Customer Service jobs

Je belt naar bedrijven om een afspraak vast te leggen. Je voert een eerste commercieel gesprek over onze EHBO producten. Daarmee vul je de agenda voor een vertegenwoordiger voor de komende dagen. Je belt regio per regio. Je krijgt hiervoor de nodige tools en hulpmiddelen. Je beheert je data en organiseert je dag zo optimaal mogelijk in functie van je gebied. Je zorgt met een goeie mix van afspraken voor een kwaliteitsvolle agenda voor de vertegenwoordiger, hiermee bepaal je het succes van de buitendienst!

Bent u op zoek naar een uitdagende functie als klantendienstmedewerker bij een snelgroeiend bedrijf? Dan hebben wij de perfecte vacature voor u! Als klantendienstmedewerker bij ons bedrijf bent u het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. U staat in voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het verstrekken van informatie over onze producten en diensten. Daarnaast zorgt u voor een goede opvolging van alle klantendossiers en staat u in voor het verwerken van bestellingen en klachten.

Ben je graag in contact met klanten? Kan je nauwkeurig werken? Lees dan snel verder! Om de afwezigheid van een collega op te vangen, zijn we op zoek naar een tijdelijke Customer Service medewerker. Het bedrijf is gelegen in Grobbendonk. Wat ga je doen? Je bent verantwoordelijk voor de dagelijks binnenkomende bestellingen, geeft deze in en volgt deze op van A-Z. Hiervoor heb je jouw nauwkeurigheid nodig om deze correct in te voeren. Je maakt de klanten aan in het systeem en zorgt dat alle gegevens up to date blijven. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en voor de interne afdelingen om informatie in te winnen en/of door te geven. Hierdoor sta je in nauw contact met het salesteam. Je controleert de order- en leverdata om indien nodig de klant te kunnen informeren en actie te ondernemen zodat de leverdatum niet in het gedrang komt. Je boekt de transporten in en volgt of de opdrachten worden nageleefd door de betreffende transportfirma. Je behandelt de klachten volgens de interne klachtenbehandelingsprocedure. Je biedt ondersteuning aan de facturatiedienst. Je bouwt een goede klantenrelatie op en weet deze te onderhouden. Je onderhoudt je vakkennis en technische vaardigheden om deze optimaal toe te passen binnen de organisatie.

Ben jij op zoek naar een gevarieerd administratief en commercieel takenpakket binnen een internationale context? Dan is deze job als Customer Service Advisor in Lommel zeker iets voor jou! Als customer service advisor ben je verantwoordelijk voor de orderverwerking van A tot Z en zorg je voor een groot tevredenheidsniveau bij alle klanten. Wat behoort er zoal tot jouw takenpakket? • Orderverwerking in MS Dynamics Navision: je bent verantwoordelijk voor het volledige proces, inclusief credit check. • Klantencontact: je bent de contactpersoon voor de klanten met betrekking tot het verwerken en opvolgen van de orders, hun order forecast en het beantwoorden van vragen, je checkt extra verkoopopties. • Offerteverwerking: je analyseert offerteaanvragen en werkt deze samen uit met de Key Account Manager. • Coördinatie van klantenprojecten naar de verschillende diensten; ondersteuning en opvolging staalaanvragen • Je onderhoudt nauw contact met de Supply Chain en Finance afdeling. • Kennis van export- en douaneformaliteiten is een plus. • Opvolgen en afhandelen van klachten. • Je neemt ook administratief jouw verantwoordelijkheid op voor de opvolging van orders en dossiers.

Werk je graag in teamverband? En hou je van variatie binnen je job? Dan ben jij de kandidaat dat we zoeken! Als medewerker binnen de Printshop, ga je samen met je collega’s in teamverband een gevarieerde functie uitvoeren. Je taken zijn als volgt: - Afdrukken van documenten gelanceerd op productieprinter - Bedienen en beheren van de apparatuur - Werken met machines voor het onder omslag steken van mailings en documenten - Klaarmaken van de printdocumenten voor verzending - Aanvullen van de printers - Opvolgen van de voorraden verbruiksproducten voor de printers. - Je zal contact hebben met het magazijn en het onderhouden van goede relaties met de ondersteunende diensten

Ben je een administratief duizendpoot? Hou je van klantencontact? Dan ben jij de kandidaat dat we zoeken! Als Assistant van de Customer Service afdeling, zal u instaan voor de administratie als de logistieke organisatie van de afdeling naverkoop van uw klantenportefeuille. Je taken zijn: - Dossierbeheer van A tot Z - Het opvolgen van de dagdagelijkse leveringen - Je zal instaan voor klachtenbehandeling en aanvragen van klanten alles omtrent facturatie, interventies, beheer van de voorraad, afspraken maken. - Je zal instaan om de relaties met klanten te behouden. Waaronder het opmaken van rapporten, analyses uitvoeren, het opstellen van actieplan, .. - Het opmaken van facturen, creditnota

Hou je van klantencontact, klanten verder helpen met hun vragen en het opvolgen van bestellingen? Dan ben jij de kandidaat dat we zoeken! Je zal instaan voor het verwerken en opvolgen van offertes en bestellingen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Je zal instaan voor het opvolgen van klachtenbehandeling en zoekt tevens hiervoor naar juiste oplossing. Je zal instaan voor het administratief gedeelte maar ook zal je instaan in het operationeel gedeelte, zoals het klaarzetten en opbouwen van beurzen. Tussenin ontvang je binnenkomende goederen en plaatst deze op een veilige manier in onze opslagruimte, indien nodig met behulp van de stapelaar.

Voor onze klant in Wijnegem zijn wij op zoek naar een Sales support employee. Je staat 50 tot 70% in voor het werken aan master data gegevens en rapporteringen in Excel. Je houdt de gegevens van de facturatie, bestellingen en rapporteringen up to date. Je zal ondersteuning bieden bij het organiseren van beurzen, promoties, ... Je hebt vooral contact met de interne diensten en dus niet met de klanten. Je ondersteunt het sales team op praktisch en administratief vlak.

Hou je van telefonisch contact en ben je administratief sterk? Reeds ervaring in Customer Service en beheer je een goede kennis Nederlands en Frans? Dan ben jij de kandidaat dat we zoeken! Je taken zijn als volgt: - Binnenkomende oproepen beheren, e-mail beheer - Het behandelen van klachten - Het vaststellen van problemen en de klant een oplossing aanbieden - Dagelijks zal je contact hebben met klanten om informatie te geven en na te gaan -Aanvragen voor technische interventie plaatsen, bijwerken of annuleren - Bouw duurzame vertrouwensrelaties op door communicatie met de rest van de organisatie - Het beheer van klantenaccounts

Ben jij op zoek naar een gevarieerde job met veel klantencontact? Waar je de verantwoordelijkheid krijgt zodat alles in goede banen loopt? Lees dan snel verder! Voor een bedrijf te Tessenderlo, die specialist is in transport en logistiek, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker. Je zal in eerstelijns contact staan met de klant, dit zowel via telefoon als via e-mail. Dat maakt jou het aanspreekpunt tussen de klant en het bedrijf zodat de gewenste planning werkt voor beide partijen. Je werkt proactief en bevraagt de ontbrekende informatie voor de verzendingen. Wijzigingen en vertragingen voer je door en communiceer je intern. Je maakt een analyse van de klant. Je draagt mede zorg voor de lopende processen en kan mee nadenken over eventuele optimalisatie. Klachtenbehandeling behoort ook tot jouw takenpakket.

Als je bij ons aan de slag gaat, dan start je met een opleidingstraject waarin je kennis zal maken met onze why, onze producten, oplossingen en all-in-one-services op vlak van print en photo experience, het sales proces, het script, de interne werking en organisatie. Je wordt klaargestoomd om helemaal voorbereid ingezet te worden op je werkplek. Hierbij sta je in voor volgende taken: -Je staat in voor het verder helpen van onze klanten en al hun vragen. -Je zorgt voor een goede opvolging zodat onze klanten zo snel mogelijk verder worden geholpen. Hierbij zal je ook zelf jouw klanten opbellen en zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging. -Als klanten inbellen sta je klaar om hun bestelling op te nemen en tracht je deze te upgraden door acties voor te stellen. -Kortom jij houdt ervan om een sterke customer service neer te zetten.

Do you like to call and speak fluent English and German? Keep reading, we might have an interesting job offer for you! We are looking for a German speaking telemarketer in a multinational company in Mechelen. Are you wondering how your day would be as a telemarketer? Well, first of all you start your day at 08 am and work 38hours/ week from Monday to Friday. You will be part of a team and together you'll have targets (appointments/leads) to reach. To get your targets you'll have to call the client database and make approximately 80 calls a day. You'll be responsible for new clients and do some market research. You're not responsible for the sale, only for the maintenance of customer relationships and try to make some appointments for the sales responsible. You will follow all the administration (data gathering) and make the schedule appointments in their system.

Do you like to call and speak fluent English and German? Keep reading, we might have an interesting job offer for you! We are looking for a German speaking telemarketer in a multinational company in Mechelen. Are you wondering how your day would be as a telemarketer? Well, first of all you start your day at 08 am and work 38hours/ week from Monday to Friday. You will be part of a team and together you'll have targets (appointments/leads) to reach. To get your targets you'll have to call the client database and make approximately 80 calls a day. You'll be responsible for new clients and do some market research. You're not responsible for the sale, only for the maintenance of customer relationships and try to make some appointments for the sales responsible. You will follow all the administration (data gathering) and make the schedule appointments in their system.

Zin in een job met veel klantencontact? Lees dan snel verder! We zijn op zoek naar een administratief medewerker voor een wereldwijde logistieke speler te Herentals. Benieuwd naar je takenpakket? Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en houdt de administratie zorgvuldig bij. Je geeft de orders nauwkeurig in. Je bereidt de nodige documenten (CRM, levernota,..) en geeft deze door aan de belanghebbende (magazijn, klant, ontvangst goederen,..) Je maakt de labels en stickets op zodat ze deze in het magazijn kunnen verwerken. Je zorgt voor de opvolging van de retour, volgens de eisen van de klant. Je houdt het klassement ordelijk en sorteert de afgewerkt orders per dossier. Je werkt pro actief en gaat mee op zoek naar oplossingen voor vragen vanuit het magazijn. Je bereidt de facturatie voor.

Ben jij graag de spin in het midden van het web, de duizendpoot die vele bordjes in de lucht kan houden, de brug tussen onze globale interne klanten en onze klant in Hoeselt maar bovenal: Vind je het geweldig om van de wereld jouw dorp te maken– dan is de job als customer care medewerker helemaal iets voor jou! Als customer care medewerker krijg je vrij snel de volle verantwoordelijkheid over enkele customer centers, verspreid over de ganse wereld. En jouw opdracht is om onze interne collega’s te ondersteunen in het dagelijks verschepen van onze goederen. • Je volgt pro-actief de bestellingen op van je klanten. • Je helpt je collega’s in de customer centers met hun dagelijkse vragen en bezorgdheden. • Afhankelijk van het land dat je ondersteunt, ben jij diegene die alles in orde brengt van documenten, boekingen, etc – zodat jouw goederen vlot kunnen vertrekken. • Je wordt gedreven door het dagelijks helpen van je klanten. • Bovendien ben je ook intern de eerste aanspreekpartner voor alles wat met de orders van jouw klanten heeft te maken • Je vindt het geweldig om verschillende talen te spreken. • En als het is ergens fout gaat, ben jij het eerste aanspreekpunt om mee naar een pragmatische oplossing te zoeken. • Daarnaast geef je ook training aan je klanten over nieuwe concepten, je ondersteunt in enkele projecten om zo samen onze organisatie naar een volgend niveau te duwen. • Je geniet ervan om met vele dingen tegelijk bezig te zijn – houdt wel eens van een verrassing, welke je samen met je collega’s tot een goed einde kan brengen. • Je bent onderdeel van het customer care team – een groep van enthousiastelingen die dagelijks tot het uiterste gaan voor onze klanten – together we make it happen!

Voor een klant van ons in Hasselt, actief in de dienstverlening van telecom & energie, zijn we op zoek naar gemotiveerde callagents. Jouw functie bestaat uit het maken van afspraken bij kleine en middelgrote zelfstandigen voor onze vertegenwoordigers en beheert de planning van hun agenda. Langs de andere kant kan je doorgroeien naar telesales en een functie als Accountmanager.

• Samen met jouw collega’s sta je in voor de verwerking en opvolging van de orders en vragen van onze klanten. • Bij het aannemen van een telefoongesprek of de verwerking van een e-mail of fax ben je verantwoordelijk voor de volledige afhandeling (orders, productkennis) • Verder sta je in voor diverse commerciële en administratieve taken. • Je fungeert als eerste aanspreekpunt van de klanten. • Bovendien vorm je de schakel tussen de klanten, de vertegenwoordigers en het bedrijf.

Voor een grote speler in de automobielsector zijn we op zoek naar een klantenadviseur customer service. Als Medewerker Customer Service Center sta je in voor de behandeling van de inkomende telefonie en digitale communicatie met de klant. Op basis van een eerste analyse dispatch je de vragen van klanten naar de juiste afdeling. Verder sta je ook in voor de opvolging van klanten na een bezoek aan onze concessies, bereid je de afspraken van aftersales voor en maak je afspraken voor onderhoud.