Wij zijn op zoek naar een Field Service Engineer Benelux die de customer service afdeling
efficiënt laat draaien.
Je bent verantwoordelijk voor het verzorgen van trainingen, installaties, uitvoeren van
onderhoudsactiviteiten en oplossen van storingen.
Verder fungeer je als problem solver en volgt je issues nauwgezet op tot er een oplossing is.
Dit omvat onder meer volgende taken:
In staat om klanten te voorzien van technieken en adviezen met betrekking tot start-up, installatie
en training van onze wedreverkopers.
Inbedrijfstelling UPS : systeemuitleg richting de klant en zorgen voor de correcte
systeeminstellingen.
Het uitvoeren van gepland onderhoud, installeren van software updates, preventief controleren
van diverse functies.
Reparaties: Vaststellen van storingsoorzaken, vervangen van onderdelen en/of componenten,
adviseren van de klant hieromtrent.
Vastleggen van klantinformatie en bezoekrapporten in het CRM-systeem
Testen en evalueren nieuwe producten in samenspraak met onze fabrieken.
Je zorgt voor een ordelijke workflow volgens prioriteiten.
Opvolgen van klantescalties rond interventies
Voorraadbeheer
Wie ben jij? m/v/x
Vakkennis: Beschikt over electrotechnische kennis.
Minstens 1 jaar werkervaring met UPS in IT omgeving.
Goede kennis van MS Office
Talenkennis: Sterke klantengerichte en communicatieve vaardigheden.
Dynamische persoonlijkheid met goede communicatieve vaardigheden en zin voor organisatie
Ordelijk, accuraat en stipt
Wat bieden wij jou?
Een leuke, zelfstandige en ondernemende functie;
De kans om jezelf goed te ontwikkelen in de IT sector;
Relevante trainingen en cursussen;
Betrokken collega’s waarmee je makkelijk kennis kunt uitwisselen;
Een informele werksfeer;
Een auto, laptop en telefoon naast een marktconform salaris.
Plaats tewerkstelling: Relegem
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
