Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Onze klant is actief binnen logistieke dienstverlening en transportoplossingen.
Dagelijks zorgen zij voor de coördinatie en opvolging van zendingen voor verschillende klanten, waarbij service, communicatie en efficiëntie centraal staan.
Binnen het bedrijf heerst een dynamische werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid erg belangrijk zijn.
- In deze functie ben je verantwoordelijk voor het dagelijks contact met klanten en de opvolging van zendingen van afhaling tot levering.
- Je zorgt ervoor dat dossiers correct opgevolgd worden en houdt klanten op de hoogte van de status van hun verzendingen.
- Je staat klanten telefonisch en via mail te woord en zoekt actief naar oplossingen wanneer zich problemen of vertragingen voordoen.
- Daarnaast werk je nauw samen met collega’s, andere afdelingen en het magazijn om alles vlot te laten verlopen.
- Je combineert administratieve opvolging met communicatieve en probleemoplossende vaardigheden binnen een dynamische werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is.
Werkuren
37,5 uur/week: Opstart tussen 08:00 en 09:00. Werkdag eindigt tussen 16:00 en 17:00
1 keer om de 3 weken werk je van 09:30 tot 18:00
Wie ben jij? m/v/x
Communicatief sterk en klantgericht
Stressbestendig en oplossingsgericht
Zelfstandig kunnen werken
Positieve ingesteldheid en teamplayer
Initiatief nemen en proactief handelen
Nauwkeurig en organisatorisch sterk
Snel kunnen schakelen tussen verschillende taken
Opleiding: Geen specifieke diplomavereisten
Ervaring of affiniteit met customer service, administratie of logistiek is een plus
Motivatie, communicatieve vaardigheden en leergierigheid zijn belangrijker dan diploma
Vakkennis: Ervaring met klantencontact via mail en telefoon
Administratieve opvolging van dossiers
Affiniteit met logistiek of transport is een plus
Ervaring binnen customer service is een plus
Vlot kunnen werken met computerprogramma’s en administratieve systemen
Probleemoplossend denken en prioriteiten kunnen stellen
Talenkennis: Nederlands: zeer goed
Engels: goed
Frans: goed genoeg om gesprekken te voeren
Attesten: Geen specifieke attesten vereist
Wat bieden wij jou?
Loon tussen €2800 en €3500 bruto/maand afhankelijk van ervaring
Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag
Voltijdse functie van 37,5 uur/week
Stabiele functie op lange termijn
Interne opleiding en begeleiding
Veel afwisseling en verantwoordelijkheid
Ruimte voor initiatief en zelfstandigheid
Aangename en collegiale werksfeer
Dynamische werkomgeving waar teamwork centraal staat
Plaats tewerkstelling: Tisselt
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
