• Overpelt
  • Vaste indienstname na interim
  • Customer Service - Klantendienstmedewerker

Wat ga je doen?

Voor onze klant te Pelt zijn wij op zoek naar een medewerker voor de service na verkoop. Deze firma is gespecialiseerd in het op maat maken en plaatsen van keukens. Als medewerker aftersales ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten met betrekking tot diverse problemen die zich voordoen vanaf 3 maanden na de plaatsing van de keuken en/of maatkasten. Je luistert naar het probleem van de klant en kijkt of deze vanop afstand telefonisch opgelost kan worden. Indien het probleem niet vanop afstand opgelost kan worden zal je dit moeten doorgeven aan het serviceteam aan de hand van een bestel- en/of productiebon. Daarna kijk je na of hun keuken nog onder de garantie valt. Zo niet, zal je een offerte moeten opmaken en deze stem je af met de klant. Je stuurt het team van servicetechniekers aan en maakt de planning voor hen op. Zodanig dat de klanten zo snel mogelijk worden verder geholpen. Na een betalende service bezorg je de nodige documenten aan de boekhouding.

Wie ben jij? m/v/x

  • Je bent communicatief vaardig en klantvriendelijk.
  • Je zowel technisch als administratief goed onderlegt.
  • Je kan vlot overweg met een PC en het volledige MS Office pakket.
  • Je bent stressbestendig en kan planmatig te werk gaan.
  • Je bent een echte teamplayer en zorgt voor een goede onderlinge communicatie.

Talenkennis: Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed.

Wat bieden wij jou?

  • Voltijdse job met een uitdagend en afwisselend takenpakket.
  • Loon is bespreekbaar op basis van jouw kennis en vaardigheden.
  • Na een positieve interimperiode maak je kans op een vast contract.

Plaats tewerkstelling: Overpelt

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.