Customer Service jobs

Gebruik de filters om jouw droomjob te vinden. Er zit zeker iets voor jou bij.

Verwittig mij wanneer er nieuwe customer service jobs beschikbaar komen.

Presales Advisor

Voor onze klant te Pelt, actief in de verkoop van hard- en software, zoeken we een Presales Advisor. Vanaf de presalesfase ben jij verantwoordelijk voor het leveren van technische ondersteuning in het verkoopproces. Bij het geven van het nodige advies houd je rekening met aspecten zoals techniciteit, financiële overwegingen en het commerciële voorstel. - Je beantwoordt IT-technische vragen van onze accountmanagers - Je ondersteunt collega presales advisors en consultants in projecten - Jezelf up to date houden van de nodige kennis - Interne collega's updates geven over de nieuwigheden binnen je vakgebied - Samen met het volledige team werken we aan een constante groei die resulteert in meer projecten (KPI) - In overleg bezoek je klanten om hun noden en wensen in kaart te brengen en om de ontwikkelingen van hun project te bespreken en jullie relatie te verbeteren.
Neerpelt
40

Klantenservice in de banksector

Ben je op zoek naar een leerrijke ervaring in de banksector? Beheers je zowel mondeling als schriftelijk Nederlands en Frans? Heb je zin om mensen te helpen via telefoon, e-mail en sociale media? Ben je flexibel om te werken in shifts van 8u tot 22u van maandag tot vrijdag? Als al je antwoorden positief zijn, hebben we de perfecte kans voor jou! Na een grondige opleiding zul je in staat zijn om snel het probleem van de klant te identificeren en een passende oplossing voor te stellen op een vriendelijke en efficiënte manier voor je gesprekspartner. Deze kans stelt je in staat om je carrière op te bouwen in de financiële sector bij een gerenommeerde bankinstelling.
Anderlecht
38

Technische Helpdeskmedewerker Telecombedrijf

Ben jij gepassioneerd door technologie en klantenservice? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat technische problemen oplost en klanten ondersteunt bij het gebruik van onze telecomdiensten? Dan is de rol van Technische Helpdeskmedewerker iets voor jou! Je zal verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van inbound telefoongesprekken van klanten met technische problemen met betrekking tot onze diensten, waaronder front-office, modem, GSM, netwerk, TV-aansluiting, en meer. Je zal professioneel en vriendelijk problemen oplossen door gebruik te maken van een gestructureerde probleemoplossingsflow. Het Identificeren en benutten van upselling mogelijkheden. Aan het einde van de gespreksflow, het aanbieden van aanvullende diensten zoals betere pakketten, antivirus software, en andere relevante producten. Assisteren bij outbound gesprekken om klanten te informeren over nieuwe aanbiedingen en diensten.
Berchem
38

Klantendienstmedewerker Telecom Bedrijf

Ben jij op zoek naar een boeiende en dynamische rol waarin je jouw klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden kunt inzetten? Heb je een passie voor technologie en ben je klaar om deel uit te maken van een toonaangevend telecom bedrijf? Dan is deze vacature iets voor jou! Als klantendienstmedewerker ben je de schakel tussen de klanten en het bedrijf. Je zult verantwoordelijk zijn voor het behandelen van administratieve taken zoals backoffice werkzaamheden, klachtenbeheer en schriftelijke afhandeling van klantvragen. Beantwoorden van inkomende oproepen en/of uitvoeren van outbound gesprekken wanneer nodig.
Berchem
38

Application Engineer – Laser Products

Ben je in het bezit van een bachelor diploma, elektrisch/mechanisch ingenieur of equivalente ervaring en help je graag mensen verder? Dan is de onderstaande opportuniteit zeker iets voor jou! Voor onze partner te Leuven zoeken we een Application Engineer. Taken: Verlenen van technische en applicatie ondersteuning aan service ingenieurs en klanten, Geven van trainingen aan klanten. Organiseren van testen, demonstraties en tijdstudies voor klanten die de showroom en beurzen bezoeken. Deelnemen aan beurzen in België, Nederland en Europa. Organiseren van set ups/set downs en opstarten van showroom machines. Klanten voorzien van technische informatie bij het bestellen van nieuwe machines. Oplossen van dringende problemen op machines en moeilijkere problemen op een hoger technisch toepassingsniveau.
Leuven
38

Customer Service Labo

Je treedt op als schakel tussen klant en labo en bent hierbij verantwoordelijk voor het correct begeleiden van de klant: Bij offerte-aanvraag van de klant, stel je alles in het werk om een correct en compleet voorstel uit te werken. Je maakt afspraken omtrent de duur van de analyses met lab en de klant. Na het ontvangen van de laboresultaten ga je de klant begeleiden, je geeft hierbij ook advies bij het opstellen van analysepakketten. Ook na het vrijgeven van analyseresultaten, verzorg je een goede dienst na-verkoop voor een lange-termijn klantenbinding. Je speelt in op de persoonlijke behoeften van de klant en bouwt zo mee aan duurzame klantenrelaties. Klanten vinden bij jou dus een professionele gesprekspartner voor al hun vragen en problemen!
Merelbeke
39

Call agent

Voor onze klant in Genk zijn wij op zoek naar call agents die vooral gemotiveerd zijn om outbound calls te doen. Door de recente ontwikkelingen op de energiemarkt is er momenteel een grote vraag naar betaalbare tarieven. Jouw uitdaging bestaat erin om de potentiële klanten van hun opdrachtgever ervan te overtuigen dat ze bij jou de beste deal kunnen scoren. Uiteraard krijg je eerst een opleiding en is er dagelijkse begeleiding om je skills verder te ontwikkelen.
Genk
38

Customer Service Representative

Je bent het aanspreekpunt voor onze internationale collega’s en klanten. Je werkgebied beperkt zich niet alleen tot Europa, ook niet-EU landen zitten in je scope. Je wordt voornamelijk ingeschakeld voor het aanleveren van hygiëne-chemie bestemd voor de voedingsindustrie of voor industriële wasserijen. Verzendingen van apparatuur en wisselstukken voor de installaties kan ook tot jouw takenpakket behoren. Voor het afstemmen van de commerciële afspraken met de klanten sta je in nauwe relatie met het salesteam. Je coördineert de verzending van de goederen bij onze logistieke partner of vanuit het eigen magazijn. Je zorgt daarbij voor de vereiste documenten en geeft handling-richtlijnen indien nodig. Je volgt de verzending nauwgezet op, en communiceert met alle partijen over de status. Je rapporteert aan de verantwoordelijke van het Customer Service departement.
Gent
39

Klantenadviseur Ziekenfonds

Wil jij een verschil maken in het leven van anderen? Ben je op zoek naar een boeiende en gevarieerde job waarin je dagelijks het verschil kunt maken? Als dat zo is, dan hebben we de perfecte kans voor jou. Onze klant breidt hun team uit en zijn op zoek naar gepassioneerde Klantenadviseurs die geloven in de kracht van uitstekende klantenservice. Ben je klaar om deel uit te maken van hun team en impact te hebben op het welzijn van hun klanten? Jouw taken en verantwoordelijkheden: - Je communiceert met klanten, zowel in het Nederlands als in het Frans, via telefoon. - Je beantwoordt vragen, zoekt naar oplossingen en biedt efficiënte hulp aan klanten. - Indien nodig, verwijs je klanten door naar de juiste expert (klantenbeheerder). - Na het gesprek documenteer je alle informatie en opmerkingen in het klantdossier. Je bent flexibel en bereid om in wisselende diensten tussen 8u30 en 17u30 te werken, zowel fulltime als minimaal 4/5 (na 6 maanden). Makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
Gent
38

Bijstandsverlener NL-FR

Voor onze partner zoeken we tweetalig ondersteunend personeel! (FR/NL). Dit wordt er van jou verwacht: Telefonisch sta je de klanten te woord in het Frans en het Nederlands in verband met hun moeilijkheden (bv: auto-ongeval, pech, enz.) ; Je stelt hen gerust door oplossingen te bieden en begeleidt hen doorheen het proces van hun bijstandsdossier; Anderzijds controleer je of alle wettelijke documenten in orde zijn en zorg je voor de administratieve opvolging;
Liège
38

Dispatcher alarmcentrale

Voor onze klant zijn we op zoek naar support medewerkers met een vloeiende kennis van Nederlands en een actieve kennis van Frans. Als service desk medewerker bij onze partner speel je een cruciale rol in het bieden van telefonische ondersteuning aan mensen in nood, zoals bij auto-ongelukken of andere pechgevallen. Jouw missie omvat het volgende: Je bent verantwoordelijk voor het vriendelijk en professioneel ontvangen van oproepen in het Nederlands van mensen die zich in moeilijke situaties bevinden. In een latere fase kunnen hier ook Franse calls bijkomen. Je luistert actief naar de problemen van de klanten en biedt hen geruststelling door effectieve oplossingen aan te bieden die hun situatie kunnen verbeteren. Je begeleidt en ondersteunt klanten bij de voortgang van hun bijstandsdossier, waarbij je hen door het proces leidt en eventuele vragen beantwoordt. Je zorgt ervoor dat alle benodigde juridische documenten correct en volledig zijn ingevuld en verwerkt voor de administratieve afhandeling. Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig bijhouden van alle relevante administratieve taken.
Hasselt
39

Teamleader Telesecretariaat (m/v/x)

Samen met jouw team sta je in voor het maken van kwalitatieve afspraken voor ons vertegenwoordigersteam. Daarnaast benaderen we ook potentiële klanten die onze diensten nog niet kennen maar graag kennis maken met onze kwalitatieve producten. Aangezien we al 30 jaar ervaring hebben, is onze manier van werken zo optimaal mogelijk uitgewerkt, en ondersteunen we jullie maximaal op vlak van IT, werkomgeving, procedures en kwalitatieve data. Als people manager bij uitstek weet je je team dagelijks aan te sturen en te enthousiasmeren, zodat elke vertegenwoordiger met een mooie agenda de baan op kan. Je selecteert mee nieuwe collega’s, en zorgt voor het ondersteunen en evalueren van je teamleden. In overleg met de divisie manager bepaal je objectieven en werkpunten, en je stuurt bij waar nodig om deze objectieven te halen. Wij investeren in training en coaching en je hebt dan ook een coach ter beschikking die in samenspraak met jou specifieke skills van teamleden bijwerkt en ondersteunt. Je zorgt er samen voor dat ons klantenbestand correct bewerkt wordt en dat onze scripts en processen optimaal zijn, zodat je teamleden maximaal kunnen scoren. Naast een coach, krijg je eveneens een assistente aan je zijde om ervoor te zorgen dat de dagdagelijkse administratieve taken correct verlopen. Je vertegenwoordigt het telesecretariaat binnen je divisie, en vindt samen met de divisie manager en de verkoopleiders een goed evenwicht tussen de commerciële belangen van de binnen- en buitendiensten, de klanten, en je teamleden. Als teamleader stuur je een 6-tal Franstalige collega’s aan.
Roeselare
38

Internal Sales (m/v)

Je zorgt voor een perfecte ondersteuning van onze Sales teams en je bent het aanspreekpunt voor de klanten. Je takenpakket is gevarieerd: • je vormt de link tussen verkoper en klant • je staat in voor de offerte-aanvragen en verzekert een tijdig antwoord aan de klant • je volgt offertes actief op, verzekert een accurate orderingave en verstrekt info over de exacte levertermijnen • je biedt een vlotte klantenservice inzake het opvolgen van retourzendingen en klachtenbehandeling • je houdt andere afdelingen op de hoogte van essentiële informatie zodat zij efficiënt kunnen werken • je rapporteert aan de Teamleader Internal Sales
Roeselare
38

Administratief Commercieel Bediende

Ben je gepassioneerd door de automotive sector en beschikt u over relevante ervaring in klantenservice? Of heb je ervaring in het werken met auto-onderdelen en een sterke drive om uitmuntende klantenservice te bieden? Onze klant in Zele, een expert in de distributie van wisselstukken voor diverse automerken, zoekt een gemotiveerde Customer Service Medewerker om hun team te versterken. In deze rol speel je een essentiële rol in de ondersteuning van onze klanten en draag je bij aan hun streven naar kwaliteit en klanttevredenheid. * Je staat in voor verschillende administratieve taken, zoals backorder lijsten opvolgen, overzichten opmaken voor verschillende diensten, commerciële rapporten opmaken voor de verkoopdienst, bijspringen met de facturatie of creditering… * Je verwelkomt de klanten die onderdelen komen afhalen aan onze toonbank en zorgt ervoor dat zij de correcte bestelde onderdelen kunnen meenemen. * Op drukke momenten bied je ondersteuning bij het aannemen van de telefoon. * Je verzorgt, indien nodig, de extra expreslevering naar onze klanten in de regio Zele/Lokeren of Zwevegem (Kortrijk). * Tewerkstelling tussen 08u ‘s morgens en max. 18u (39uur per week) – geen weekends!
Zwevegem
39

Agendaplanner (m/v)

Ben jij een geboren planner? Verander je gewone schema's in echte meesterwerken? Fantastisch! Als afsprakenplanner speel je cruciale rol in het creëren van harmonie in onze agenda's en zorgt ervoor dat elk moment optimaal wordt benut. Jouw nieuw uitdaging ziet er als volgt uit: - Je belt naar bedrijven om een afspraak vast te leggen. - Je voert een eerste commercieel gesprek over onze EHBO producten. Daarmee vul je de agenda voor een vertegenwoordiger voor de komende dagen. - Je belt regio per regio. Je krijgt hiervoor de nodige tools en hulpmiddelen. - Je beheert je data en organiseert je dag zo optimaal mogelijk in functie van je gebied. - Je zorgt met een goeie mix van afspraken voor een kwaliteitsvolle agenda voor de vertegenwoordiger, hiermee bepaal je het succes van de buitendienst! Naast het voltijdse uurrooster van 38 uren per week en het deeltijdse uurrooster van 30u per week willen we nieuwe medewerkers de mogelijkheid bieden om 4/5den te werken of te opteren om steeds in de voor- of namiddag te werken. Op deze wijze krijgen kandidaten die een goede combinatie werk en privé wensen, meer alternatieven. Volgende uurroosters zijn dus mogelijk in Telesecretariaat België: - Voltijds; van maandag tot en met donderdag van 8u30 tot 17u en op vrijdag van 8u30 tot 15u - 5 dagen van 8u30 tot 15u (30 uren) - nieuw 4 volle dagen per week of 3 volle dagen en 2 halve dagen - nieuw 5 voormiddagen van 8u30 tot 12u30 - nieuw 5 namiddagen van 13u tot 17u (vrijdag tot 15u) Na verloop van tijd zal er de mogelijkheid zijn om van thuis te werken alsook zijn er een tal van doorgroeimogelijkheden.
Roeselare
38

Customer service officer Nederlands-Engels

Voor een klant werkzaam in de transportsector zijn we op zoek naar een customer service officer: Je belangrijkste taken zijn: - Afhandelen van telefoontjes en e-mails: reageren op de vragen van de klant en tussenkomende partijen. - Informatie verzamelen en de gegevens controleren op juistheid en volledigheid. - Technische ondersteuning bieden en communiceren met werkplaatsen. - De klant en alle andere betrokken partijen op de hoogte houden. - Het bewaken en controleren van overeenkomsten met alle betrokken partijen. - Follow-up van alle contract gerelateerde kwesties binnen de vastgestelde deadlines.
Hasselt
38

Klantendienst medewerker - Logistiek

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je jouw talenten kunt inzetten in de wereld van Customer Service? Kom ons team versterken op één van onze afdelingen: import, export, collections of specifieke klantenaccounts. Als Medewerker Customer Service/Key Account ben je de spil in het web, waarbij je te maken krijgt met een breed scala aan taken en verantwoordelijkheden: * Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over zendingen, waarbij je snel en efficiënt oplossingen biedt. * Je onderhoudt nauw contact met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s, waarbij je via diverse communicatiekanalen informatie en advies verstrekt. * Het accuraat verwerken van gegevens met betrekking tot zendingen en het uitvoeren van interne controles behoren tot jouw dagelijkse taken. * Je speelt een cruciale rol in ons kwaliteitsbewakingssysteem door ervoor te zorgen dat alle gegevens correct worden vastgelegd en door actief bij te dragen aan verbeteringen voor de toekomst. Als kwaliteitsbewaker draag je proactief bij aan het handhaven van onze hoge kwaliteitsstandaarden en servicelevels voor onze gewaardeerde klanten. Als jij gedreven bent om bij te dragen aan een naadloze klantbeleving en tegelijkertijd jezelf wilt ontwikkelen binnen een professionele omgeving, dan nodigen we je van harte uit om bij ons team aan te sluiten.
Tisselt
37

Customer Service medewerker

Zin in een job met veel klantencontact? Wil je deel uitmaken van een grote internationale logistieke speler, dat op zoek is naar de ontbrekende schakel binnen hun customer service team? Lees dan snel verder! We zijn op zoek naar een customer service medewerker voor een wereldwijde logistieke speler te Herentals. Benieuwd naar je takenpakket? Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en houdt de administratie zorgvuldig bij. Je geeft de orders nauwkeurig in. Je bereidt de nodige documenten (CRM, levernota,..) en geeft deze door aan de belanghebbende (magazijn, klant, ontvangst goederen,..) Je maakt de labels en stickets op zodat ze deze in het magazijn kunnen verwerken. Je zorgt voor de opvolging van de retour, volgens de eisen van de klant. Je houdt het klassement ordelijk en sorteert de afgewerkt orders per dossier. Je werkt pro actief en gaat mee op zoek naar oplossingen voor vragen vanuit het magazijn. Je bereidt de facturatie voor. Ben jij de customer service genie dat wij zoeken? Solliciteer dan nu en stuur jouw kandidatuur naar geel@asap.be Speel je liever snel op de bal? Bel dan nu 014/564655 of WhatsApp: +32474791699
Herentals
39

Niet gevonden wat je zocht?

Maak een profiel aan en onze Asap consulenten gaan voor jou op zoek.

Inloggen of registreren