Ben jij iemand die energie krijgt van afwisseling, klantencontact en teamwork? Dan is deze veelzijdige functie binnen onze customer service afdeling iets voor jou!
Als allround medewerker ondersteun je verschillende customer service teams (Retail, Export en Contract) en ben jij hét aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Je springt flexibel in waar nodig: bij drukte, afwezigheden of tijdelijke ondersteuning binnen een team. Geen enkele dag is hetzelfde!
’s Morgens wordt gekeken waar jouw ondersteuning die dag het meeste impact kan maken. Dankzij jouw flexibiliteit en leergierigheid bouw je stap voor stap kennis op van de verschillende markten en klanten.
Wat ga je doen?
- Verwerken en opvolgen van inkomende orders uit verschillende landen.
- Organiseren en coördineren van wereldwijde zendingen via weg-, zee- en luchttransport.
- Opstellen en controleren van exportdocumentatie, waaronder facturen, paklijsten en certificaten.
- Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten, transporteurs en interne afdelingen in meerdere talen.
- Proactief informeren van klanten over levertijden en eventuele afwijkingen.
- Ondersteunen van teamleaders bij testen en opvolging binnen SAP bij projecten of optimalisaties.
- Bijspringen tijdens drukke periodes of afwezigheden van collega’s.
- Ondersteunen bij douaneformaliteiten en zorgen voor correcte naleving.
Wie ben jij? m/v/x
Stressbestendig en comfortabel functioneren in een dynamische omgeving.
Nauwkeurig en geconcentreerd werken met oog voor detail.
Sterk inlevingsvermogen en een klantgerichte houding die altijd centraal staat.
Vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
Opleiding: Je hebt een Bachelordiploma, aangevuld met minstens twee jaar ervaring.
Vakkennis: Ervaring met een ERP‑systeem (SAP) is mooi meegenomen.
Talenkennis: Je communiceert vlot in het Nederlands Frans & Engels.
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende en afwisselende job in een internationaal bedrijf.
Een fijne werksfeer met regelmatig leuke activiteiten.
Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en ecocheques.
Je eindejaarspremie kan je inzetten voor extra voordelen zoals een bedrijfsfiets, multimedia of extra verlofdagen.
Ruimte om je te ontwikkelen via opleidingen en interne groei.
9 extra ADV‑dagen bovenop je wettelijk verlof.
Plaats tewerkstelling: Zonhoven
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
