Ben jij nauwkeurig, administratief sterk en klantgericht? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je een cruciale rol speelt in de orderverwerking en administratieve opvolging? Dan is deze functie als Back Office Medewerker Customer Service misschien wel iets voor jou.
In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen klanten, customer service en operations. Je staat in voor een correcte en efficiënte verwerking van klantenorders, een vlotte administratie en een sterke interne communicatie.
Jouw functie
Samen met je collega’s binnen het Customer Service team zorg je voor een nauwkeurige administratieve ondersteuning en een vlotte orderverwerking.
Jouw takenpakket
Orderverwerking & administratie: correct en tijdig verwerken van klantenorders en controleren van ingevoerde bestellingen
Orderbeheer & klantopvolging: aanpassen van orders en proactief communiceren over tekorten of afwijkingen met klanten en interne teams
Leeggoedbeheer & logistiek: opvolgen van leeggoedstromen, registreren van palletstanden en coördineren van ophalingen
Facturatie & controle: opvolgen van aankoopfacturen, creditnota’s en correcte facturatie ondersteunen
Administratieve ondersteuning: diverse taken zoals rapportering, dataverwerking en dossierbeheer
Data- en systeembeheer: up-to-date houden van gegevens bij productwijzigingen en interne updates
Communicatie: duidelijke en klantgerichte communicatie met interne en externe stakeholders
Wie ben jij? m/v/x
Talen: Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans.
IT-Skills: Je bent IT-minded en hebt uitstekende kennis van Excel.
Ervaring: Je hebt al een eerste relevante werkervaring (administratie, backoffice, ...)
Beschikbaarheid: Je bent bereid om 1 zaterdag (halve dag) per maand te werken.
Klantgericht: Je staat voor een vlotte en klantgerichte communicatie.
Nauwkeurig: Nauwkeurigheid is jouw tweede natuur.
Flexibel: Je past je gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan.
Teamspeler: Je werkt graag samen, maar kan ook zelfstandig uit de voeten.
Opleiding: Bachelor diploma bij voorkeur
Vakkennis: Je hebt al een eerste relevante werkervaring
Talenkennis: Nederlands, Engels en Frans
Attesten: NVT
Wat bieden wij jou?
Een boeiende rol in een dynamische, no nonsens omgeving, waar kwaliteit hoog in het vaandel wordt gedragen.
De kans om mee jouw stempel te drukken op de toekomst.
De mogelijkheid om mee te bouwen aan de sterke positie van een internationale groep.
Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen: brutoloon tussen 3000 en 3500 afhankelijk van ervaring).
Plaats tewerkstelling: Sint-Katelijne-Waver
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
