Onze klant is een partner van het netwerk voor carrosserieherstelling. Binnen dit netwerk zijn er in België al 36 vestigingen actief, kortelings openen wij nummer 37 te Hasselt.
Dit is de derde vestiging binnen onze groep en deze zal zich vooral concentreren op Smart Repair Carrosserie te Hasselt.
In deze splinternieuwe vestiging gaan wij vooral op klantservice werken door het toepassen van Smart Repair technieken, hierdoor kunnen wij kleinere carrosserieschades zeer snel en kostefficiënt herstellen.
Momenteel zoeken we een klantenadviseur voor onze vestiging van Wondercar te Hasselt.
Functie
Een klantadviseur met een hands-on aanpak en de nodige inzichten in het proces van carrosserieherstellingen.
Zorg je voor een professioneel vriendelijk onthaal voor onze klanten?
Ontzorgen van klanten, een doel waar je dagelijks maximaal voor gaat?
Ga je voor een persoonlijke aanpak waarbij je vooral luistert naar de klant zijn wensen zodat zijn verwachtingen duidelijk zijn en steeds kunnen nagekomen worden?
Geef je een duidelijke en transparant voorstel aan de klant voor een Smart Repair van de schade en de hierbij horende kostprijs?
Werk je steeds volgens de vooropgestelde processen die een Wondercar klantadviseur moet toepassen?
Ben je in staat ook voor grotere schades een schadecalculatie te maken als het gaat over een verzekeringsdossier en Smart Repair technieken niet meer van toepassing zijn?
Zorg je voor een goede werkplanning van de Smart Repair zone en de nodige coördinatie met de andere sites binnen de groep?
Beheer je met zorg de planning van de vervangwagens in Hasselt om de mobiliteitsgarantie naar onze klanten te garanderen?
Dossierbeheer zonder losse eindjes is voor jou een persoonlijk streven?
Dan bij jij absoluut onze nieuwe collega die wij zoeken!
Wie ben jij? m/v/x
Een specifiek diploma is niet vereist, wel enig technisch inzicht.
Je hebt ervaring in carrosserieherstellingen of algemeen in automotive.
Vakkennis: Je hebt affiniteit met de autosector.
Talenkennis: Je spreekt vloeiend Nederlands.
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een vooruitstrevende groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid. Je krijgt de kans een sterk merk te vertegenwoordigen in een stimulerende en professionele werkomgeving.
We bieden een competitief loon met extralegale voordelen.
Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in je rol als klantenadviseur en een echte ambassadeur bent, bieden we je een opleidingspakket aan zodat je continue kan (bij)leren en kan groeien.
Plaats tewerkstelling: Hasselt
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
