Als Teamlead van het team orderregistratie en -calculatie borg je de kwalitatieve opvolging en afhandeling van opdrachten, door in te staan voor het beheer en de optimalisatie van processen, procedures en de teamwerking.
Je ziet erop toe dat toegewezen taken worden opgenomen en dat de verdeling wordt bijgestuurd bij afwezigheden of onvoorziene omstandigheden. Je kracht zit in het begeleiden van een geconnecteerd team dat een minimale doorlooptijd van dossiers vooropstelt door zo efficiënt mogelijk samen te werken in de behandeling van taken. Bij escalatiedossiers, ondersteun je het team en help je bij het aanreiken van een oplossing.
Je hebt oog voor verbetering en werkt nieuwe werkprocessen uit die je implementeert binnen de organisatie.
Verder voer je samen met je team ook operationele taken uit.
Je rapporteert aan de Customer Service Manager.
Wie ben jij? m/v/x
Het coachen van mensen op een inspirerende, motiverende en integere manier is voor jou vanzelfsprekend.
Het opzetten en onderhouden van een sterk informatienetwerk binnen Profel mag voor jou geen probleem vormen. Je werkt namelijk nauw samen met verschillende interne diensten en staat in contact met Profel Experts.
Je bent op zoek naar een job die een mix biedt van leidinggeven en operationele ondersteuning.
Opleiding: Je hebt een bachelordiploma behaald of beschikt over relevante werkervaring die een bachelor denkniveau aantoont.
Vakkennis: Je kan enkele jaren in een leidinggevende functie voorleggen. De kneepjes van het calculatievak leren we jou aan.
Talenkennis: Je bent vlot Nederlandstalig. De Franse taal is een pluspunt, indien nodig bieden we taallessen aan om jouw kennis bij te schaven..
Attesten: Geen specifieke attesten vereist.
Wat bieden wij jou?
Internationaal én familiaal: bij ons is iedereen aanspreekbaar.
Ruimte voor initiatieven en voorstellen, dus durf je ideeën te delen!
Grijp je kans om door te groeien in functie en verantwoordelijkheden, want die weg ligt wagenwijd voor je open.
Werken in een dynamisch en sterk groeiend no-nonsense bedrijf.
Een interessant salarispakket aangevuld met extralegale voordelen:
Een fulltime-contract met 18 extra ADV-dagen bovenop je wettelijk verlof
Optie tot thuiswerk na opleidingsperiode
Jaarlijkse bonus
Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
Fietslease plan
Maaltijdcheques en ecocheques
Laptop + GSM
Toegang tot voordelenplatform van diverse webshops, reisorganisaties, evenementen,…
Personeelskorting op onze eigen ramen & deuren
Plaats tewerkstelling: Overpelt
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.