Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Import.
Onze klant is actief binnen logistieke dienstverlening, transportopvolging en internationale goederenstromen.
Dagelijks zorgen zij voor de opvolging van import- en transportdossiers en staan klantenservice en een vlotte communicatie centraal binnen hun werking.
- In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en particulieren via telefoon en mail.
- Je staat in voor het vastleggen van leverafspraken en zorgt ervoor dat importdossiers correct opgevolgd worden.
- Wanneer er problemen of vertragingen zijn bij leveringen, luister je naar de klant, denk je oplossingsgericht mee en zorg je voor een correcte opvolging.
- Daarnaast ondersteun je ook administratief door documenten te verwerken en dossiers correct op te volgen.
- Af en toe ga je ook naar het magazijn om documenten bij goederen of paletten op te halen wanneer nodig.
Je komt terecht in een dynamische omgeving waar veel communicatie, klantencontact en afwisseling centraal staan.
Werkuren
37,5 uur/week: Opstart tussen 08:00 en 09:00. Werkdag eindigt tussen 16:00 en 17:00
1 keer om de 3 weken werk je van 09:30 tot 18:00
Wie ben jij? m/v/x
Klantgericht en communicatief sterk
Positieve en oplossingsgerichte ingesteldheid
Stressbestendig en rustig blijven in moeilijke situaties
Vlot telefonisch communiceren
Teamplayer met een hands-on mentaliteit
Administratief nauwkeurig
Flexibel en snel kunnen schakelen
Opleiding: Geen specifieke diplomavereisten
Motivatie, communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid zijn belangrijker dan ervaring
Ervaring binnen customer service, administratie of logistiek is een plus
Vakkennis: Klantencontact via telefoon en mail
Administratieve opvolging van dossiers
Affiniteit met logistiek of import is een plus
Vlot kunnen werken met computerprogramma’s en administratieve systemen
Probleemoplossend denken en overzicht bewaren
Ervaring binnen customer service is een plus
Talenkennis: Nederlands: zeer goed
Engels: goed
Frans: goed
Attesten: Geen specifieke attesten vereist
Wat bieden wij jou?
Loon tussen €2800 en €3300 bruto/maand afhankelijk van ervaring
Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag
Voltijdse functie van 37,5 uur/week
Stabiele functie op lange termijn
Interne opleiding en begeleiding
Veel afwisseling en menselijk contact
Ruimte voor initiatief en zelfstandigheid
Collegiale en aangename werksfeer
Goede balans tussen werk en privé
Plaats tewerkstelling: Tisselt
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
