De afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts.
Als Medewerker Customer Service/Key Account kom je op één van deze afdelingen terecht, afhankelijk van waar jouw interesses en sterktes liggen.
- Je krijgt te maken met vragen over zendingen
- Je komt in contact met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s die je via verschillende kanalen van de benodigde informatie en advies voorziet.
- Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte gegevensverwerking van zendingen en voer je interne controles uit.
- Deze gegevens verwerk je in ons kwaliteit- bewakingssysteem en doe je nader onderzoek om onze kwaliteit in de toekomst verder te optimaliseren.
- Je bent kwaliteitsbewaker en draagt proactief bij aan onze hoge kwaliteit en serviceverlening naar onze klanten toe.
Wie ben jij? m/v/x
Je bent klantgericht, flexibel en gaat zeer accuraat te werk
Je kan je aanpassen aan verschillende gesprekspartners. Je fungeert namelijk als centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen
Opleiding: Je hebt een bachelor werk en denk niveau of relevante ervaring
Vakkennis: N.v.t
Talenkennis: Zakelijk Nederlands en Engels zijn vereist. Je hebt een goede kennis Frans en durft je hierin uit te drukken. Hoe meer talen je spreekt, hoe beter.
Attesten: N.v.t
Wat bieden wij jou?
Een verantwoordelijke, vaste job met ruimte voor initiatief in een sterk groeiend internationaal familiebedrijf
Een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer
De mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. opleidingen en door mee te kijken op andere afdelingen
Een goede verloning op basis van jouw opleidingen en (werk)ervaring en extra legale voordelen
Werkzekerheid binnen een familiebedrijf in volle ontwikkeling
Een onboarding-app, die ervoor zorgt dat jij soepel instroomt in onze organisatie
Regelmatig leuke (sport)evenementen, leuke extra’s, mogelijkheid tot fietsleasing en wekelijks vers fruit op de zaak
Plaats tewerkstelling: Tisselt
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
