Pour notre partenaire, actif dans le secteur du matériel de sécurité et d’incendie, nous recherchons un/une customer service support français/néerlandais.
VOTRE MISSION :
• Fournir des informations sur les offres d’une entreprise
Répondre aux questions et résoudre les problèmes
Aider le client à obtenir des informations
• Analyser les commentaires clients
Suivi personnel auprès des clients
Prendre note des suggestions et améliorer
• Gérer l’aspect administratif et financier des clients
Répondre au téléphone
Suivre la commande
Encoder les commandes
• Gérer l’aspect administratif et financier des commandes vers les fournisseurs
Analyse des besoins
Suivre la commande
Encoder les commandes
• Planifier les entretiens des équipements clients
- Analyse à la périodicité
- Relance et confirmation du délai client
Wie ben jij? m/v/x
• Savoir maitriser le néerlandais
• Gestion du stress
• Être dynamique
• Esprit d’initiative
• Capacité à travailler en équipe
Opleiding: - Possession d’un diplôme de l’enseignement supérieur
- Avoir une certaine expérience dans le milieu administrative/commerciale (min.5 ans)
Talenkennis: Connaissance parfaite de la langue française et du néerlandais.