren en doorgeven van klachten of afwijkingen aan de juiste interne afdelingen en het communiceren hiervan naar klanten. Het professioneel onthalen van klanten, leveranciers, chauffeurs en bezoekers, en hen doorverwijzen naar de juiste contactpersoon. Dankzij jouw commerciële feeling en administratieve nauwkeurigheid werk je proactief, klantgericht en georganiseerd. Je bent het eerste aanspreekpunt en rapporteert rechtstreeks aan de Commercieel Directeur. Je bent bereid om halftijds in Sint-Gillis-Waas en halftijds in Wetteren te werken.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat bestellingen vlot verwerkt worden. Dankzij jouw commerciële flair en nauwkeurige opvolging bied je klanten elke dag een professionele service. Onze klant is een groeiend bedrijf waar teamwork, open communicatie en klantgerichtheid centraal staan. Je komt terecht in een werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt en waar je mee het verschil kan maken voor klanten én collega’s. In deze veelzijdige functie combineer je klantencontact, administratie en commerciële opvolging. Je verwerkt bestellingen correct, ondersteunt klanten bij vragen en klachten en denkt actief mee om de dienstverlening te optimaliseren. - Je verwerkt bestellingen die telefonisch of via mail binnenkomen. - Je volgt orders administratief correct op zodat alles vlot verloopt voor de logistieke afdeling. - Je contacteert klanten telefonisch om producten en promoties voor te stellen. - Je behandelt vragen en klachten op een professionele en klantgerichte manier. - Je werkt met Dynamics 365 voor de administratieve opvolging. - Je communiceert resultaten en volgt deadlines nauwgezet op. - Je bouwt mee aan een positieve klantenervaring in verschillende talen. Kan je niet wachten om hier te starten? Solliciteer vandaag nog, we leren je graag kennen!

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld én administratief sterk? In deze functie zorg je voor een professionele en vlotte klantenservice van begin tot eind. Je maakt deel uit van een organisatie waar teamwork en communicatie centraal staan. Verschillende afdelingen zoals sales, techniek, finance en productie werken nauw samen met één doel: klanten een kwalitatieve en efficiënte service bieden en duurzame relaties uitbouwen. Als Customer Service Officer ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en volg je het volledige commerciële traject nauwgezet op. Je zorgt ervoor dat dossiers correct, haalbaar en tijdig worden verwerkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en staat in voor een correcte en klantgerichte opvolging Je beheert bestellingen, offertes, prijscontroles en creditnota’s op een nauwkeurige en commerciële manier Je controleert commerciële dossiers op volledigheid en technische haalbaarheid Je ondersteunt het sales- en technische team met een correcte administratieve verwerking Je denkt oplossingsgericht mee en stelt alternatieve producten voor wanneer nodig Je communiceert proactief met klanten over vertragingen, wijzigingen of andere aandachtspunten Je registreert en behandelt klachten zorgvuldig en volgt deze op tot een correcte afhandeling Je werkt nauw samen met finance, aankoop en productie om een optimale klantbeleving te garanderen Wil je een centrale rol opnemen tussen klant en organisatie binnen een dynamische werkomgeving? Dan maken we graag kennis met jou.

Ben jij een klantgerichte professional met oog voor commerciële kansen? Zie jij de kracht van uitstekende service en weet je snel en doeltreffend te schakelen? Dan is deze functie precies wat bij jou past! Je kan starten begin oktober '26 en je hebt geen verlof gepland de volgende 8 weken (opleiding Gent). Wat ga je doen: - 90% van je dag sta je klanten telefonisch te woord. - Je beantwoordt vragen en zoekt doelgerichte oplossingen, met oog voor commerciële kansen. - Je verdiept je in ziekenfondsen en verzekeringen om klanten optimaal te adviseren. - Je registreert elk gesprek nauwkeurig in het klantendossier. Kun jij overtuigend communiceren en beschik je over commerciële flair? Bekijk dan of deze eigenschappen jou op het lijf geschreven zijn: - Je bent gedreven, klantgericht en houdt gesprekken efficiënt. - Ervaring in telefonische klantenservice of een relevante stage is een plus. - Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goed niveau Frans. - Voltijds beschikbaar - Flexibel in een uurrooster tussen 8u en 17u30. - Je geraakt vlot in Gent (nabij station Gent-Sint-Pieters) voor opleidingen. - Je kan werken vanuit Gent, Wilrijk of Brugge Ben jij klaar om jouw talent in te zetten binnen een betekenisvolle sector waar je écht het verschil maakt in mensenlevens? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij impact kunt creëren voor klanten. Op termijn kan je 3 dagen van thuis werken.

Ben jij een klantgerichte professional met oog voor commerciële kansen? Zie jij de kracht van uitstekende service en weet je snel en doeltreffend te schakelen? Dan is deze functie precies wat bij jou past! Je kan starten begin oktober '26 en je hebt geen verlof gepland de volgende 8 weken (opleiding Gent). Wat ga je doen: - 90% van je dag sta je klanten telefonisch te woord. - Je beantwoordt vragen en zoekt doelgerichte oplossingen, met oog voor commerciële kansen. - Je verdiept je in ziekenfondsen en verzekeringen om klanten optimaal te adviseren. - Je registreert elk gesprek nauwkeurig in het klantendossier. Kun jij overtuigend communiceren en beschik je over commerciële flair? Bekijk dan of deze eigenschappen jou op het lijf geschreven zijn: - Je bent gedreven, klantgericht en houdt gesprekken efficiënt. - Ervaring in telefonische klantenservice of een relevante stage is een plus. - Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goed niveau Frans. - Voltijds beschikbaar - Flexibel in een uurrooster tussen 8u en 17u30. - Je geraakt vlot in Gent (nabij station Gent-Sint-Pieters) voor opleidingen. Ben jij klaar om jouw talent in te zetten binnen een betekenisvolle sector waar je écht het verschil maakt in mensenlevens? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij impact kunt creëren voor klanten. Op termijn kan je 3 dagen van thuis werken.

Ben jij een klantgerichte professional met oog voor commerciële kansen? Zie jij de kracht van uitstekende service en weet je snel en doeltreffend te schakelen? Dan is deze functie precies wat bij jou past! Je kan starten op begin oktober '26 en je hebt geen verlof gepland de volgende 8 weken (opleiding). Wat ga je doen: - 90% van je dag sta je klanten telefonisch te woord. - Je beantwoordt vragen en zoekt doelgerichte oplossingen, met oog voor commerciële kansen. - Je verdiept je in ziekenfondsen en verzekeringen om klanten optimaal te adviseren. - Je registreert elk gesprek nauwkeurig in het klantendossier. Kun jij overtuigend communiceren en beschik je over commerciële flair? Bekijk dan of deze eigenschappen jou op het lijf geschreven zijn: - Je bent gedreven, klantgericht en houdt gesprekken efficiënt. - Ervaring in telefonische klantenservice of een relevante stage is een plus. - Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goed niveau Frans. - Voltijds beschikbaar - Flexibel in een uurrooster tussen 8u en 17u30. - Je geraakt vlot in Gent (nabij station Gent-Sint-Pieters) voor opleidingen. Ben jij klaar om jouw talent in te zetten binnen een betekenisvolle sector waar je écht het verschil maakt in mensenlevens? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij impact kunt creëren voor klanten. Op termijn kan je 3 dagen van thuis werken.

Ben jij een geboren planner? Verander je gewone schema's in echte meesterwerken? Fantastisch! Als afsprakenplanner speel je cruciale rol in het creëren van harmonie in onze agenda's en zorgt ervoor dat elk moment optimaal wordt benut. Jouw nieuw uitdaging ziet er als volgt uit: - Je belt naar bedrijven om een afspraak vast te leggen. - Je voert een eerste commercieel gesprek over onze EHBO producten. Daarmee vul je de agenda voor een vertegenwoordiger voor de komende dagen. - Je belt regio per regio. Je krijgt hiervoor de nodige tools en hulpmiddelen. - Je beheert je data en organiseert je dag zo optimaal mogelijk in functie van je gebied. - Je zorgt met een goeie mix van afspraken voor een kwaliteitsvolle agenda voor de vertegenwoordiger, hiermee bepaal je het succes van de buitendienst! Naast het voltijdse uurrooster van 38 uren per week en het deeltijdse uurrooster van 30u per week willen we nieuwe medewerkers de mogelijkheid bieden om 4/5den te werken of te opteren om steeds in de voor- of namiddag te werken. Op deze wijze krijgen kandidaten die een goede combinatie werk en privé wensen, meer alternatieven. Volgende uurroosters zijn dus mogelijk in Telesecretariaat België: - Voltijds; van maandag tot en met donderdag van 8u30 tot 17u en op vrijdag van 8u30 tot 15u - 5 dagen van 8u30 tot 15u (30 uren) - 4/5 Na verloop van tijd zal er de mogelijkheid zijn om van thuis te werken alsook zijn er een tal van doorgroeimogelijkheden.

Ben jij een geboren planner? Verander je gewone schema's in echte meesterwerken? Fantastisch! Als afsprakenplanner speel je cruciale rol in het creëren van harmonie in onze agenda's en zorgt ervoor dat elk moment optimaal wordt benut. Jouw nieuw uitdaging ziet er als volgt uit: - Je belt naar klanten en prospecten om een afspraak vast te leggen (95% telefonie). - Je voert een eerste commercieel gesprek over onze EHBO producten en vult daarmee de agenda voor een vertegenwoordiger voor de komende dagen. - Je belt regio per regio. Je krijgt hiervoor de nodige tools en hulpmiddelen. - Je beheert je data en organiseert je dag zo optimaal mogelijk in functie van je gebied. - Je zorgt met een goeie mix van afspraken om dagelijks 2 kwaliteitsvolle agenda's afleveren voor de vertegenwoordiger, hiermee bepaal je het succes van de buitendienst! Naast het voltijdse uurrooster van 38 uren per week en het deeltijdse uurrooster van 30u per week willen we nieuwe medewerkers de mogelijkheid bieden om 4/5den te werken of te opteren om steeds in de voor- of namiddag te werken. Op deze wijze krijgen kandidaten die een goede combinatie werk en privé wensen, meer alternatieven. Volgende uurroosters zijn dus mogelijk: - Voltijds; van maandag tot en met donderdag van 8u30 tot 17u en op vrijdag van 8u30 tot 15u - 5 dagen van 8u30 tot 15u (30 uren) - 4 volle dagen per week of 3 volle dagen en 2 halve dagen - 5 voormiddagen van 8u30 tot 12u30 - 5 namiddagen van 13u tot 17u (vrijdag tot 15u) Na verloop van tijd zal er de mogelijkheid zijn om 1 dag per week van thuis te werken alsook zijn er een tal van doorgroeimogelijkheden.

Voor een groeiend bedrijf in Genk zoeken we een enthousiaste Sales Agent die mee het verschil maakt in een dynamische en mensgerichte werkomgeving. In deze veelzijdige rol ben jij de stem van het bedrijf. Je plant telefonische afspraken in voor verschillende opdrachtgevers en zorgt voor een goed gevulde agenda. Je combineert overtuigend communiceren met nauwkeurige administratie en werkt nauw samen met collega’s en coaches die je dagelijks ondersteunen. Dankzij jouw inzet verlopen campagnes, gesprekken en afspraken vlot en professioneel. Jouw takenpakket - Telefonisch contacteren van potentiële klanten en inplannen van kwalitatieve afspraken. - Overtuigend en professioneel communiceren om de juiste beslissingsnemers te bereiken. - Administratief verwerken en registreren van gesprekken en afspraken in het systeem. - Opvolgen van leads en zorgen voor een correcte doorstroom naar de opdrachtgever. - Actief meedenken over verbeteringen in aanpak, scripts en campagnes. - Dagelijks samenwerken met coaches en collega’s om je commerciële skills verder te ontwikkelen. - Variatie in projecten en sectoren waardoor je continu bijleert. - Bijdragen aan een positieve teamdynamiek waar plezier en motivatie centraal staan.

Ben jij een klantgerichte professional met oog voor commerciële kansen? Zie jij de kracht van uitstekende service en weet je snel en doeltreffend te schakelen? Dan is deze functie precies wat bij jou past! Wat ga je doen: - 90% van je dag sta je klanten telefonisch te woord. - Je beantwoordt vragen en zoekt doelgerichte oplossingen, met oog voor commerciële kansen. - Je verdiept je in ziekenfondsen en verzekeringen om klanten optimaal te adviseren. - Je registreert elk gesprek nauwkeurig in het klantendossier. Kun jij overtuigend communiceren en beschik je over commerciële flair? Bekijk dan of deze eigenschappen jou op het lijf geschreven zijn: - Je bent gedreven, klantgericht en houdt gesprekken efficiënt. - KPI’s en uitdagende gesprekken zie je als groeikansen. - Ervaring in telefonische klantenservice of een relevante stage is een plus. - Voltijds beschikbaar - Flexibel in een uurrooster tussen 8u30 en 17u30. - Je geraakt vlot in Brugge voor opleidingen. Ben jij klaar om jouw talent in te zetten binnen een betekenisvolle sector waar je écht het verschil maakt in mensenlevens? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij impact kunt creëren voor klanten.