• Roeselare
  • 39
  • Vaste indienstname na interim
  • Customer Service - Contact Center Agent

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker heb je volgend takenpakket: De administratieve opvolging van een klantenportefeuille die jou is toegewezen. Allereerste telefonische contact met een nieuwe klant met nadien de opmaak van de offerte. Registratie van het order in het ERP pakket. Opmaak van de factuur en de inning van de facturen. Behandeling van klachten behoort eveneens tot je taak: dossiers up to-date houden. Onderhouden van goede contacten met de klant teneinde een lange termijn relatie uit te bouwen.

Wie ben jij? m/v/x

  • Zelfstandig kunnen werken en denken
  • Nauwkeurig en juist verwerken van gegevens
  • Proactief & probleemoplossend denken
  • Communicatief : vlotte telefoontechniek
  • Stressbestendig en klantvriendelijk

Opleiding: Bachelor niveau of een relevante ervaring.

Vakkennis: Zeer goede kennis van Office.

Talenkennis: Je bent perfect Nederlandstalig. Goede kennis Frans is noodzakelijk om klanten te woord te staan.

Wat bieden wij jou?

  • Bruto maandsalaris ligt gemiddeld rond de 2.400 euro max. 2.900 euro.
  • 39 u/week: 5 x 7,8 uur of 7u48 min te werken per dag - 20 verlofdagen en 6 betaalde ADV dagen.
  • Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin + groepsverzekering.
  • Bonus CAO90 (vorig jaar bedroeg dit ongeveer 1200 euro bruto).
  • Ecocheques : 250,00 euro op jaarbasis.
  • Maaltijdcheques van 5,05 euro per dag.
  • Glijdende werkuren stamtijden 9-12 en 13u30-16u / glijtijden 7u30-9u en 16u-18u.
  • Thuiswerken kan na de opleidingsperiode – je wordt 3 dagen per week op kantoor verwacht.

Plaats tewerkstelling: Roeselare

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.

Stap 1

Van telefonisch kennismaken ...

Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.

Stap 2

Naar face-to-facegesprek

Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)

Stap 3

Babbeltje met de werkgever

Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.

Stap 4

Nieuwe job? Check!

Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.

Stap 5

Wij houden contact

Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.