Voor een sterk transportbedrijf in de haven van Zeebrugge zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Er wordt continu gewerkt aan innovatie en groei en het bedrijf streeft steeds naar het leveren van kwalitatieve service en consistente prestaties.
De werknemers vormen hierbij de ruggengraat van het bedrijf en dus staan respect, collegialiteit en teamgeest op de eerste plaats.
Wat zijn jouw taken als Customer Service Medewerker?
- Je staat in direct contact met de klanten. Samen met jouw team zorg je voor optimale en real-time feedback.
- Je communiceert met de klanten over ladingen
- Je doet de administratieve verwerking van de binnenkomende orders
- Administratieve opvolging en kennis van prijsafspraken, laad- en losprotocollen van jouw klanten, behoort ook tot jouw takenpakket
- Je legt prioriteiten samen met je team en de klanten
Wie ben jij? m/v/x
Je hebt een eerste relevante werkervaring OF je bent pas afgestudeerd en hebt een goede dosis leergierigheid en ambitie!
Je kan vlot met de PC werken, de nodige programma's worden on the job aangeleerd
Je bent nauwkeurig op een hoog tempo en denkt proactief, je pakt taken en uitdagingen aan
Je kan omgaan met wisselende prioriteiten en veranderingen
Je hebt organisatorisch inzicht en bent punctueel
Je kan makkelijk om met veeleisende situaties op de werkvloer
Je houdt rekening met de wensen van de klant en de wettelijke voorschriften
Je kan vlot communiceren met collega's en onderaannemers
Opleiding: Geen specifieke vereisten. Het is een groot voordeel als je ambitieus bent en een goed logisch denkvermogen bezit
Vakkennis: Affiniteit met logistiek is een pluspunt
Talenkennis: Zeer goede kennis Nederlands
Je kan je vlot uitdrukken in het Engels
Basisconversatie in het Frans
Wat bieden wij jou?
Een werkrooster van maandag tot vrijdag van 8u - 17u
Je ontvangt een salaris gebaseerd op het geldende barema en jouw competenties
Je maakt deel uit van een hecht, toegewijd en geëngageerd team. Hierbij staat een positieve en ondersteunende werkomgeving centraal, waar collega's elkaar helpen en samenwerken.
Naast het harde werk, is het hier belangrijk om te genieten van ontspanning. Gemiddeld kun je 2 tot 3 keer per jaar deelnemen aan leuke activiteiten met je team, zoals teambuildingsevenementen of sociale bijeenkomsten.
Je maakt deel uit van een groeiende en enthousiaste groep mensen. Je krijgt hierbij ook interne doorgroeimogelijkheden, zodat je je vaardigheden kunt ontwikkelen en je carrière kunt bevorderen binnen het bedrijf.
Plaats tewerkstelling: Zeebrugge
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.